情商，是一個人的頂級魅力。

有的人，無論走到哪裡，總是遇到好運氣，受到别人的歡迎；而有的人一說話，就冷場，令周圍人坐立難安，讓人遠離。

有人說，這種情商就是讨好，其實并不是這樣。

所謂情商高，不過是善于為自己營造舒适的周邊環境，讓别人舒服的同時，讓自己也舒服。

一個人的智商決定了他能夠走多遠，而情商就決定了他能夠到多高。

以下幾點，如果你都有的話，說明你情商很高。

生活中，總有人很輕易地允諾于别人，大多數情況，他們既無法拒絕他人，也高估了自己的能力。

結果是既給自己帶來一堆麻煩，事情沒辦成又惹人嫌棄。

即使事情辦成了，别人也未必會感激你。

高情商的人，從不輕易許諾，他們會首先評判，這個人值不值得我幫。

為什麼有這樣一個問題？

舉個例子，以前我們部門有位同事，他是一種無論如何都不願吃虧的那種人。

有一次，他請一個部門領導辦一些私事，領導直接拒絕了他。

後來有人問他什麼原因，他說這個年輕人不是一個本分的人，這樣的人，你再幫他，他都不會感激，我不會跟這樣的人多打交道。

其次，是價值交換。小孩子才白白付出，成年人都懂得價值交換。

也就是說，這個人身上如果沒有可以交換的價值，為什麼要浪費自己的時間、精力去幫忙。

這不是冷漠，而是你的時間很貴，精力也很有限。

要把所有的注意力花在值得的人身上，而不是浪費在無關的人身上。

聽過這樣一句：“别讓你的舌頭搶先于你的思考。”

你一定見過這種人，說話永遠心直口快，隻管自己快活，把所有人都得罪完了之後，才發現給自己捅了大簍子。

這樣的人說好聽是耿直，說不好聽就是情商低。

以前，辦公室來了一位實習生，長得挺好看，就是說話有點口無遮攔。

有位同事從老家休假回來，帶了一些特産給大家嘗鮮。

當實習生看到桌上留給她的特産時，她非常嫌棄地說道：“這是什麼東西啊，看着髒兮兮的，會不會拉肚子啊。”

同事當時臉上略微尴尬地說道：“這都是家裡面做的，綠色、健康、自然，真的很好吃，你嘗一嘗吧。”

那位實習生很嬌氣地說：“我平時都吃進口零食，吃不慣這玩意。”

這句話一說完，辦公室裡的氣氛瞬間降到冰點，還是另外一個同事打了圓場，說：“小姑娘家裡是富二代，哪跟我們平民吃的一樣。”

辦公室裡這才嘻嘻哈哈，又開始熱鬧下去。

類似的事情還有很多，比如公司正在推一個新項目，她不幫忙就算了，跟一個同事吐槽這個項目有多腦殘，然後這件事就被領導知道了。

領導後來當然也沒有找她，但3個月實習期沒到，就讓她離開了。

走的時候，她哭哭啼啼地說自己有多熱愛這個公司，又說公司對她太嚴格了。

最後總結說自己運氣不好。

但是大家心裡都明白：這樣的人走到哪裡，大概運氣都不會太好。

試問，誰會跟一個說話不過腦，言語無遮攔的人一起共事呢。

說話前，要三思：是否換位思考，是否口惡傷人，是否出發善良。

高情商的人，從不随便說話，因為你說的每一句話，都在冥冥之中标好了代價，你會為之負責，并承擔結果。

說話過腦，是交際中的基本修養。

每個人都有脾氣，發脾氣是一種本能，控制脾氣卻是一種本事。

一個人之所以亂發脾氣，要麼是有人包容，發了脾氣也沒關系；要麼是缺乏考慮，不知道發脾氣帶來的後果。

發脾氣一時爽了，清醒之後才知道有多荒唐。

大學時期有位同學，因為家裡人說了他幾句，他跟家裡人鬧别扭，大吵了一架，摔門出去之後要搬出去住。

為了跟父親怄氣，堅決不找家裡人要生活費。

白天在學校上課，夜晚要出去打工，朋友勸他跟家裡人低頭，他脾氣太倔，不願意認錯。

那段時間，他過得十分辛苦。熬了一段時間之後，實在熬不下去了，最後，還是不得不向父母服軟。

控制不住脾氣的人，總是會吃很多苦；

發脾氣一時舒坦了，但是後續卻很麻煩，而且發洩情緒不僅解決不了問題，而且會制造問題。

心理學家丹尼爾•戈爾曼說：“在關系中，你要做的是帶着目标去溝通，而不是一味地進行情緒宣洩。”

愚蠢的人，才會随意發洩自己的脾氣，而不考慮後果；

聰明的人，發脾氣的實力，不會大于自己收拾殘局的能力；

而情商高的人，則是對局面有掌控，對未來留餘地，對他人有寬容，對脾氣有約束。

所謂察言觀色，就是懂分寸，知進退，不讓人感到為難。

有人把察言觀色，解讀成“讀懂空氣”，意思是既要聽懂别人說的話，也要聽懂别人沒有說完的話。

比如下面這個場景。

小A最近手頭有點緊，于是想向朋友借錢。

朋友電話裡聽完了她的傾訴，并沒有什麼直接的表示。

小A不死心，連續好幾天電話“騷擾”，後來朋友不勝其煩，直言自己也沒有錢，小A這才放棄。

人際交往中求人辦事，别人沒有直接答應，就是拒絕。

沒有眼力見，不會察言觀色的人，既感受不到别人臉上的情緒變化，又不自知，真的讓人分分鐘想遠離。

别人已經不想繼續談話，他們還在興緻勃勃，誇誇其談；

對方已經不願意談論自己，他們還在不合時宜地提問下去；

人家已經面露愠色，他們還在自以為是地傾訴下去……

不會察言觀色的人，如同一場社交災難。

而那些令人相處愉悅的人，多半都懂得克制。

不随意評價别人，不随便問人隐私，不過分找人傾訴，不随意揣測心意……學會觀察和思考，禮貌和恰當，這是成年人聊天的基本素養。

《人性的弱點》有句話是這樣說的：“如果想從人生中得到快樂，就不能隻想着自己，還要為他人着想，因為快樂來自你為他人，他人為你。”

懂得察言觀色，讓别人舒服，别人才能讓你也舒服。

有人說，情商不過就是喜怒不形于色，遇人溜須拍馬，遇事八名玲珑。

其實，情商的層次是很豐富的。

低級的情商總是隐藏情緒，而高級的情商是善于識别自己的情緒，感知他人的情緒，調适自己及他人的情緒。

高級的情商，彰顯自己時不冒犯别人，照顧他人時不委屈自己，不做從不說錯話的老好人，也不做不通人情的冒失鬼。

有情緒、有性情、很真實，讓自己喜歡，也不會讓别人讨厭。

讓自己舒服，也讓别人舒坦，這就是最高級的情商。

作者 | 蘇善書，不愛說道理，隻會講故事。

主播 | 姗姗，姗姗夜讀。

圖片 | 視覺中國

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