2020年的一場疫情造成了很多行業的不景氣，大批人員開始跑外賣，跑網約車賺取家用，補貼生活。

很多人新入行，跑滴滴或其他網約車平台，但第一天上線就備受打擊

一天就幹幾單，流水不足百元，飯錢都不夠

怎麼玩？

沒入行前，大家都覺得，隻要開個車，随便一停，大單送上門，一天三四百還是有的吧

結果被現實來個“暴擊萬次”

如果你剛入行跑滴滴，新人應該怎麼跑，單才多。

注意-！以下課程将是重點！

第一個月的目标：

1. 熟悉客戶交流

2. 熟悉停車技巧

3. 口碑值搞上去

有人覺得上面這個幾個項有啥好學習研究的，你看完這篇文章後，你就覺得很有道理。

一、熟悉客戶交流

好多新手網約車司機，不會交流。有些自由平台，如曹操專車、神州專車等，都有一些培訓，你讓新手司機現場表演下，下車幫乘客開門，口述您好，進車後，問候乘客車内溫度是否适合等話語時，基本是膽膽怯怯的，聲音很小，沒有自信。

很多司機，都有交流恐懼症。

（什麼，你沒有，恭喜你，試了就知道）

這個是需要時間去慢慢改變，提高些自信，服務的能力，不然客戶怎麼給你五星好評。（因為，你都不要意思給乘客說：麻煩給個五星好評）

聊天還得看客戶心願

客戶上車，首要是問候，再問下車内溫度，客戶若沒其他需求就安靜的開車，若客戶在行駛過程中，問到問題，要主動積極回複。對于不知道的，要禮貌的回複“不好意思，這個情況還真不是很清楚。”對于比較熟悉的，切記不要高談闊論，順着客戶的想法說，千萬别擡杠，客戶說啥都是對的。

二、熟悉停車技巧

好多新手其實并不是老司機，在乘客上車、下車時，停車的方式方法不對，很容易被乘客給個低評。

如果幫客戶停得太完美，很可能你違章了，扣分罰200也很正常。

如果你對這個城市不太熟悉，除了導航外，你需要逐漸去熟悉大街小巷。

快到目的地前：

觀察周邊：有無攝像頭。

觀察地面：有無禁停黃線。

觀察乘客：是正好停在乘客旁邊，還是停在乘客前面點，讓乘客跑兩步？（如果有跑兩步，乘客上車第一時間，就先說您好，不好意思，您站的那個位置屬于禁停區，後面有攝像拍照，還請見諒。基本用語平時練習起來，說起來才利索）

觀察下車點：乘客開門是否方便，開門後方是否有車輛\自行車\人員來往，下車地方有沒有水坑，坑窪，垃圾等情況。

上車停車的地方，是乘客首次接觸你的地方。

下車停車的地方，是乘客最後次考核你的地方。

你說停車重不重要！！

三、口碑值搞上去

已經注冊滴滴的司機都知道有個口碑值，乘客還會打分。新手的基礎服務分在80分，前面40單屬于試用期，所以一定要注意服務好，多拿五星好評肯定是好事。

要想後面被滴滴派單比較多，你的幾個值必須搞上去：乘客的服務分、每日在線時長，尤其早晚高峰，當然還有其他因素。

有的老司機，雖然今天休息，也會在線養号，刷時長。

後期給大家詳細介紹下，滴滴的派單邏輯。

很多司機都認為，滴滴把司機分成了三六九等，有的派單多，大單多，有的派單就是少，其實這是個分值算法，最後導緻成等級現象。這個下回再講。

新手滴滴司機，千萬别異想天開，一上來就能日均四五百。

先吃兩周土再說

這是老司機的必經之路

^_^

（可直接省略，亦可配圖說明）。

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閱 完 三 件 事

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