“原以為辦理營業執照需要預約和準備紙質材料才能辦,沒想到導辦人員直接引導我在自助終端機辦成了!十分鐘搞掂,真的太方便了!”9月2日,王先生在中堂鎮政務服務中心領取了全市首張“自助辦理”個體工商營業執照,對這次貼心、便捷的營業執照辦理服務十分認可。
“以前辦理營業執照,要先預約再到窗口填表、遞交紙質材料,遇到人多的時候,還要等,現在申請人僅憑一張身份證、人臉識别、實名認證,在自助終端機上按照指引填報資料,電子簽名提交申請,數據自動傳送到後台,由後台工作人員審批通過後,即可在自助終端機上打證,整個辦照過程最快10分鐘。”有關工作人員表示,個體工商營業執照實現自助辦理後,大大提升了辦事群衆的滿意度和獲得感。
為貫徹落實市關于2022年政務服務基層改革攻堅揭榜的工作部署,水鄉管委會聚焦企業、群衆就近辦、自助辦的需求,積極開展“莞家政務”自助終端功能與服務創新,持續推進各個服務渠道的能力提升。近期,在市政數局的指導支持下,水鄉管委會聯合市市場監督管理局,推動“個體工商戶設立登記”事項上線“莞家政務”自助終端。
目前,水鄉管委會以中堂鎮為試點,率先在該鎮的“莞家政務”自助終端機上線該事項,并增設自助打印副櫃,利用大數據和人工智能等技術,自助完成受理、登記注冊,并當場出具審批結果和現場領證,做到個體工商戶設立登記“随到随辦、立等可取、即批發照”,助推該功能運營成熟後于九月中旬在全市範圍内推廣應用。
“不忘為民初心,牢記改革使命。”水鄉管委會将繼續以企業群衆辦事需求為導向,通過數字賦能高效協同,探索推動更多政務事項上線“莞家政務”,持續提升“自助辦”服務水平,助力優化營商環境。
首席記者 曹麗娟
水鄉管委會供圖
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