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記者 | 林北辰
88VIP又升級了。
8月8日,作為一年一度的阿裡88會員節,淘寶宣布88VIP會員福利再擴容:Prada、萬寶龍、海藍之謎等品牌首次加入88VIP生态,會員用戶可以折上95折、10倍積分、小樣加贈。
今年是阿裡會員體系推出的第三年,88VIP今年新增了美年大健康、寵物健康險、借呗卡等權益。在集團外部的權益合作上,阿裡88VIP還“跨界”提供網易雲音樂的黑膠VIP權限。
阿裡巴巴方面介紹,88VIP已由從成立初期的88個品牌擴大到388個,七大阿裡直營業務加入年度95折。其中覆蓋的商品數量達100萬件,音視頻版權超4000萬首,本地商家數量超2000萬。
這些變化被阿裡巴巴副總裁、天貓營運事業部總經理家洛稱為“權益的覆蓋和叠代”。
家洛在接受界面新聞記者采訪時表示,88VIP用戶數量目前超過1000萬人,這一部分用戶是淘寶最重要的資産,對于88VIP業務,淘系内部的考核标準不是其盈利能力,而是“提供的權益用戶是否滿意”。
家洛解釋,388個品牌中,淘寶每年都會淘汰一些品牌,留下來的品牌中,與88VIP的合作不收取廣告費用,并且88VIP的88元不是一個成本定價的邏輯,隻是一個雙方達成的合作儀式感。
借助這些舉措,淘寶在88VIP會員模式中想要獲得的數據是前沿的潮流趨勢和營銷能力。在此之外,88VIP幾乎聯合了阿裡所有的C端産品,對阿裡整個生态體系來說,也是一種聯動的測試。
消費者隻有在淘氣值超過1000以後,才能用申請用88元開啟88VIP,業務負責人路微對界面新聞記者透露,部分疑似黃牛、刷單、退貨率過高的賬戶,淘寶也會封禁其88VIP的賬戶功能,88VIP希望所有的用戶行為是自發的、長期的模式。
鑒于此,優秀的品牌商也會把88VIP作為首選的發布平台。例如,華為折疊屏手機僅在88VIP頻道定期銷售,每周二、周四、周六限量200台,并在其他渠道無法找到。家洛表示,超級尖貨的限量發售也是88VIP對“權益”的一種運營策略。
不過,88VIP的問題在于,此前從未有相同模式出現,市場上也沒有另外一個會員電商可以借鑒。無論是亞馬遜Prime還是Costco,踐行的都是先付費後享受的模式,但88VIP從源頭上就要求用戶已是淘寶的超活躍買家,才能得到準入門檻。
對此,家洛解釋,“用戶賬”與“經濟賬”是兩個問題,經濟賬的邏輯是“消費者付出什麼、我給到什麼”,用戶賬的邏輯則在于“用戶價值如何?是不是品牌想要的用戶?”,淘寶認為88VIP模式對于整個阿裡經濟體能夠實現最大的價值化,因此不能簡單通過經濟賬的方式判斷整個生意是否值得。
在用戶群體的擴張上,家洛表示,淘寶确實希望88VIP人群數量能進一步增長,但一定不會通過降低淘氣值1000來完成這個目标,權益的保障是88VIP的核心原則所在。
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