大象新聞記者 付雨涵 通訊員 楊清華

近日，鄭州市社會保險新版預約系統上線啦。參保單位和參保群衆可以通過手機關注微信公衆号“鄭州人社·社保卡”或者使用 “鄭好辦”APP預約辦理各項社保業務。

“社銀一體化”服務網點建成這麼多，能否很多好的發揮作用，怎麼樣讓辦事群衆很清晰的知道哪個提供社保服務網點距離自己近而且便于預約辦理社保業務？這些問題一直困擾着我們鄭州社保事業的發展。為改變辦理社保業務排隊難、預約難的局面，鄭州市社會保險中心黨委站位群衆需求，積極向市人社局黨組彙報工作思路，取得上級的鼎立支持；摸排群衆需求，組織技術人員與相關公司對接，研發社保業務地圖預約系統，方便群衆預約辦理社保業務。

新版預約系統采用“實時定位 手機地圖”的新穎模式，将群衆身邊的社保辦事大廳和“社銀一體化”服務網點按照距離的遠近直觀的展示出來，服務對象通過預約系統能夠清楚的看到每個社保服務網點的排隊人數、平均辦理時間，進而判斷并選擇理想的社保服務網點，大大提高社保經辦的辦事效率和服務對象的滿意度。目前已經有71家“社銀一體化”服務網點可以實現地圖預約，受理參保登記、查詢打印、轉移接續、待遇發放、資格認證、社保卡服務等多項社保經辦業務，内容基本涵蓋了單位和個人全部社會保險業務，辦事單位隻需攜帶相關資料（個人辦理業務隻需要攜帶社保卡、身份證）到就近銀行網點即可辦理，除特殊的業務項目外，與到所有社保辦事大廳辦理業務沒有區别。基本實現以人社自助經辦服務為主體、相關機構合作經辦服務為補充的“一幹多支”網絡服務格局。

今年以來，鄭州市社會保險中心黨委牢固樹立為民服務思想，大力優化營商環境，努力打造群衆身邊的社保。堅持以滿足人民需求為導向，以服務參保群衆為宗旨，以提升服務水平為抓手，持續提升政務服務效能，着力推進“放管服”改革工作更精準、更深入、更富實效，充分發揮社會保障“穩定器”和“壓艙石”作用，助力鄭州市經濟社會發展大局。

1. 用戶打開“鄭好辦”APP，點擊“辦事預約”頁面，選擇“社保預約”。

2. 進入“社保預約”主界面。網點預約界面如下：

3. 直接從列表中選擇或通過輸入網點名稱搜索要預約辦理的網點

4. 點擊“去預約”按鈕，即可跳轉到預約信息填寫界面。上方選擇預約的日期、選擇辦理的業務、時段、業務類型，填寫預約人姓名、身份證号、電話号碼、單位名稱（非必填）、統一社會信用代碼（非必填），點擊“提交預約”。

5. 提交成功後，顯示預約成功信息

6. 點擊“查看我的預約”查詢已經預約過的信息

7. 跳轉到預約詳情界面

8. 将預約二維碼展示給櫃台辦理人員即可辦理。

9. 若要取消預約操作，請點擊取消預約按鈕即可。

1. 用戶打開微信，關注微信公衆号“鄭州人社·社保卡”，點擊“社保卡服務”頁面，進入“社保預約”主界面。網點預約界面如下：

2. 直接從列表中選擇或通過輸入網點名稱搜索要預約辦理的網點

3. 點擊“去預約”按鈕，即可跳轉到預約信息填寫界面。上方選擇預約的日期、選擇辦理的業務、時段、業務類型，填寫預約人姓名、身份證号、電話号碼、單位名稱（非必填）、統一社會信用代碼（非必填），點擊“提交預約”

4. 提交成功後，顯示預約成功信息

5. 點擊“查看我的預約”查詢已經預約過的信息

6. 跳轉到預約詳情界面

7. 将預約二維碼展示給櫃台辦理人員即可辦理。

8. 若要取消預約操作，請點擊取消預約按鈕即可。

1. 少部分社保網點暫不支持統一預約系統，需要按提示進行預約操作。

2.用戶由于多次爽約或者多次取消操作将被加入黑名單也無法進行網點預約辦理。

3.要确保登記的身份信息，社會信用代碼準确無誤，避免辦理業務的時候信息核對失敗。

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