海底撈就漲價緻歉應該原諒嗎-tft每日頭條

海底撈就漲價緻歉應該原諒嗎

生活更新时间:2024-08-20 21:11:16

複業之後海底撈門店漲價引發關注。

4月10日消息，海底撈官方微博表示，此次漲價是公司管理層的錯誤決策，傷害了海底撈顧客的利益，對此我們深感抱歉。

海底撈方面表示，我們接到來自顧客及社會各界的批評、反饋和建議。謹在此檢讨如下：

1、此次漲價是公司管理層的錯誤決策，傷害了海底撈顧客的利益，對此我們深感抱歉。公司決定，自即時起所有門店的菜品價格恢複到2020年1月26日門店停業前的标準。

2、海底撈各地門店實行差異化定價，綜合考慮門店所在地的經營成本、消費水平、市場環境等因素，每家門店之間菜品價格會存在一些差異。

3、海底撈各地門店推出的自提業務目前提供69折或79折不等的折扣。我們将在4月25日前改良包裝材料，并持續優化成本，希望顧客能夠滿意。

以下是緻歉信原文：

親愛的顧客：

您好！

海底撈中國内地門店複業之後于3月下旬上調部分菜品價格，之後我們陸續接到來自顧客及社會各界的批評、反饋和建議。謹在此檢讨如下：

1、此次漲價是公司管理層的錯誤決策，傷害了海底撈顧客的利益，對此我們深感抱歉。公司決定，自即時起所有門店的菜品價格恢複到2020年1月26日門店停業前的标準。

2、海底撈各地門店實行差異化定價，綜合考慮門店所在地的經營成本、消費水平、市場環境等因素，每家門店之間菜品價格會存在一些差異。

3、海底撈各地門店推出的自提業務目前提供69折或79折不等的折扣。我們将在4月25日前改良包裝材料，并持續優化成本，希望顧客能夠滿意。

再次向因此次錯誤受到傷害的消費者和社會各界表示誠摯的歉意！

海底撈火鍋

4月10日

海底撈就漲價緻歉應該原諒嗎（因菜品漲價海底撈緻歉）1

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