濰坊青州·趙傳花

華泰·鑽石服務明星

職級：部經理

從業時間：2010.06至今

金蜜蜂榮譽會終身會員

2013年俄羅斯華泰盛典

2016年馬來西亞新福佑保額大單獎

2018年濰坊中支十周年慶典先鋒人物

2019年金蜜蜂揚州高峰論壇

2020年“康惠寶健康大使”

社會上流傳着一句話，出來做保險的要麼是走投無路的人，要麼是身懷絕技的人！

透過專業的服務能力，趙傳花，無疑可以稱得上是這個行業身懷絕技的人。

服務客戶靠的是專業能力

從業十年有餘，讓趙傳花感觸最深的是，要想經營好壽險事業，不斷學習是最重要的！

随着服務的客戶越來越多，趙傳花更加明白了專業緻勝的道理。所以公司的各項業務培訓她都會積極參加，空杯心态學好每一堂課，不斷提高專業技能，常學常新。并且每天按時參加公司早會，早會内容認真記錄，早會後總結每日拜訪中的不足，與其他優秀夥伴互相交流學習，每日學習複盤，不斷檢視自身不足和需要提高、改進的地方。然後就是一定抽時間多閱讀保險業務相關書籍，拓寬思路增強專業技能。

俗話說：打鐵還需自身硬，從業多年來趙傳花始終堅信學習的重要性，隻有專業過硬，工作才能有長足發展。

多年來，在發展新客戶的同時對老客戶也做到始終如一，服務的跟進從來不敢懈怠，定期客戶回訪和老客戶面訪。堅持對所有客戶進行客戶檔案梳理，定期查看保障缺口，使其得到全面保障并不斷更新客戶資料，這些細緻的服務也得到了客戶的廣泛信任，也更加有效地促進了個人業績的提高。真誠的服務和客戶的認可使趙傳花在保險市場越做越強。

客戶的事就是自己的事

趙傳花經理服務的客戶中有一位尹姓客戶,在2015年的時候給她的單位投保了一份團體意外保險，第二年客戶在廠子裡工作時右手不慎攪入機器中，導緻右手食指缺失，當時單位老闆出差沒在家，自己又無法開車，她第一時間給趙傳花打來電話，趙傳花即刻開車接上她去了當地醫院，幫她挂号、交費跑前跑後辦理入院手續，後期治療換藥包括理賠等都是趙傳花陪她去的醫院，客戶事後非常感動，因為這件事趙傳花和客戶彼此之間也建立了很好的感情。客戶的認可，堅定了她的從業信心，細緻到位的服務拓寬了她的展業道路，趙傳花的壽險事業越走越長。

趙傳花給客戶做的每一份保險保障，并不會因為簽單成功就成為了她的服務終點，而是開啟了新服務的起點，客戶的每一分信任每一次認可，都讓趙傳花不敢懈怠，也督促和提醒她一定要做得更好，才不會辜負每一個客戶的期望。

趙傳花，因為專業過硬，所以業績出色！

齊魯晚報·齊魯壹點記者 闫明

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