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快手退款關閉後怎麼再申請退貨

生活更新时间:2024-12-02 15:07:29

快手退款關閉後怎麼再申請退貨?快手小店【退款不退貨】功能全新升級，新增商家審核功能升級後，商家對【退款不退貨】的售後單的情況盡在掌握中更能減少異常訂單的損失風險提升訂單成交、提升售後效率的同時，快手平台也不忘努力保障商家的權益，讓大家更加放心地使用此項功能，下面我們就來說一說關于快手退款關閉後怎麼再申請退貨?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

快手退款關閉後怎麼再申請退貨

快手小店【退款不退貨】功能全新升級，新增商家審核功能！升級後，商家對【退款不退貨】的售後單的情況盡在掌握中！更能減少異常訂單的損失風險。提升訂單成交、提升售後效率的同時，快手平台也不忘努力保障商家的權益，讓大家更加放心地使用此項功能。

一、【退款不退貨3.0 】核心變更點

新增商家審核功能：

支持快手小店商家審核退款不退貨的售後單，商家可以查看退款詳情和訂單詳情，商家可直接審核，也可以與買家協商退款事宜，達成一緻後審核，若未達成一緻，也可申請平台介入。

二、【退款不退貨】常見問題解答

1、退款不退貨3.0 功能上線時間是？

9月3日逐步對商家開放，8.月31 日—1.0版本即将下線。已經開通【退款不退貨2.0】的商家可以直接切換到【退款不退貨3.0】。

【開通路徑如下】：

【快手小店】-【常用應用】-【交易服務】-【退款不退貨】

上方會顯示升級至V3.0支持按商品配置，點擊一鍵開啟就可以了；

2、商家審核步驟

【步驟如下】

①PC端：【打開快手小店後台】→【售後工作台】→【全部訂單】→【待賣家處理】→【退款詳情】

APP端：【打開快手APP】→【快手小店】→【我的訂單】→【等待退款】→【退款詳情】

②閱讀相關退款詳情→點擊“查看訂單詳情“→點擊“買家ID”與買家溝通→審核，若與買家無法達成一緻，可以申請平台介入。

升級之後，快手商家就可以自主審核，不用擔心遇到買家薅羊毛了，快來試試看吧！

【編輯整理/甩手網】

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