由于疫情，買菜不方便出門，于是心血來潮，在拼多多上買了一回西紅柿。

西紅柿廣告做得好，自然熟，沙瓤，顔色紅得誘人，而且是普羅旺斯品種。多少年沒吃過自然熟的西紅柿了，所以，盡管價格不菲，還是眼睛都沒眨，一下子就拍了一箱——說是帶箱十斤。

以前也在網上買過東西，有時出現質量問題，商家會答應補發或者補償，溝通即可。

可是這次卻是一波三折。

先是快遞速度，五六天了，還沒到貨。

西紅柿會不會出問題呢？聯系商家，說是疫情有關，西紅柿肯定不會壞。

好吧，西紅柿終于到了——一周的時間！

稱了一下分量，帶箱八斤六兩，和商家說的帶箱十斤可不相符。

拍照給商家，人家隻強調淨重八斤，再也不說帶箱十斤的廣告了。

好吧，分量差點兒就差點兒。看質量得了。

打開箱子，個頭小不說，十之八九都是青色，那青澀就如同未熟的杏子一般，真可以望梅止渴。剩下的是紅的，可已經熟得太透了——大概是路上放的吧？打開一個，流出了湯水，沙瓤哪裡去了？個别的皮上還有了裂紋。

繼續聯系商家。

商家說，青澀不是質量問題。他們的西紅柿沒催熟。

沒催熟不等于不熟是不？

人家說，青色是因為那一面沒見到陽光，依然是自然熟。

哪家的西紅柿熟了還是半面青呢？

人家還強調沒催熟，而且告訴你，放心吃。慢慢放着，放不壞。青澀可以帶酸味，拌着糖吃酸甜可口正好。

問商家沙瓤在哪裡。

商家依然說，放心吃，沒催熟。

看來，沒催熟成了擋箭牌。在他們的概念裡，沒催熟可以等于青澀不熟，可以等同沙瓤，可以等同随意放。

反正這時候再也不理廣告裡的分量顔色質量，一切都是沒問題。

後來，商家說，賠你兩元得了。

看來，這又是用兩元堵嘴或者換好評之類的了。

若稍微有些青澀，我不考慮賠償問題。可是質量如此之差，态度如此頑劣，我決定維權了。

我說，可以退貨吧？我甯可自己掏運費。

商家說，生鮮類不可以退貨。

我沒招了。我不知道維權有什麼規定，于是去訂單上尋找途徑，果然沒發現退貨的地方，但發現有退款的地方。于是立刻點了退款。

其實我倒沒指望退款，我想告訴商家，你的貨物存在欺騙，你的态度缺乏真誠。倘若真誠地道一句歉，哪怕虛情假意騙騙我都行，也就沒有後面的事情了。

第二天，拼多多發來消息，商家拒絕了退款。

繼續尋找吧，不知怎麼找到了拼多多的退款渠道。于是把貨物質量照片，分量照片，還有商家的廣告都發過去了。

我也沒有指望有什麼結果。

出乎預料的事，晚上就接到了處理結果——貨款全部退回。

終于舒了一口氣，可同時增添了一點點内疚——畢竟人家的貨在咱手裡，盡管品質不好，也不好意思啊，還不如免費給他退回去呢。

其實，我是想給商家一個差評。

可能一個差評頂不了什麼，但是最起碼給一些人提供參考，省得更多人上當。

然而，款退回來之後，交易結束，沒有評價的渠道了。

從處理結果來看，拼多多團隊還是很講道理的，這一點兒出乎我的預料。有這樣的團隊，購物會多一份放心。可是，希望加強對這些不良商家的懲罰力度，如果隻是退款，大部分人還是上當，商家還是賺黑心錢啊。

退款之後，商家沒有任何反應，不知是否收到了拼多多平台的懲罰！

對了，這個商家叫“萬州玫瑰血橙基地”，大家可要看準了啊。

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