銀行向來不缺優秀人才，可能幫你排号解答疑問的大堂經理，可能就來自某985高校。

去年有一位總行的管培生，在知乎上抱怨，自己過關斬将終于擠上獨木橋後，竟然被輪崗去做櫃員。

這一下子引起了不少人的共鳴，爆料模式瞬間啟動，有人說，自己也是銀行的管培生，現在也是櫃員，負責“點錢”，已經7個月了。

還有人說，某銀行的管培生就是騙你去當櫃員，自己是上海某985大學财經專業，進了銀行居然還要做櫃員......

明明是名校畢業，畢業後進入銀行竟然要當櫃員？

這符合常理嗎？

應屆生可選的工作崗位就隻有櫃員嗎？

入職銀行是不是都隻能從櫃員做起呢？

01

櫃員是所有職員的必經之路嗎？

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有很多的利潤中心部門直接招進去，這樣的話就一個櫃員都不用做。

不過這樣的機會還是很少，尤其是五大行（也有），招聘的人的學曆以及實習經驗都是非常對口的，五大行就算是總行管培，也需要輪去支行，但未來去往具體什麼部門是沒有确定的。

股份制很多未來如果想去核心利潤中心部門，也是通過管培的形式的形式，但最終有一個大緻的方向（比如說投行、金融市場方向）。像城商行農商行就有很多部門直招，一般名校進去就可以直接定崗。

銀行是一個龐大的系統，分支機構衆多，崗位形色各異。

但是對于經濟金融類應屆生進入銀行，除去總行和管培的部分崗位，占據很大比例的各地分行支行基本都是需要從櫃員做起。

所以這個不甚嚴謹的說法還是具有很大的普适性。

即使學曆豐富、能力強大，都要在櫃員這個技術含量不高勞動密集的崗位度過一段艱難的時光。

櫃員都去哪兒了？

在銀行中，很少存在一直做櫃員的情況，一般在基層一段時間都會轉崗、調崗或升職。

1.轉崗：一般都會轉客戶經理崗，不論是對私還是對公客戶經理崗位，也有轉崗到大堂經理崗位，對于個人的職業發展是非常有幫助的。

2.提任：櫃員最直接的提任就是主管副主管之類的，當然也有去其他辦公室的，總之晉升情況需要看個人的能力。

3.晉升：銀行定期都會有晉升、轉崗考試，但有些人就喜歡一直當櫃員，因為櫃員崗相對于其他崗位而言還是比較安定有序，也不用思考太多的事情，其實姐姐覺得隻要符合自己的性格在哪個崗位都是一樣的。

02

銀行業務的本質

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銀行業不同于其他行業，有産品差異化有科技革新；它發展至今天，早已進入同質化時代。

基本上，大銀行可以做的業務小銀行也可以做，中行的存貸款和縣區農商的存貸款都是一模一樣的真金白銀；那麼能讓客戶做出選擇的也就隻有價格差異了。

這就迫使小銀行必須提高利率吸收存款，瘋狂擴大負債表，采取不尋常的方式發展自己。

十幾年前傳統銀行就被批評産品同質化、收入同質化了，包括第三方支付、網貸、消費金融等等，也從來沒有擺脫掉同質化的問題。

業務種類視角，同質化嚴重

站在業務種類的角度上來看，同質化有餘、差異化不足，沒辦法，業務種類也就那麼幾種，實在是沒得選了。

各大銀行被鼓勵進行基礎的銀行業務，包括一些複雜的業務也需要一定的經營年限才能申請，所以從業務種類上來說，各大民營銀行的業務種都是差不多的。

從公開的經營範圍來看，主推的産品則是存款、理财、消費金融、供應鍊金融和一些基礎的結算類業務。

這些産品中，最主要的，就是信貸類的産品了。像微衆銀行的微粒貸、網商銀行的網商貸、新網銀行的好人貸、蘇甯銀行的升級貸等等。

其他像智能存款的産品，則是由于利率低于寶寶類貨基，吸引力實在有限。

理财類産品是以代銷同業理财為主，與互金理财産品相比，收益率低，還缺乏特色。

所以，不難看出銀行趨向于同質化。

那為啥銀行要管培生去當櫃員呢？

管培生制度是一種人才培養制度，它能幫助企業實現對高級管理人才長遠規劃的需求，類似于為人熟知的公務員選調生制度。

和其他行業管培生一樣，銀行管培生入職後也是首先要經過系統的培訓的，然後輪崗，再到最後定崗。

銀行管培生相比其他校招生主要是多了兩年左右的支行和分行的輪崗經驗，大多每個崗位兩到三個月。

一般從大堂經理、櫃員、客戶經理等開始輪崗，管培輪崗的意義在于有一個比較全面的視角了解商業銀行的運轉，最後根據個人情況或個人申請進行定崗。

不同的銀行對管培生的培養方式也有一定的區别。

那就以目前國内管理培訓生培養機制最為完善的交通銀行為例，交通銀行的輪崗情況分為三個階段：

第一階段是基層輪崗實習(18個月)，入職後最開始有1到2個星期的純培訓，學習産品和銀行業務流程，然後到分行各崗位輪崗實習，櫃面營運、個貸等崗位都要去輪崗，重點在個金、公司、國際、風險和财會管理等關鍵崗位，在這個階段，通常沒有什麼壓力，領導隻要是為了培養你看問題和解決問題的能力；

第二階段是海外實務輪訓(3-5個月)，通常是去香港或者倫敦，參加國際一流金融企業專項培訓，并到交行海外分行專業崗位實習鍛煉；

第三階段是總行項目實踐(12個月)，根據管理培訓生培養與考核情況，結合個人專長、業務特點和職業發展志向，安排到總行各條線業務部門。

輪崗過程中沒有業績指标，可以全心全意去學習相關業務。但是常常因為沒有機會去親自實踐，無法深入了解，最終可能對相關部門和業務隻是有一個大概的了解。

輪崗期結束後，進行雙向選擇，一方面看銀行有什麼空缺崗位，一方面是看你适合什麼崗位，然後分配到相關中層管理崗位。

03

為什麼要求你輪櫃？

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按照銀行的說法是“先在基層鍛煉積累經驗”。

客觀來說，熟悉銀行的業務體系是有必要的，如果不能夯實基礎，做深層業務難免眼高手低。

每天不斷重複的實踐操作的确能極大提高員工對于業務的熟悉程度，不管做客戶經理還是做貸款，最終都要通過業務系統來完成，熟悉基本的業務系統，才能在這些崗位上得心應手。

工作技能之外，基層工作也能培養員工性格，櫃員工作是十分需要耐性、嚴謹态度的工作，這也是銀行從業人員所必要的品質。

但是，這份工作對于新員工的培養作用又有多大？員工精通櫃員工作半年足矣，但櫃台的輪崗大多長達數年，大好青春就浪費在枯燥的重複工作中。更深入地說，新員工在櫃員崗位所積累的經驗是對于系統的操作流程，而不等于知識。換一套系統就要重新學習。

長時間的櫃員工作對于後期工作确實沒有多大意義。但是，基層工作經驗還是很有意義的。

如果你直接從總行部門進去做業務，等你級别達到一定程度上去，還是必須要具備“基層工作經驗”的。

所以很多總行業務部門的領導，要再提拔，如果沒有基層工作經驗，那麼就得到分支機構去當個領導，至少待一段時間再考察。

一個很重要原因，銀行讓應屆生從櫃員做起，部分原因是因為銀行銀行需要櫃員。

另外其實銀行是金融行業裡面，同質化競争最激烈的崗位，事實上營銷職能占比要求是很高的。

銀行把新員工分配到基層，随之而來的是給新員工的業績壓力。每一個網店每一個櫃員，都有相應的營業指标，包括存款、開卡、網銀等等，每年新入職的櫃員為了完成第一份指标，動用一切背景拿來的資源，是銀行業績增長的重要動力。

所以，為什麼說銀行招聘很多時候甚至不是那麼看重你的專業和你的實習經驗，因為一般通用的标準下的人才也未必到銀行體系内就能做好。另外銀行自己會有大量的培訓體系的内容，就是希望能把你培訓到更具備銀行看重的特質。

在銀行，因為業務的原因，相互銀行之間并沒有多大區别（也就細微利率差異），很多時候并不需要像券商那樣把方案做得多麼專業，更重要的還是營銷和客戶關系。

管你是清華北大的學生，你來了，要是眼高手低，你照樣做不好。

反而是如果能從櫃員做起，一直業績非常好，為銀行解決問題，你才是銀行需要的人才。

寫在最後：

銀行是一個很大的平台，也彙聚了非常多優秀的人才。

在銀行裡面，不僅能夠全面提升自己，也能有很好的發展，所以還是要靠自己的努力。

準備從事銀行業的同學，銀行真是一個很好的平台，在這裡你能學到很多知識，很多書本上不會告訴的金融知識，當然會伴随着焦慮、情緒和期待，但博弈其中，你會發現成長的價值。當然，最重要的還是要有耐心，學會接受好的和不好的。

歸根到底還是希望剛進銀行的同學們，能夠沉下心來，從基礎做起從小事做起，多注意細節，多歸納總結，今天的積累都是為了更好的明天，不要忽視任何細微的進步，一定要厚積薄發……

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