近日，市民衛先生向新民晚報反映，自家老人通過郵箱裡的一張名片，花費2350元安裝了一台嶄新的“林内熱水器”。可是，安裝熱水器後，非但沒收到發票，在使用過程中，水溫忽冷忽熱，且商标拼寫錯誤，這些細節都讓他懷疑，新換的熱水器是一台“三無産品”。

圖說：老人收到的小卡片 采訪對象供圖（下同）

換新熱水器價格優惠

衛先生告訴記者，老人居住在昌裡東路395弄78号，2月9日，家中原先的一台林内牌熱水器出現故障。這時，老人想到曾在郵箱中發現過一張名片，于是，他撥通了名片上的“周家渡社區家電制冷維修服務站”電話。

維修師傅上門檢查後，稱熱水器中零件損壞，并告訴老人，更換零件需要600元，老夫妻倆一合計：熱水器已經用了十幾年，不如以舊換新，重新安裝一台全新的熱水器。

聽到老人的想法後，師傅立即稱，維修站中恰巧有一台相同型号熱水器，而用舊熱水器“以舊換新”，價格優惠，可以抵扣200元，包括上門安裝等費用在内，還需要支付2500元。但當老人詢問發票問題時，師傅聲稱，回到廠家開好發票後，再送還。為了收到發票，當時老人支付了2350元，商議剩餘的150元等發票開好後，再行支付。

商标僞冒疑是“李鬼”

可是，還未等老人收到發票，家中這台新熱水器就發生故障。在洗浴時，溫度總是忽冷忽熱，根本無法正常洗澡，而經過觀察，衛先生還發現了熱水器上的貓膩。

“在舊熱水器上的商标下，有一個條形碼可供查詢。但新換的熱水器上，卻怎麼找都找不到。此外，在熱水器上的英文商标是‘Riuauai’，這明顯不是林内的商标的正确拼法呀！”

圖說：商标不對

記者在網上查詢得知，上海林内商标為Rinnai，而在周家渡社區家電制冷維修服務站名片上标明的地址為成山路878号，記者趕到該處，也并沒有發現這樣一家門店。

商家回應蠻橫

為了解此事，記者先以普通消費者身份，緻電這家所謂的周家渡社區家電制冷維修服務站。維修師傅告訴記者，他家擁有兩種類型的林内熱水器，一種是銷售門店倒閉後的樣品機，可供正常使用，但至少在牆壁上懸挂兩年，且沒有任何包裝發票，價格為2000元。另一種并非樣品機，但并未經過收稅，且也無發票，但有包裝，價格為2700元至2800元。

維修師傅還告訴記者，所有熱水器均可以舊換新抵扣200元，他坦言盡管沒有發票，但會為客戶提供兩年維修保養服務。

不過，當記者以晚報記者的身份聯系維修服務站，并道出了衛先生一家遭遇的情況時，工作人員稱，會核實情況，并給衛先生一個回應。

不過，截至發稿前，衛先生并未收到回複。而在記者就熱水器是否為“三無”産品咨詢維修服務站工作人員時，他氣憤地讓記者不要再“插手此事”。當記者想進一步咨詢時，工作人員徑自挂斷了電話。

新民晚報記者 徐馳 實習生 熊偉康

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!