小米公司穩定嗎? 我本是一個米粉，從2012年至今使用小米手機，家中也購置了許多小米的産品一直以來，我認為小米同華為等國企是國貨之光，所以我無條件支持小米，但是就在最近，我經曆了最為絕望的一件事，今天小編就來聊一聊關于小米公司穩定嗎?接下來我們就一起去研究一下吧!

小米公司穩定嗎

我本是一個米粉，從2012年至今使用小米手機，家中也購置了許多小米的産品。一直以來，我認為小米同華為等國企是國貨之光，所以我無條件支持小米，但是就在最近，我經曆了最為絕望的一件事。

我今年9月初，我的小米8手機聽筒聲音過小，因為我們這裡沒有小米維修點，我于是我通過正規渠道發往小米維修部維修。大約一個星期左右，小米維修部寄回手機，我拿到手機，查看到手機聽筒中間有杠白色的東西，我将手機使用一下，發現手機聽筒的聲音明顯已增大了不少，但是伴随着很大的電流雜音。鑒于手機基本不能使用的情況，我又聯系到小米客服，小米客服再次讓我寄回維修，由于我沒有備用機，我要求他們盡快幫我維修好，于是我再次将手機寄回到小米維修部。

大約過了三四天，小米維修部打電話給我說，經過他們的檢測，我的手機沒有任何問題，并問我是否将手機寄回。我耐心給打來電話的人員說不要隻用檢測的方式，既然上次你們維修了肯定進行了檢測，既然上次都沒問題，隻能說手機雜音的問題是檢測不出來的，并要求他們安裝手機卡打電話試一下。對方沒有答複是否會照着我的方式對手機檢測就挂了。我心想，小米公司是世界五百強，應該能夠很好地解決這個問題。沒過幾天，小米維修部再次打來電話說經過他們的機器檢測，并未發現我的手機存在問題，要求要把手機寄回來，我跟他們說别隻靠機器檢測，要安裝電話卡打移動或者電信客服試一下，他們再次把電話挂了。我心想這次總會根據我的方法試一下了吧？可是沒過兩天，小米維修部再再次打來電話說經過檢測沒發現手機有任何問題，問我是否寄回手機。我聽到檢測我頭都大了，我感覺這些人是機器人還是木頭人。我就向話務員說寄回來可以，但是我使用中發現問題仍然沒有解決，你們就要賠償我的損失，話務員說可以！于是我就讓他們寄回我的手機。

第二天晚，我就收到手機，我将手機卡安裝一試，電流雜音的問題仍然存在，我當時差點把手機給砸了。第二天我帶着極其憤怒的心情撥通了小米維修部的電話，他們的電話要排隊，排了二十多分鐘，快到我的時候居然挂斷了，我再次接着打，居然又要排隊二十多分鐘，我拍了十多分鐘，我就挂了，我直接打給了小米客服，小米客服幫我聯系了小米維修部，小米維修部和我溝通，達成我把手機寄回維修，并在手機維修好後給我一個賠償的方案，我還要求他們把我手機聽筒中間白色的地方維修好。

于是，我再再将手機寄給小米維修部維修，大約9月28日，小米維修部打電話給我說手機已經維修好，是否要給我寄回來，我就問他們賠償我的方案是什麼，話務員說她不知道，她們沒有賠償機制，可以給我一個小禮物（大約是卡針這類東西），于是我就說那麼等你們溝通好，把方案制定好後再給我寄回來，直到10月8日，小米維修部再次打電話來問我是否要把手機寄回，我就問她賠償方案制定好了沒有？她說她們沒有賠償機制，頂多能送我一個一萬毫安的充電寶，我當時差點氣炸了，我說問她們到底有沒有一點責任擔當，難道這個手機維修這麼多次，她們就一點責任也沒有嗎？話務員沒有給出什麼說法就讓我繼續等她向上級請示。我當即就打電話到小米投訴部投訴，并提出我的訴求：一是小米公司就此事要公開給我道歉；二是小米維修部要主動作為把我的手機維修好，三是小米公司要向我反饋他們處理相關人員的情況。小米投訴部話務員很冷淡地聽完我的投訴，最後就說會轉相關部門處理，讓我耐心等待她們的電話。于是第二天小米維修部的話務員就打電話來問我是否要寄回手機，她們沒有賠償機制，還說我投訴了她們，我說我沒投訴她，我投訴的是小米維修部，她沒聽完我的話就直接挂斷了電話。我再次打電話給小米客服投訴，小米客服讓我耐心等待他們的電話，于是北京的小米話務員打電話問了情況就讓我繼續等待，過了兩天，仍然未收到任何消息，我再次打電話給小米客服，他們再次讓我繼續等待，然後北京小米話務員又打來了解情況後讓我繼續等待，直至今天，我仍未收到任何回複！！！！！

我覺得，一個公司，至少要明白它要做什麼？一個成功的公司，它首先要明白它能做什麼，靠什麼發展？我發這個，首先我希望小米公司的領導看到能夠主動處理這個問題，其次是希望網友給我個建議處理這個事情，謝謝！

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