​最近鵬哥和編輯團隊深有感，家裝門窗隻是裝修的一小部分，裝修小白不宜研究過深，否則容易「走火入魔」（其實是懂的都已經被掏空了）。

與其講無所講，越講越細，不如另辟蹊徑，來聊聊門窗商家——什麼樣門窗商家值得買？怎麼樣去選購不被坑？

鵬哥想了想，決定下文用「人好、活好、服務好」這三樣東西來衡量一個門窗商家的靠譜程度。先來看對鵬哥它們的定義：

1、人好

說的是一個門窗商家（統稱了，下同）無論賣什麼價位的産品，用什麼吸引消費者的營銷策略，賺多少錢，都能守住三條底線：安全底線，在産品安裝到客戶家後，能保障用戶安全。反例如：門窗窗框、滑撐等地螺絲少打漏打，陽光房頂不用夾膠玻璃，飄窗台等地平較高的地方不去考慮腰線位置。

（△ 「人不好」的商家舉例一；）

第二條底線為，不以産品賣的價格、利潤多寡而刻意降低成本底線，即以次充好。反例如：PVC 隔熱條冒充 PA 66隔熱條，冒用品牌隔熱條；假五金冒充進口五金；小作坊玻璃冒充合格品；非不鏽鋼螺絲冒充不鏽鋼。

（△ 「人不好」的商家舉例二；）

（△ 「人不好」的商家舉例三；）

第三條商家應該去遵守底線是，以相關規範與标準為底線。家裝門窗不像建築門窗（如招标房地産商的門窗公司）有嚴格的規範、标準、監管，大多數消費者接觸到的家裝門窗公司，他們的規範和要求，全憑老闆的學習能力和貫徹态度。因此問清一家門店有沒有依照的規範，完全可以看出他們「人好不好」。

例如鵬哥經常遵照的《浙江省建築門窗應用建築規程》（ DB33 / 1064-2009）舉例：門窗安裝時的螺絲間距要求；安裝填縫後應拿掉墊塊；門窗産品壁厚要求；安全玻璃應該範圍；玻璃的最大許用面積等。

2、活好

說的是一個門窗商家，對門窗配置的推薦、方案的設計、安裝端的把控這 3 個方面的經驗、能力。例如：家裡客廳玻璃的面積怎麼确定，同樣的玻璃價格卻有三種處理方法，有的商家圖省事玻璃怎麼小怎麼來；有的不管不顧，越大越好，玻璃到時候搬不進家了，讓客戶自己出吊裝費；有的可能事先量好電梯尺寸，盡力幫客戶想到美觀和省錢；

還有家裡對玻璃的隔熱保溫、隔音、安全三個性能要求偏向哪一個；家裡的地面完成面、吊頂高度對門窗尺寸是否有影響；門窗安裝時按标準還是愛偷懶：

（△ 「活不好」的商家舉例一）

（△ 「活不好」的商家舉例二）

（△ 「活不好」的商家舉例三）

（△ 「活不好」的商家舉例四）

3、服務好

說的是門窗商家不坑蒙拐騙，安裝、售後能夠響應迅速。例如有的商家你一進店，就二話不說使勁給你推薦他們家賣得最好的（其實是賺的最多的）；又或者誇大宣傳，如鵬哥之前一直提的「我們鋁材是钛鋁合金」、「我們的玻璃是南、北玻」、「我們的膠條是『汽車級』」。

還有一些更加難以辨别的「專業術語」：注膠工藝很先進；玻璃纖維隔熱條比尼龍隔熱條好；密封膠條是自己生産的；中空玻璃插角式隔條比折彎式好等等。

（△ 「服務不好」的商家舉例二）

其次，服務好的商家應該對安裝、售後出現的問題，能夠快速響應和解決。例如以下這個例子，陽光房商家竟然推诿其防水誰做：

（△ 「服務不好」的商家舉例三）

這是鵬哥對一個門窗商家的靠譜程度的 3 點定義。接着，鵬哥就開始試着教你如何去選購到「好」商家：

1、拿着「平面圖」去選購，「好」商家會問你實際情況和需求

當你初進門店，商家如果隻會問這類問題，你的預算是多少？面積多少？你們小區在哪裡？是包陽台還是封窗？你什麼時候有空我們可以去量房？

回答時隻會說，你放心我們的都是最好的；我們的壁厚比别家厚；我們的鋁材比别家好；我們有很多三元乙丙膠條；我們的我們的工藝什麼的都是進口科技；推薦你這個 75 系列斷橋窗 or 115 系列窗紗一體，這是我們店裡賣得最好的。

這種在不了解你家的實際情況和使用需求前，一味地隻想問清楚你家量有多少，一味的推銷産品（而且不專業），這種不是「好」商家。

為了幫你快速篩選這類商家，鵬哥教你：（1）逛門窗店前你先把家裡的平面布局圖打印帶上，拿着它問商家：你幫我看看我家适合。連圖都看不懂的直接淘汰，看着圖又直接告訴你他家什麼什麼最好的也可以淘汰。

像問你家是幾樓、要做什麼、對門窗有什麼要求？告訴你可以用什麼配置搭配、預估價格；向你介紹他家産品特色；告訴你玻璃來源、品種，讓你篩選不同的産品或配置價格；提醒你相關的國家規範、其他的安全事項等。這些商家往往較為懂行。

2、「好」商家會根據你的需求，推薦産品和增配

商家向你介紹産品時，不靠譜的商家除了隻會用「放心放心，我們都是最好的」這種毫無營養的口頭禅外，還會挑他們「熱賣的」、「熟悉的」（代表：一進店毫無理由推薦窗紗一體）産品向你介紹；說的也大都是我們斷橋鋁隔熱保溫拉，系列是 70 的更安全美觀拉，壁厚 1.4 用料紮實拉 ，噴塗工藝環保美觀拉，膠條是三元乙丙持久拉，玻璃是中空玻璃隔音隔熱拉，五金是進口的拉（可能隻是一個把手），這種毫無營養的套話（其實都是共性，大家都差不多）。

而靠譜經驗豐富的商家往往能根據你家的實際情況、需求來說産品，例如：你家要防曬就不推薦窗紗一體了，可以看一下我們的隔熱條和别的不一樣，寬度寬又是空腔型，玻璃可以增配三玻兩腔、Low-e，密封性是前提，你看我們這樣處理...

噢，你想解決困擾已久的隔音，還看過網上賣的塑鋼隔音窗？我跟你這樣說吧，隔音好的門窗要做好兩件事，密封和玻璃。密封呢靠的是産品的精度、膠條的質量、安裝時的質量；玻璃呢，得選夾膠玻璃。好的塑鋼窗當然好，但是也貴，網上買的就怕你買到那種塑鋼鋼襯質量不好的，時間長塑鋼一老化密封就不行了...

3、「好」商家會講他們的施工經驗

挑選經驗豐富的門窗商家是産品因素以外最重要的一點，而且店面大小不代表經驗。

選購門窗商家要小心兩種店，一種叫經驗豐富的街邊老店，很可能他的經驗隻停留在「解決簡單問題」上（例如：大多數經驗都是老小區周正的封陽台）。一種是叫新晉有錢的商場門店，很多原來是其他行業的商家覺得門窗行業有利可圖，于是「砸錢」代理品牌入駐商場。這種店表面上看高大上，但業務能力卻全靠面子工程和小區掃樓。

真正安裝端有豐富經驗的商家，他們會和你侃侃為什麼要這樣做：你家這個陽光房防曬，我們在某某小區做了好幾個，和你家挺像的。看你家的照片，到時候這個梁上的瓷磚和牆皮要鏟掉做防水；你們水管建議改道，這樣美觀防水又好做；屋頂排水應該靠右，因為那邊是小區綠化...

噢，窗戶隔音阿！我們在某某高架邊的小區做了好幾套，什麼，你也是這個小區的，那我到時候順便帶你去工地看看。我們第一次給客戶家做的是 6 mm 厚的三腔兩玻，後來發現玻璃會有細微的震動，于是我們調整為 5 0.76 pvb 5 9 A 6 的中空夾膠玻璃了，效果杠杠的； 隔音安裝很重要的，有的老闆為了省錢發泡劑也不給你打滿 ...

有的商家不會給你講的這麼細，門窗裝修小白可以這樣考察商家經驗：問認識的身邊朋友這家店口碑如何；問商家你們做了幾年了；問是否有和我家類似的安裝例子；問我們小區你們有安裝案例嗎；問最近正在做的工地在哪裡，帶我去看看。

寫到這裡鵬哥發現，消費者在沒付款前，篩選到「三好商家」難度比找好産品大多了，真的需要作為消費者的你，有過人的「識人」能力。鵬哥寫的有點不甘心，下一篇，争取羅列清楚一些最簡單的辨别技巧，以及想出一個「選購公式」！

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