有一次，我為某單位機關人員講《企業應用文寫作》，由于平時不堵車的路那天堵車，到達教室時，離開始上課已不足15分鐘了。

我趕緊從背包裡拿出電腦、轉換頭，把投影儀與電腦連接好，啟動電腦，打開課件，又從背包裡掏出激光筆調試。整個動作娴熟而流暢，我默默地在心裡誇自己。

做這些的時候，旁邊兩個負責帶班的人正為由誰介紹我而互相推讓。本來請我去上課的舉辦單位領導要作課程導入，不巧，頭天下班前接到通知，一早就去上級機關開會了。終于，其中一位為我導課了：

“今天培訓的内容是應用文寫作，這個内容對大家很重要。今天給大家上課的是房老師，房老師寫作厲害，上課也厲害，在咱們市裡不用說，在全省也是數得上的，下面就請房老師上課。”

他說話聲音很大，沒有起伏，語速很快，幾乎沒表情。介紹完徑直地走到教室後面去了。

他的話讓我原來喜滋滋的感覺蕩然無存，我站起身，調整情緒，不得不說說自己。

還有一次，我為一個單位培訓，中午，單位的兩位領導陪我一起就餐，我們邊吃邊聊。

“房老師，你這門課講得實在太好了！”“哪裡哪裡，談不上好，講的時間長了，熟練了。”“房老師，你可别謙虛，就你講這個門課那是小有名氣呀，在咱王家圍子。”

與我同城的朋友看到這兒就會笑，王家圍子是個地名，相對于我所在的城市，大小感覺如同兩三個民居四合院相對于北京城。

這兩位的贊美，我的感受都不好。

前一次，整個講話過程，一點兒情感都沒有，換句話來說，一點兒都不真誠。不真誠，把你擡到天上去，你的感受都不會好。真誠是贊美的生命，沒有真誠的贊美，絕不會有感染力。

所以，有真誠感是贊美的原則。

另外，前面那位誇我，真誇天上去了。我在單位都談不上是寫得最好的人，怎麼在全省都數得上呢？誰會相信？而後面那位，說前半部分時我心花怒放，最後一句一出口，我心拔涼拔涼的。贊美一個人，未必要精确，但也要接近客觀，過高或過低都不能實現贊美的目的。

所以，守适度性是贊美的原則。

在前幾天的文字裡我不止一次地講，贊美要讓人感到真實、真誠，就必須有具體的事實，沒有事實的贊美往往事倍功半；而又有評價，又有事實的贊美往往事半功倍。前天講工具模型時舉的例子就說明了這一點。

所以，求事實化是贊美的原則。

做為一個老師，聽到最多的誇獎是“課講得好”、“語言生動幽默”、“内容特别實用”等。聽到贊美，自然高興，但時間一長，興奮感就會下降。前年去西安做培訓，一個學員對我的贊美現在想起來心裡還是美美的。

“房老師，您是一個好老師，更是一個有情懷的老師，您講課時那麼投入，您舉的例子那麼有生活情趣、生活品質，我真真切切地感覺到您快樂在事業裡，幸福在生活中，上課時這些都自然而然地從您身上散發出來，感染着每個人......”

他的贊美有與衆不同的地方，我記住了他的贊美：“是一個有情懷的老師”。我做公衆号的目标就是做一個“有用又有情懷的公衆号”：堅持用富有生活品質和情趣的分享去幫助他人，獲取快樂。這是我要的情懷。贊美引領了我的思考和努力方向。

所以，尋不同處是贊美的原則。

在這裡，我再介紹一個贊美的小工具模型：

否定 肯定

贊美别人，人們想到的一定是肯定别人，并且在溝通中的體現就是直接用語言肯定别人，但這樣有時效果并不顯著。如果能在肯定之前做一個否定，效果就會不一樣。一個教計算機的老師贊美我的話，我印象很深：

“做課件，我沒佩服過誰，我就佩服你。”

這樣贊美是不是要比“做課件，我就佩服你”效果要好得多？

贊美的原則，是規範，也是方向。溝通中，每個人的贊美行為都應該是符合原則的。

你的贊美是這樣的嗎？

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