街電充電寶為什麼不退押金?來源:青島信網信網3月24日訊(記者 李鑫邦)随着共享經濟的發展,各種共享産品層出不窮,共享充電寶的出現更是給許多用戶帶來方便,但押金難退便是被投訴最多的一類,3月15日,何女士使用深圳街電科技有限公司推出的全新移動充電寶時,就遭遇到了遲遲不退押金這一問題深圳街電科技有限公司的工作人員回應稱,可能由于系統的延遲,這才造成了消費者沒能及時收到退款,下面我們就來說一說關于街電充電寶為什麼不退押金?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
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信網3月24日訊(記者 李鑫邦)随着共享經濟的發展,各種共享産品層出不窮,共享充電寶的出現更是給許多用戶帶來方便,但押金難退便是被投訴最多的一類,3月15日,何女士使用深圳街電科技有限公司推出的全新移動充電寶時,就遭遇到了遲遲不退押金這一問題。深圳街電科技有限公司的工作人員回應稱,可能由于系統的延遲,這才造成了消費者沒能及時收到退款。
3月15日,何女士和家人在外散步,由于手機即将沒電,又沒有随身攜帶充電寶,她便通過CoCo奶茶店内的街電充電寶租賃點進行了租賃。“充電寶的押金是99元,我就支付了這筆押金,想着充一會電就還上然後退還押金。”
在充了一會兒電,歸還充電寶後,何女士便離開了租賃點,但是在這期間,一直未收到押金退還到賬的通知。“我一直等着,但是押金一直沒給我退。”何女士表示,在等待退還押金的這段時間裡,曾經多次聯系客服,但客服卻一直表示不确定到賬時間,還需要繼續等待。“按道理應該早就退還了,搞不明白為什麼這次一直不給退,等了八天真怕這押金拿不回來了。”
為了解情況,信網聯系到深圳街電科技有限公司,其工作人員表示,根據系統的設定,在歸還充電寶之後,押金應該秒退。對于出現未能及時退還押金的問題,可能由于系統的延遲,這才造成了消費者沒能及時收到退款,希望消費者耐心等待。
目前,何女士告訴信網,自己已經收到了街電退還的99元押金。
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