在銷售過程中,銷售人員如何在有效溝通的基礎上向客戶推薦自己的産品呢?這就需要借助一個銷售工具——銷售策劃方案。在團隊實際的銷售過程中,不同的銷售人員面對的客戶自然有所不同,遇到的問題也不盡相同,但銷售策劃方案卻是一個能夠以不變應萬變的銷售工具。
01 别把銷售策劃方案做成了企業介紹一份好的銷售策劃方案,可以讓銷售團隊的潛在客戶看了之後能入心、能走心、能向心。
但是我們發現,雖然很多公司都非常重視銷售策劃方案,但是很大一部分公司不會做,也做不好。
很多銷售團隊都會将銷售策劃方案做成大而全的企業介紹,想要給客戶展示的東西太多,就會導緻不夠聚焦,沒有重點。請記住,銷售策劃方案絕不是簡單的企業介紹,它是一個銷售工具,不僅具備向客戶展示公司實力的功能,還應該傳遞出客戶想要創造價值的渴望,讓客戶感受到視覺和心靈的雙重沖擊。
因此,不要通過銷售策劃方案展示公司産品的功能有多強大。要知道在這方面,競争對手絕對不會做得比我們差。我們比拼的不是産品的功能,而是産品為客戶創造的價值,這才是客戶最終簽單的原因。
02 好的銷售策劃方案自己會說話一份優秀的銷售策劃方案應該包括5個方面的内容。
銷售策劃方案的主要内容
1.公司的實力介紹
你的公司是省高新還是市高新?你的公司具有怎樣的技術優勢?團隊的研發優勢是什麼?産品核心競争力是什麼?産品獲得了哪些專利,取得了哪些技術上的突破?這些問題在銷售策劃方案中都需要一一羅列。當我們展示了公司的強大實力之後,客戶對産品的信任自然會更深一層。
2.産品的價值或功能
你的産品有哪些核心功能?能夠為客戶解決哪些痛點?又能為客戶創造何種價值?這些客戶最關心的問題,一定要在銷售策劃方案裡詳細闡述。
3.讓客戶眼見為實
眼見為實,耳聽為虛。在你向客戶展現公司實力和産品能夠創造的價值時,大部分客戶都會思考幾個問題:你說的是真的嗎?這個産品真的有這麼好嗎?因此,你的銷售策劃方案中一定要放一些典型案例,用真實的案例和數據說話,讓客戶直觀地辨别真僞。
4.産品創造價值的相關證明或資料
比如,奔馳的賣點是乘坐者的舒适度,寶馬的賣點是駕駛的快感,特斯拉的賣點是新時代新科技,諸如此類的賣點證明或資料你都需要在銷售策劃方案中予以體現。
5.不斷叠代的内容
銷售策劃方案需要不停地更新叠代,不能拿着一套銷售策劃方案應對所有客戶,也不能拿着一套銷售策劃方案用一年。
比如,你的銷售團隊見了100個客戶,在實戰過程中,發現這些客戶對效果、價值、投資回報特别敏感,這些要素就需要在銷售策劃方案中重點突出。在以後面對更多客戶的時候,讓銷售人員重點講解這部分内容,其他部分可以一帶而過,做到有的放矢。
随着實戰的積累,不斷叠代銷售策劃方案,把更好的案例、更好的解決方案不斷地加進去。
一個好的銷售策劃方案,就是一個好的銷售工具,更是一個标準化的解決方案。當不同能力、不同階段、不同性格的銷售人員,在面對不同性格、不同類型的客戶時,就可以用上這套标準化的解決方案。如此一來,銷售團隊的管理者即便不到銷售現場,也能通過銷售策劃方案幫助團隊中的銷售人員不斷成長,不斷提升團隊的銷售業績。
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