精細化護理措施?難忘瞬間廈門市海滄醫院 供圖，下面我們就來聊聊關于精細化護理措施?接下來我們就一起去了解一下吧!

精細化護理措施

難忘瞬間

廈門市海滄醫院 供圖

這是2018年年初，發生在廈門市海滄醫院心血管内科護士站的一幕。

患者杜禮（化名）老先生85歲，心髒不好，血糖也高，還患有阿爾茨海默病，健忘，又像個小孩，因此，住院一個多月，科室護士們時常配合老人做“即興表演”，身份也随時發生變換。

某一天，老先生又來到護士站，嚷嚷着說要找他的妹妹阿芳（化名），找不到就不走。護士張薇一聽，就勢扶起他說:“我就是阿芳呀，走，我扶你回去，我們去做治療啦！”老先生一聽，乖乖地就跟着走了。

科室同事們的微信朋友圈裡，記錄着和杜禮老先生的點滴溫情互動。對她們來說，配合老先生“演戲”，是大家對他的愛——“他忘了來時的路，我們就在他的世界陪他走。”

市海滄醫院戰鬥在發熱門診一線的護理人員（部分）合影。

文/本報記者 劉蓉 通訊員 陳少紅 夏華珍 圖/廈門市海滄醫院 提供

獨立建制七年，廈門市海滄醫院核心競争力明顯增強，連年取得突破性進展，赢得了廣大患者的信任和廣泛贊譽。在醫院品牌建設中，海滄醫院護理隊伍以訓練有素的團隊作風、敬業愛崗的工作熱情、勇于創新的技術優勢，成為一支引人注目的優秀團隊，在技術規範、人文服務等方面不斷創新，形成特色護理，成績顯著。

在醫院飛速發展時期，護理團隊如何适應、配合，緊跟醫院發展步伐，是護理部面臨的一個首要挑戰。市海滄醫院護理部打破工作常規，改革傳統的管理方式，逐步形成了具有市海滄醫院特色的護理品牌。

引入優質服務

提升各方滿意度

他山之石，學以緻用。獨立建制七年來，市海滄醫院護理部堅持有計劃地分期分批組織護理人員學習、進修，了解護理服務新趨勢。同時，市海滄醫院的護理品牌以二期新病房啟用為起點，引入親情服務、問候服務、微笑服務、綠色通道服務等系列具有海滄醫院優質服務特點的服務方式，提高了各方對護理工作的滿意度。

針對護理隊伍建設的性質和特點，有送出去，也有請進來。護理部采取邀請專家授課、開展學術講座、護理持續質量改進方案評比等活動，舉辦授課比賽、三基競賽、急救技能競賽、護士禮儀競賽等，為全院護理人員“充電”，為青年員工提供各種展示自我的平台，激發員工主動融入醫院發展舞台，提升榮譽感和價值感。通過努力，在全院護理團隊中，不少護理人員仍在班外堅持參加護理本科或研究生在職學習。護理隊伍形成了比學習、講奉獻，愛崗敬業、勇于創新的良好氛圍，使醫院的護理工作呈現出前所未有的新局面。

從護士長選拔抓起

培養訓練有素的團隊

“護士長是護理管理鍊條中的核心。管理理念及工作作風影響着整個團隊的發展及方向。”市海滄醫院護理部主任黃嚴金說，護士長的能力直接影響到護理質量和管理水平。對此，護理部注重從護士長的選拔抓起，采取科室推薦、自薦和公開競争的方式競聘上崗，大膽提拔年輕的護士長，由護理部嚴格把關，加強理論和技術培訓，嚴格考核，同時放手讓她們在臨床管理實踐中磨煉。早在2015年，12名護士長通過競聘上崗，最年輕的科護士長隻有30歲。護理部對這些護士長精心扶持、耐心引導、用心管理，使她們迅速适應崗位變化、轉換工作角色，并通過外派學習，内部加強培訓引導，讓她們在實踐中增長才識，在競争中提高能力，使一批年輕優秀的護士長脫穎而出。

在市海滄醫院黨委的帶領下，全院護理團隊在黨和人民需要的地方綻放出白衣天使的職業光芒。在此次抗疫中，護士長們也積極報名馳援武漢，陳小梅等4名年輕的護士長帶領16名護士馳援武漢助力抗疫。

天使感言

●泌尿外科疼痛科護士陳小梅:

沒有什麼比患者笑容

更加令人動容

急診10年、病房3年，風風雨雨十三年，我把一生中最寶貴的青春歲月奉獻給了護理事業。我見過七尺男兒的泣不成聲，也見過瘦弱女子的堅強……我曾苦惱、迷惘過，也曾被誤解過，曾動搖、退卻過，在吹散了内心的陰霾後，卻是一顆愈加堅定的心。沒有什麼比患者的笑容更加令人動容，也沒有什麼比患者的感謝更加溫暖。

我是父母的女兒，丈夫的妻子，更是兩個孩子的母親。可當我穿上白大褂，我是和平時期的戰士，是人類健康的守護者！

●急診科護士洪閩女:

一路走來不忘初心

17年間經曆兩場大戰

20多年的護理生涯，我經曆了抗擊非典及新冠防控兩場戰役，更是體會到生命的脆弱，護理人守護生命、減輕痛苦的職責。

17年前，我用兩小時帶領姐妹們把急診科整理成為非典定點醫院的隔離病房，親手把第一個非典患者接進隔離區。17年後我依然堅守在醫院，放棄春節休假投入到抗擊新冠肺炎疫情的一線。一路走來，有喜有憂，有笑有淚，不忘初心，隻為踐行自己當年立下的誓言——長大後當一名白衣天使。

●呼吸内科護士蘭君鳳:

給患者一抹陽光

溫暖他人也溫暖自己

夜班中患者或家屬偷偷放在護士站的餅幹和蘋果，90多歲的老爺爺那布滿皺紋卻倍感慈祥的臉上露出的真誠微笑；搶救成功後家屬因激動而流下的淚水；出院時家屬及患者的感謝……

有時，一句話、一個動作、一個表情就能跨越醫患間的鴻溝，把關懷落到心坎上，溫暖那些遭受疾病之苦的患者以及家屬，讓他們感受到暖意和關愛，得到的是和諧健康的醫患關系，最終發現自己也擁有了寬容與豁達。我用愛與善良，努力給患者一抹溫暖的陽光，溫暖他人，也溫暖自己。

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