在如今的外賣市場中，僅剩兩家大平台，分别是餓了麼和美團外賣，而餓了麼的背後是阿裡，美團外賣則是越做越大，二者之間的差距已經越來越大了。很多用戶點外賣的首選就是美團，接着才是餓了麼。
造成這種局面還是從餓了麼被阿裡收購之後開始的，當時餓了麼拿下了百度外賣，而美團則是拿下了大衆點評，按理說餓了麼怎麼都該是越做越強的，可事實是美團憑借強大的地推能力和商家運營能力，在行業内處于絕對的領先，餓了麼隻能看着了。
那麼，到底這背後是什麼原因造成的呢？
網友們認為，餓了麼的落後首要原因就是其内卷嚴重，各個戰區蜂窩陷入無效kpi和各項考核的攀比中，耗費大量精力，跟份額卻無多大關系，也就是說形式化多于真正的業務化，方向就走錯了。
其次就是領導的自我優越感變強了，進入阿裡之後，宣導的價值觀其中一項就是服從安排，不要抵觸，就算不合理也要全力拿結果，脫離的實際，脫離了根基。
再有，基層的考核項目問題也很嚴重，他們過分注重供給商戶，反而對于商戶運營的質量無暇顧及，這樣就會導緻大量的商戶流失，和平台流量下降陷入惡性循環。試想一下，你的平台商戶少了，還能有人來點餐嗎？
除此之外，在平台補貼方面也有差别。前期剛加入阿裡的餓了麼，平台補貼持續劣于競對，導緻在比較長一段時間内用戶選擇美團更加便宜，這種結果是很嚴重的。對方那麼大的補貼，流量是蹭蹭往上漲，而你反而降低了，那誰還願意在你這個平台玩呢？
還有一些，比如配送質量也明顯劣于競對，違規查處力度大，内部時常處于缺人和新人管理狀态等都是餓了麼處于下風的原因所在。
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