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近期,知名網紅茶飲品牌茶顔悅色因員工薪資調整出現内部紛争,公司管理團隊與員工在工作群内發生激烈言語沖突。12月17日,公司發布緻歉聲明,承認管理人員把一場需要溝通解決的誤會,硬生生導成了一場鬧劇。
近年來,在茶飲投資熱度提升的情況下,茶顔悅色多次受到資本青睐,但今年已出現三次集中臨時閉店。
薪資調整遭員工質疑,知名茶飲品牌陷入内部紛争
12月17日,有茶顔悅色員工在微博、小紅書等平台爆料,公司員工人均工時11小時,而月薪到手不滿3000元。據發帖員工稱,員工們的不滿引發公司内部紛争,有疑似茶顔悅色高層稱:“為什麼不夠,那是因為天天蹦迪,高消費怎麼夠……德不配位,必有災殃,你有多大本事拿多少錢”。
在小紅書上,記者發現多條吐槽茶顔悅色工資少、離職恐拿不到薪水的帖子。一名曾在長沙茶顔悅色工作大約1年時間的前員工告訴證券時報記者,她稍早前辭職的原因主要還是感覺付出與收入不成正比。離職前比較忙碌,但更多是由于公司内部原因,薪資從國慶節後就開始下滑。“去年國慶工資還挺高的,累也是真得累。現在喝茶顔的人少了,有時候會出現斷流的情況。”她希望公司接下來的決策能夠多征求顧客意見,“不要沉浸在自己的世界裡面無法自拔”。
17日下午,茶顔悅色客服在接受證券時報記者詢問時表示,當天收到信息比較多,公司目前正在處理,具體情況會盡快作出回應。随後,茶顔悅色就“網絡上讨論的茶顔工資少、老闆在公司群與員工争吵後打電話讓員工離職”一事發出說明,稱上述争端是由于11月份茶顔臨時關閉了幾十家門店,導緻部分員工無法滿足正常工時以及極少數員工出現0工時的情況。
據介紹,公司在11月份特殊期間對薪資算法進行了一輪臨時調整。薪資調整大緻結果是:0工時的員工有1700元的基本補貼;最低薪資檔位的員工,隻上10個小時班,能拿到1700元基本補貼 10工時*工時薪資的應發薪資;工時滿167個小時的員工,薪資均按以往規則正常發放。茶顔悅色表示,雖然是出于善意的調整,但調整後解釋起來極其複雜的規則,加之宣貫說明不到位,導緻發薪日很多員工在公司聯絡群裡提出疑問。因為解釋工作不到位,導緻群組後期讨論重點逐漸不可控。
作為管理人員,茶顔悅色創始人呂良在公司聯絡群内與員工産生了激烈言辭沖突。他還通過電話和釘釘向13位員工提出,“如果在茶顔做得真的不開心可帶着離職申請,我來簽字批準”以及向已經在4日、10日提交離職申請的2位夥伴提出“請盡快來辦理離職”。
公司坦承,管理人員把一場更需要用溝通解決的誤會,硬生生導成了一場鬧劇。針對這個部分極不成熟的行為,呂良次日進行了深刻反省,并在内部發布了對夥伴們的緻歉信。而針對當日聯系的全體15名員工(除1人未聯系上外),他均進行了緻歉,後續也将持續與員工溝通。
曾獲多家機構投資,今年出現閉店潮
公開資料顯示,2013年,茶顔悅色創立于湖南長沙,作為新式茶飲品牌,茶顔悅色主打中國風定位,LOGO設計采用小說《西廂記》主角崔莺莺持扇圖,在茶飲口味上開發出了獨有産品,此外在服務模式上學習海底撈,鮮明的特色備受年輕人歡迎。此前茶顔悅色在深圳開設快閃店時,還曾出現萬人排隊的盛況。
不過,今年茶顔悅色出現多次關店風波。11月份,茶顔悅色披露稱,近期的集中臨時閉店,已經是今年第三次集中臨時閉店,前兩次分别是在年初和七月底。據介紹,長沙當時有七八十家臨時閉店,之前的密集布點在長沙的城市發展中賺到了紅利,疫情之下自然也要承擔人流減少帶來的結果。“高密度布點大家都吃不飽了,公司還要抽調一些長沙的員工去浏陽、株洲、嶽陽和武漢開新城和新店”。
在最新回應中,茶顔悅色透露12月上旬又複開了幾十家門店,公司将盡量做到和員工更暢通的溝通,減少不必要的誤會。而針對于部分網絡上流傳的“群裡一下午少了兩百多人”,公司表示該内容完全是不實信息。
值得注意的是,和通過加盟不斷擴增的蜜雪冰城相比,茶顔悅色主打直營模式,并在官網中表示公司不加盟、不招商、不代理、無合夥人。然而,茶顔悅色頗高的人氣還是引來了資本關注。企查查顯示,目前茶顔悅色共完成四輪融資,投資方有天圖投資、順為資本、源碼資本、元生資本、五源資本等。其中順為資本的資金管理人正是小米CEO雷軍。
根據證券時報此前報道,今年十月,茶顔悅色公司發生股權變更,新增股東為南京五源啟興創業投資中心,其背後股東有北京快手科技有限公司、深圳市騰訊産業投資基金有限公司、天津金星創業投資有限公司(小米科技公司全資持股)等。此外,茶顔悅色還曾被傳獲得阿裡投資。企查查顯示,2019年8月,茶顔悅色的運營主體公司發生工商變更,蘇州元初投資合夥企業(有限合夥)成為新增股東,持股比例為6.32%。而蘇州元初投資的股東之一是杭州阿裡巴巴創業投資管理有限公司。對此茶顔悅色曾公開回應稱“阿裡巴巴入股茶顔悅色”的說法不算準确,但确有關聯。
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編輯:葉舒筠
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