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淘寶新開店鋪為什麼評分都是0

生活 更新时间:2024-05-09 19:50:25

寶貝與描述相符:淘寶寶貝描述應與實物相符為了實現高轉換率,增加寶貝的銷量,一些賣家在寶貝的詳細頁面上誇大了。買家收到商品後,發現商品不正确,導緻買家在評分項目“寶寶與描述一緻”上得分較低,最終影響店鋪的整體得分。

對淘寶賣家來說,店鋪的dsr評分确實也是一個非常重要的因素,如果能夠做好這個評分,那麼也可以提升店鋪的轉化,但是很多賣家發現自己店鋪的dsr評分都是0,這到底是什麼原因呢?又該怎麼辦呢?

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1、寶貝與描述相符:淘寶寶貝描述應與實物相符為了實現高轉換率,增加寶貝的銷量,一些賣家在寶貝的詳細頁面上誇大了。

買家收到商品後,發現商品不正确,導緻買家在評分項目“寶貝與描述一緻”上得分較低,最終影響店鋪的整體得分。請務必不要在描述中使用太多的力量。買家想要看到的是最接近事實的描述。

2、賣方的服務态度:服務态度應該保持據說顧客是上帝,原因很簡單,因為他們是你店鋪發展的中流砥柱。如果沒人買你的商品,你的商店就要關門了。

因此,我們必須做好客戶服務的質量。在術語方面,我們可以添加一些特殊的名稱來縮小與買家的距離,因為公衆的話買家也是麻木的;反應迅速,效率高,對自己的産品有透徹的了解,能夠準确地回答買家的問題。

3、物流服務的質量:物流不能丢失當你把前兩點做得很好的時候,在物流上輸了就很遺憾了。不要為了省錢而選擇一些差的物流公司,因為效率低,買家長時間得不到孩子,最終你會受傷。要選擇一些性價比高的物流公司,我們可以在前期選擇兩三家物流公司進行比較,然後決定與哪家物流公司長期合作。

有什麼原因?

1、淘寶店鋪動态評分是半年不做網店的話,那麼淘寶會清零一次的! 但是店鋪動态清零的話,隻要您接手做了一筆訂單,成交之後,别人給了您5.0好評,那麼動态也就飄紅的,動态高在淘寶排名也就提高了,這樣的店鋪其實也是有好處的!而且您購買了網店之後 店鋪的信譽值、好評率不會有變化的,所以請放心。

2、有的是因為系統沒那麼快更新啦,需要幾天這樣的時間更新,隻要評論了,就會有的,隻需要耐心等待即可,不要過多擔心。

3、有的淘寶店鋪因為好久沒有更新,也沒有交易活動,會在一段時間之後,系統自動會把店鋪動态評分清零,所以對于哪些好久沒有更新動态的店鋪,一般就會變成0。

還有一種情況,就是店鋪違反了相關的規定,被淘寶官方平台把評分給清零了,此時隻能通過申訴,去解決這個情況,所以在這提醒淘寶賣家,不要違反淘寶規定。

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