遇到惡意差評怎麼處理、怎麼辦,無非削弱其影響,減少中差評給店鋪帶來的損失。用心淘不廢話了,簡單粗暴,就幾點:
(遇到惡意差評怎麼處理、怎麼辦)
1、聯系買家
沒什麼好說的,動之于情曉之以理呗,看你的表達能力了,如果要求在親可承受的範圍内,記住是可承受,看看這寶貝值不值,盡可能修改删除吧。
2、投訴舉證,聯系淘寶
但目前投訴是基本沒用的,除非你能證明對方是同行,或者是訛詐,不然成功率非常低。
3、尋求外援
聞道有先後,術業有專攻,若無暇顧及或處理無果,不妨找公關團隊試試,省時省力,事半功倍。
4、合理的解釋
評價生效後,不管有沒有影響,都要合理的進行解釋,表明這并非商家責任導緻而是惡意的評價。
5、及時回評
多回評,尤其是被差評的寶貝,盡可能降低差評的寶貝的曝光,削弱其影響。
6、删除寶貝
若是新品,删除此寶貝重新發布,清空該寶貝的評價記錄。
7、加大引流,維系權重
銷量搜索都不錯的産品被差評後,不妨加大直通車的引流,維系權重,把差評的的氣焰遏制住。
最後........啊~~~生活如此多嬌,引無數差評盡折騰,打開窗、邁開腿,呼吸一口新鮮空氣,感受這世界不一樣的美好吧~~~
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