iPhone12系列上市已有一年有餘。根據市場調研機構統計,截止到今年4月份,iPhone12系列全球銷量就已經達到了1億部,超過了iPhone6并創下史上最快銷量記錄。其中,售價親民的iPhone12更是公認的全球最暢銷智能手機。
不過,就在iPhone13系列就要發布之際,蘋果官方發出了這樣一則公告,親口承認iPhone12存在一些質量缺陷。蘋果表示,由于iPhone12和iPhone12 Pro聽筒模塊上的某個組件可能會發生故障,極少數的iPhone12和iPhone12 Pro設備可能會出現聲音問題,蘋果将為其提供免費維修。
蘋果詳細表示,受影響設備的生産日期為2020年10月至2021年4月之間。如果該設備處于該生産日期,用戶可以通過蘋果授權服務商或者Apple Stora零售店,驗證設備是否符合免費維修。
從官方規定日期來看,基本上覆蓋了絕大多數購買iPhone12和12 Pro的用戶。2020年10月至2021年4月之間正是iPhone12系列的銷量爆發期,覆蓋了上市至大賣的旺盛生命周期,所以正在使用iPhone12和12 Pro的用戶千萬要小心了。
該故障具體表現為,如果你的iPhone12或者iPhone12 Pro在撥打或接聽電話時聽筒發不出聲音,那麼你的設備可能符合服務條件,蘋果将為其提供免費維修。需要注意的是,受影響的iPhone12和12 Pro,蘋果隻在手機首次零售後的兩年之内提升免費維修,所以大家有問題千萬要第一時間尋找官方售後進行解決。
另外,iPhone12 Mini和iPhone12 Pro Max機型則不在此次計劃的保障範圍内,這說明這兩款機型用戶完全不必為此擔心。
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