11月21日早上,蘋果對外表示,部分iPhone 6s存在随機自動關機的問題,但蘋果聲稱這并不存在安全問題,而且隻有在2015年9月和10月生産的小部分的iPhone 6s存在該問題(即第一批iPhone 6s)。
蘋果表示如果這批iPhone 6s用戶遇上自動關機問題,可以提供免費的電池更換服務,用戶可以在蘋果零售店貨授權服務中心進行更換。但注意,隻有2015年9月和10月生産的機器會提供免費更換電池服務。
如果要追溯淵源的話,中國消費者協會恐怕是當中的最大功臣,其上周接到關于iPhone 6s自動關機的相關投訴,部分機器甚至還有50%電量就無法開機了。另外蘋果也表示,其他地區的該批次iPhone 6s也可能會有這個問題,并将在全球範圍内提供電池更換服務。
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