來源:長沙晚報網
長沙晚報掌上長沙1月23日訊(全媒體記者 吳鑫礬 通訊員 王曾蓁)在開福區國慶新村,來自山西陽泉的許惠(化名)經營着一家以日雜百貨、酒水為主的社區超市。今年春節,許惠還增加了一個新的項目——小店成為社區電商美團優選的自提站點,幫助居住在附近的老年人,通過社區電商購買糧油米面。許女士表示,今年春節,她會留守在長沙繼續開店,讓她經營的這個自提站成為打通社區電商配送末端“最後一公裡”的便民點,讓社區居民春節在家就能“點菜”。
“這是您的貨!”“您買的水果到了,記得來取。”一大早,平台送來貨品,許惠就忙個不停,一邊照着訂單清點貨品,逐一将不同的商品分門别類放進對應的籃子裡;一邊拿着手機逐一通知顧客下樓拿貨,并不時在手機上解決顧客遇到的問題。
4年前,許惠和丈夫在國慶新村經營起社區超市。如今,她又做起了社區電商自提站點的站長,這也是如今無數便利店老闆、寶媽、夫妻店長的新身份——他們是社區電商平台與消費者之間的連接樞紐:用戶在線上平台下單後,隔日去線下自提點提貨。
“基本是365天全年無休,我已經連續4年留在長沙過年了。”許惠說,“在社區電商平台上的顧客都是周圍的鄰居,店開着不僅能有更多收入,也能更多的方便鄰裡,為社區居民服務。”
來自山西陽泉的許惠(化名)經營着一家以日雜百貨、酒水為主的社區超市。
“居住在周圍的人,主要是來長沙工作的年輕人以及一直居住在這裡的老年人,他們願意在社區電商平台上買性價比高的便宜商品。”說話間,許惠将一袋米扛上肩,再提上一桶油,往一名顧客家走去。
她告訴記者,如果貨品是蔬菜、水果,老人們散步時就能拿回家,但如果老人們買了米、油等較重的物品,她會幫忙把貨物送到家門口。而年輕人下班時間不固定,遇到下班晚的,她願意等他們拿完貨再關門。
“這份工作除了是個體力活外,更要求在工作中保持高度的細心和熱情,這樣小店的生意不僅能更好,也能得到生意之外的收獲,比如鄰裡的認可和關心。”許惠說,無論是社區超市還是社區電商自提站點,都是依托社區才成長起來,所以必須要服務好社區,因此更要堅持在春節“不打烊”,服務好社區鄰裡。
談及新一年的願望,許惠希望自己能做好社區鄰裡的“好幫手”。
記者了解到,長沙是社區電商的發源地,除了土生土長的興盛優選,還吸引了美團、滴滴、阿裡巴巴等互聯網入駐。如今,很多長沙居民都習慣在社區電商平台上購買蔬菜、水果、肉類等,通常當日下單,第二天中午即可在家門口附近的自提站點拿到貨物。談及新一年的願望,許惠希望自己能做好社區鄰裡的“好幫手”,進一步實現社區電商的便民、利民、惠民。
美團優選相關負責人表示,美團優選自 2020 年 7 月上線以來,重點針對下沉市場,采取“預購 自提”的模式為社區用戶精選高性價比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水飲料、家居廚衛等品類商品。目前,美團優選自提站點已經覆蓋長沙各社區,今年春節期間,美團優選将繼續為長沙消費者提供優質服務。
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