貴人相助故事?《元一拆書日記2022年第233篇》 2022年8月25日星期四,下面我們就來說一說關于貴人相助故事?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
《元一拆書日記2022年第233篇》 2022年8月25日星期四
今天,我們拆解喬納伯傑寫的《瘋傳—讓你的産品、思想、行為像病毒一樣入侵》這本書的第六章:故事
通過閱讀本章内容,我們主要聊一個話題:故事如何成為産品、思想的載體,助力産品、思想在公衆進行廣泛的傳播。
我們先抛出結論:故事本身是傳播的最佳載體,如果我們的産品、思想融合在故事中,那麼通過故事的口口相傳,間接地将産品、思想也會滲透到公衆的心智階梯中。
為什麼呢?因為故事中的‘情節叙述’從本質上講比基本的事實更加生動。故事是最原始的娛樂形式,随着基因的遺傳屬性,那麼愛聽故事的基因也代代遺傳,所以至今,故事依舊是所有人愛聽的。真僞不重要,情節很誘人。衆生不在乎真理真相,衆生最在乎自己的好惡。
以上就是原因。提到故事思維,我們作為生意人,真的要好好反思,你有案例故事嘛?這個案例用目标細分思維,主要分為:創始人的創業故事、産品研發故事、生産質量故事、市場營銷故事、客戶見證故事、行業行政主管部門褒獎的故事。公司企業文化的故事可以進而細分:使命的故事、價值觀的故事、願景的故事……
這些故事,都需要我們用心去編撰,因為這些才是口口相傳的素材。我們要想讓公衆進行傳播,我們就要提供公衆傳播素材。
舉個例子。新東方教育集團俞敏洪的創始故事,一個北大高材生,轉折點是被北大記過處分,然後開始創業辦培訓班,後來不服輸,創業成功了。創業過程中,被搶劫犯打了獸用麻醉劑,因為運氣好,活下來了。因為競争去請公安辦事,喝了好幾斤酒住院了。為了做市場,見到電線杆子就像刷糨糊,為了勵志,一直号稱自己很土鼈……
這些都是故事,真僞我們不用去驗證,我們隻需要學習、借鑒即可。為啥呢?因為它有用。因為這些事情公衆不會關注真假,公衆隻會關注故事情節忽略客觀事實的真僞。情節能夠觸發我們的情緒。引發我們會對這家公司的好感,進而消費,進而不自然的口口相傳。
再舉個例子,河南許昌這個四線城市,有個老百姓口口相傳的神奇商業人物,那就是河南胖東來商貿集團的老闆于東來。員工都親切地稱他:東來哥。這個人的傳奇故事就太多了。網上一大把。個人起家通過販賣煙酒,還進過局子。曾經賠光破産又借款創業。
因為曾經自己投機,所以再次創業改頭換面,終于迎來了老百姓的喜歡。喜歡到什麼程度?胖東來要關店,老百姓到政府要求不能關。一個老奶奶知道于東來困難了,要拿出養老錢幫助他東山再起。
因為得罪當地的流氓地痞,超市被一把大火燒光光。還波及周邊賓館,誤傷了幾條人命。這個事引發了當地政府的高度重視,當地政府扶持鼓勵,消費者紛紛找他願意給他錢,讓他繼續開店。
因為胖東來的存在,周邊的不管是國内外的競品,都紛紛不敵。隻要他存在,其他競品友商,都活不下去。後來聯合友商做四方聯采。幫助很多友商獲得翻倍盈利。
因為胖東來的真性情,把員工的勞動價值與老闆的資本價值首次對等,所以員工平均工資高出同行很多。他認為工資高的時候,會計成本最低。這個理念,讓外界都認為海底撈工資高,待遇好。
因為員工的福利待遇好,所以員工服務到位,商場的衛生保潔阿姨工作比擦自己地闆都認真。甚至跪在地上擦。門口的保安大哥你問個服務台,他能夠從一樓直接帶你到五樓服務總台辦卡。因為你買家電,都說質保期一年,花錢延期三年到六年。胖東來直接推出,終生質保。直接推出:品牌商可能不在,胖東來服務一直存在。
老百姓買了個台洗衣機,用了20多年,壞了,打個電話試探下,胖東來是不是說到做到,胖東來客服說,你不用動,今天先給您送個新的,先用着,如果修好再換回來,修不好,直接用新的,不用花一分錢。我勒個去,就這個事情,讓大家都知道,買電器還什麼蘇甯國美京東,統統一邊去。
還有個傳奇故事,就是一個客戶買電視。胖東來親自給送回去。這些傳奇故事,就是我們前文說的那樣,創始人的故事,創業故事,客戶案例,服務案例,都是一個個鮮活的故事。公衆不在乎真假,公衆在乎的是你能否觸發我的情緒。
最後,我們聊一下,具體的故事思維,在商業上怎麼落地呢?談三個點:
第一,故事不管是真僞,一定要指名道姓。你不要說,我們有個客戶怎麼怎麼樣 ,就說,我們有個客戶叫王元一。今天多大,曾經啥樣,因為啥事,怎麼樣了,後來怎麼樣了。結果怎麼樣了。
第二,故事表述切忌華麗,就說大白話。設計領域有個術語:防呆。啥意思呢?就是小白也能輕松操作。手機就是采用防呆設計的,你買個手機,現在還是看使用說明嘛?不用。那麼你編撰故事的時候,也要這樣,就是讓童叟皆可明白地表述。
第三,故事的核心在于反差,反差的形成就是符合公衆期待去把情節反轉。比如浪子突然回頭,比如乞丐變富翁,比如惡龍變好龍。有反差,才能調動公衆情緒。如果你調動不了公衆情緒的故事,還不如事實呢。情節才是公衆關注的點,事實并不是。所以你的情節越新奇特,越有利用傳播。
好了,今天我們就聊這麼多。通過七天時間,我們把喬納伯傑這本《瘋傳——讓你的産品、思想、行為像病毒一樣入侵》就拆解完了。主要聊瘋傳的六個原則:社交貨币、誘因、情緒、公共性、實用價值、故事。我來幫夥伴們簡單再彙總一下:
1、社交貨币:談起你的産品就能讓人脈感覺自己更優秀,讓公衆成為自己,願意為自己站台,願意主動炫耀給别人。顯得自己更有面子,更優秀,更好。豪車、奢侈品都自帶社交貨币屬性。一個關鍵詞:炫耀。要讓公衆能拿得出手去炫耀。
2、誘因:考慮下你産品的使用場景和關聯場景。一定要讓你的産品在客戶日常出入的場所中有觸發。能夠把公衆日常場景就關聯起你産品。類似于:遇到節日就想到腦白金。一個關鍵詞:提醒。要讓公衆能夠關聯想得起來産品。
3、情緒:産品文宣一定要調用公衆的關心,喚起公衆的生理觸發。類似于咬牙切齒或滋滋稱贊,生理喚醒的高低頻是透視你産品符合情緒原則的标準之一。一個關鍵詞:點燃。點燃公衆内心的情緒火焰。
4、公共性:你的産品要在外化可視性下功夫。人們能否看得見别人使用你産品的場景決定了你産品公共可視性的高低。因為公衆更相信‘眼見為實’,凡是不可視化,不可量化,不感知化,都不容易被口口相傳。一個關鍵詞:看得見。一切外化呈現給公衆。
5、實用價值:你的産品是不是真的能夠給客戶創造價值,滿足需求這是基礎核心要素,一旦大家都能滿足客戶需求,都能為客戶創造價值,你的核心點就是如何把實用價值通過多渠道多形式外化可視性。因為公衆都有幫助别人來愉悅自己的天性,所以你要給公衆一個幫助别人的工具,這個工具就是你的産品的使用價值。一個關鍵詞:有用。隻有真的有用,你才被認同,被認可,被認購,被傳播。
6、故事:你的産品是否塑造包裝了各個方面的故事:創始人的故事,公司的質量故事、公司的服務故事、公司的研發故事、公司的使命故事、公司的價值觀故事、公司的願景故事。賣産品就是賣故事。所有案例都是故事。這樣,才符合公衆自願口口相傳的八卦,八卦的本質就是故事的添油加醋。一個關鍵詞:嵌套。一定要把你要傳播的産品、思想、行為嵌套到故事裡,做個1.0版本。然後通過傳播放大,公衆會自發給你造出來2.0版本、3.0版本。
通過以上的六個原則,不管是全部應用,還是應用一個或幾個,一定有注意你産品的推廣傳播。有沒有用呢?我告訴你,百分百有用。之所以沒用,是因為你沒用。你敢用,肯定有效。
好了,這本書,今天為止,咱們就全部拆解完成了。
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