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電商沖擊下實體店還有什麼可做

生活 更新时间:2025-01-20 04:48:10

記得從很久以前,網上就流傳着這樣一段話:

“騰訊有一個實現不了的電商夢,阿裡也有一個實現不了的社交夢”。

但這兩家巨頭卻從來沒有放棄過在對方領域折騰一番的努力,畢竟,這兩家還是有它們做夢的資本不是麼?

所以,當這段時間小黑聽到騰訊又做了一個“微信小商店”的小程序時,也一點都不驚訝。

别說小黑不驚訝,周圍的小夥伴們也都非常淡定。騰訊什麼樣的電商模式都嘗試過了,再換一種新的嘗嘗也很正常。

從最早的拍拍網,到後來的QQ網購,騰訊一再在這個領域折戟沉沙,直到後來入股已成氣候的京東,才算是勉強摸到了電商的門檻。

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▲ 拍拍網已經成為京東旗下二手交易平台

如今,看着拼多多這樣的後起之秀逐漸成為“巨頭”、有贊之類的平台借着微信小程序的東風不斷上升,連抖音都想要跨界來切一塊電商的蛋糕,這些訊号自然會讓騰訊如坐針氈,微信小商店也就在這種情況下誕生了。

那麼,微信小商店相比目前的電商平台有哪些優勢,它又适合哪些人群經營自己的店鋪呢?

在與目前流行的幾個電商平台做對比之前,小黑決定先來看看普通網友和小店主對這個消息有些什麼看法。不過網友的反應讓小黑很是詫異:

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▲ 一個半月前的問題,隻有29個回答

什麼,微信搞的這個“大新聞”這麼沒有存在感的嗎?

其實,在貼吧等社區裡,這個消息也一樣沒有什麼熱度,甚至連微信小商店吧,到現在也是連個頭像也沒有。

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這一切都可以看出,微信這次搞的這個大新聞,好像不是很受關注的樣子。

另一方面,我們還可以從微信小商店的官方開放社區中找到一些信息。在8月18日發布的微信小商店版的置頂公告裡,隻有寥寥兩百條不到的評論。

一位用戶寫了一大段對微信小商店的建議,但似乎也沒有引起多少反響。

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或許正像某IT媒體在新聞中所評論的那樣,中小商家到目前為止,還是在懵圈階段吧。

另外,即使是從微信小商店的官方介紹中,小黑也一樣沒有發現它在幫助店主推廣店鋪這一環節有什麼與衆不同的地方,即便是其直播功能,也沒有什麼能夠吸引人的地方。

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剛看到這一功能時,小黑還以為這将會給一些小店主帶來更多的機會,特别是一些已經開始養成回頭客群體的店鋪,可以時不時開一場直播來推薦一些新的産品。但随即便發現,介紹中那一句“個人店暫不支持直播功能”,就讓這一功能隻能起到對企業和個體店鋪“錦上添花”的效果了。

從另一個方面來說,以店鋪為起點的直播模式,還沒有探索出一條适合帶貨的路。我們所熟悉的李佳琦、薇娅,無不是以直播平台為起點火起來的,而上個月頗受人關注的雷軍直播帶貨,也隻是因為人物本身的熱度而已。從這兩個角度來說,微信小商店的直播功能想要摸索出一條成功的道路,似乎異常艱難。

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▲ 微信小商店官方目前公布的營銷方案

另一方面,除了直播之外的營銷手段,微信小商店目前公布的官方方案也似乎不那麼吸引人。

系統入口、掃碼、全局搜索、LBS廣告等,幾乎都局限于微信生态内部,難以突破微信的邊界。哪怕是蝸居在一角的“線下廣告”,實際能有多少店鋪可以獲得這類推廣,也還很難說。因此,在大家購物首先還是會想到淘寶和京東的當下,微信小商店的熱度低迷,也是意料之中的事情了。

開店流程橫向對比,哪一家體驗更好?

盡管在熱度和推廣上,微信小商店還存在着這樣那樣的問題,但作為從微信小店脫胎換骨而來的一個新的騰訊電商方案,對于想要開個小店的普通人來說好不好用,還是需要實際體驗才能知道的。

針對這一點,小黑選擇了淘寶和微店來作為微信小商店的比較對象。前者在國内的電商領域裡始終是翹楚,而後者則紮根微信平台,在諸多方面與微信小商店有着相似之處。

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首先,是開店的便捷度。

在這一方面,微信小商店顯然有着最大的優勢。用戶在微信的下拉搜索框中直接搜索“小商店”,選擇“小商店助手”小程序,就可以進入開店界面。

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▲ 就是這個小程序

之後,我們需要選擇開店主體是擁有營業執照的店鋪,還是個人店鋪。根據之前的介紹,個人店鋪暫時是沒有直播權限的。

在選擇店鋪類型之後點擊下一步,我們的個人店鋪就創建成功了。

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微信小商店的經營信息是在開店之後再完善的,這與另外兩家有所不同。

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▲ 微信小商店的經營信息是在開店之後完善的

完善信息需要上傳身份證正反面照片,并點擊收到的微信簽約消息中完成簽約。

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▲ 信息完善頁面

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▲ 簽約提醒

相比微信小商店,淘寶和微店的開店方式就略顯複雜了。

淘寶店鋪可以從淘寶APP或者千牛APP開店。淘寶APP的開店入口相對隐蔽,藏在“頻道廣場”當中。

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而“頻道廣場”的入口本身就很隐蔽了。

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▲ 頻道廣場的入口則是在這裡

對支付寶已經經過實名認證的用戶來說,我們隻需要再經過阿裡的實人認證并填寫店鋪信息,就可以完成開店。

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在微店上開店,則需要下載微店店長版APP。之後的流程與淘寶開店差别不大,但值得一提的是,微店為店主提供了單店版和連鎖版兩個模式,同時也對不同的店主類别做了劃分。

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▲ 微店提供了單店版和連鎖版兩種店鋪模式

相比淘寶和微信小商店,微店對差異化的經營主體有更細緻的劃分。不過,對想要開店的普通人來說,這三個平台的模塊劃分都已經夠用了。

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▲ 微店的經營模式也劃分得很細緻

另外,淘寶和微店都支持用戶在電腦端開店,而微信小商店則不支持。

哪一家的運營後台更适合新人店主?

對比完了開店的流程,小黑接下來要說的就是每一位店主都将長時間面對的頁面:運營後台。

出于讓對比更客觀的初衷,小黑在前面的開店流程和這裡的後台對比,都隻選擇手機端進行比較。

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平心而論,小黑覺得微信小商店的運營後台功能還是比較簡單的。或許是因為上線不久的關系,許多真正适合新人店主的功能還沒有上線,隻有一些基礎的商品、訂單、售後這些功能。

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“商家成長”這一闆塊更多的也隻是小程序的功能介紹,缺少了針對新店主制作的推廣運營教程。

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▲ 微信小商店的“商家成長”模塊隻是功能介紹

在貨源發布上,微信小商店目前也隻支持自己上傳貨源。相比背靠阿裡巴巴的淘寶甚至“白手起家”的微店,都不算親民。

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相反,淘寶的賣家平台就更适合新手上路了。當店鋪還沒有上貨時,千牛APP的主界面顯示的是這樣的:

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店主可以選擇通過貨源市場“代理”廠商的貨源,或是直接發布自己的商品。

而在商品發布了之後,我們就可以看到相當齊全的内容,從新人上路的貨源、生意參謀,到略微深入一點的自動回複、知識庫功能都有。

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此外,因為千牛背靠淘寶和支付寶兩大平台,因此也享受着這兩大平台提供的扶持計劃,對新人用戶來說還是相當有用的。

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▲ 淘寶有相當全面的新店主扶持計劃

至于微店,雖然沒有像淘寶那麼清晰明确的新人引導,但在店鋪運營方面提供的功能并不比淘寶少,大咖帶路、微店分銷、線下獲客,都對新店主的實際銷售有不小的幫助。

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以線下獲客功能為例,小黑點擊之後,看到的是由微店組織的不少線下市集活動,對微店店主而言,是非常有益的銷售方式。

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此外,淘寶和微店都有一些針對不同經驗的店主的幫助資訊,而微店在這一方面的功能還有待豐富。

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▲ 淘寶和微店都提供了豐富的資訊為店主提供幫助

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面對疫情帶給我們的經濟下行,“地攤經濟”逐漸成為了大家關注的話題。不僅線下的地攤市集越來越豐富,線上開“網攤”的人們也越來越多。

微信小商店的推出,原本可以很好地抓住這一機遇:更方便快捷的注冊和開店方式,其實很适合吸引那些在家休息的中老年人在業餘時間在網上擺個攤。但在推廣和營銷等多個方面,微信小商店似乎并沒有找準自己的定位,顯得無所适從。甚至連微信應該站主導地位的直播帶貨,都被微店搶了先——這還是在騰訊自身就有直播平台的情況下。

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▲ 微店店長版可以直接接入騰訊直播帶貨

這樣看來,原本被大家笑稱為“可以收編微商”的微信小商店,大概也隻能吸引一些微商和他們的粉絲們了。

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