我的姥姥在過世之前，本身就有嚴重的冠心病。日常控制得還不錯，但是随着日漸衰老，一個不小心竟然從床上掉到了地上，從此便再也站不起來。在臨走的前一天晚上舌下冒着黑血，神智已經不清楚，聲音極其微弱。第二天經搶救無效，離開人世，享年95歲。

我的姨夫在過世之前的半年，嚴重的糖尿病并發症已經切掉了4根腳趾，無奈被切掉的已經完全潰爛，并且還有進一步發展的趨勢。最主要的是他還患有癌症。那種疼隻有患者本人才能體會得到，兒女無論如何也真正感受不到那種煎熬。醫生讓其盡量補充蛋白，一天卻隻能吃1/4個雞蛋黃，其實醫生已經沒有任何辦法了。隻能是熬一天算一天。

像這樣的故事，每個家庭都有。好過一點的不過就是壽終正寝，也難逃最後一關。家屬不可能毫無感觸，除非冷血到了極點。對于多年的老病号，說她/他是拖累，似乎不孝，但真的能把活人拖死，一半都熬成了白發，根本沒有辦法睡覺，隻會“熬幹”一切。大多還是灰發人照料白發人，情境可想而知。

每一個人都會面臨或者已經面臨了醫生口中的“要不要救，已經沒有希望了，要救就是往裡面搭錢，不救就停藥，直接拔管子，倒也沒有痛苦”。因為病人已經沒有意識了。隻不過是機器的作用，在做物理呼吸罷了。在那一刻所有的家屬都前後為難，誰都不敢去做這個決定，因為都不是當事人。再往裡搭錢，全家人必須一緻同意。停止用藥，全家人也必須一緻同意，甚至主張的這個人還有可能落下罵名。

剛才，我隻不過還原了人生百态之一而已。

看過這段文字的所有人，都不願意真正想象一下，到了自己的那一刻又是什麼樣子，是戀戀紅塵，是一走了之，是悔不當初，還是抱恨終天。就算是少心沒肺之輩，心裡也會咯噔一下。“生死”乃人生唯一之大事，我等皆不可逃，卻被行業用灌輸的方式教（jiāo）給銷售員怎麼說，然後“背（bèi）會”，再說出去，然後拿回訂單。

銷售行業有很多話術，有些是精華，有些真的是糟粕。所謂精華，多是發自肺腑之言，所謂糟粕，多是照貓畫虎，人雲亦雲，連真誠與肺腑之言都需要講道理才能聽懂，還得“激勵”。你一定見過保險代理人跟你銷售保險時講的一些話術，目的當然是為了啟發你的保險觀念。但有一些聽起來似乎都是一樣的，就好像是一個老師教得一樣——那是他們背出來的，而不是發自肺腑，自我感悟的。我們常說：真感情即好文章。當保險代理人不設身處地、換位思考，把自己融入銷售對象的體悟當中的時候，話術中說服的嫌疑十分明顯，自然很難說服客戶。

比如當有人動員你買年金保險、重疾保險時，對方會跟你講養老、健康的重要性，但是絕大多數保險代理人隻不過是人雲亦雲——背出來的話術自然沒有靈魂。因為自己沒有切身感受。但是真的很難感受嗎？

一點都不難。為什麼這麼說？

試想誰家沒有老人，誰不會感受到節省、遲緩、健忘、無人照料、膽怯、怕添麻煩所帶來的悲涼？誰不會感受到疾病帶來的患者的毫無尊嚴和全家籌錢的痛苦？誰不會感受到經濟的重大損失對生活品質的直接影響？要走的人留不住，活着的人還得活着。但是就有代理人體會不到這一點人之常情。話術有理，但就是打動不了人心。誰還會下單？隻能利誘，一遍一遍，一人一人的“破壞”剛剛萌芽的保險市場，使商業化層層黑化、掩蓋、忽視人性。最後就隻有為利而買，即便買了，也一樣體會不到人性的本源。

悲哉！哀哉！

對此你有什麼故事，可以在評論區分享留言。原創不易，歡迎關注[左上]、點贊[贊]、轉發[擊掌]。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!