編輯導語:對于商品來說,slogan是很重要的,一個好的slogan往往能迅速擴大商品知名度,提高銷量。那麼如何去制定一個好的slogan呢?讓我們一起來看看本文作者提供的三個思路。
關于slogan,我想你一定看到過以下說法,比如:
相信你看完之後,也一定非常認可,但當你自己真正去寫一句slogan的時候,是不是依然無從下手?
即使你做到了以上幾個要點,寫出的slogan,說不定也沒有什麼效果。不是說上面提到的幾個要點不對,而是它們無法解決本質問題——它們隻是文字的表現形式,而真正有力量的東西是文字背後的策略。
策略從何而來?
——來自對目标顧客、競争對手和企業自身的充分了解和精準洞察。
所以,那些動不動就讓你寫一句品牌口号的人,看到的隻是文字的表現形式。他們不知道,一句好的slogan,背後需要下大量的功夫,而不是拍拍腦袋就能出來的。
因此,這篇文章我想從偏策略的角度聊聊slogan,當然也會有具體思考方向,不能保證可以讓你寫好一句slogan。但是希望可以給你帶來不一樣的思考,或者能在認知層面有所提升。
先上大綱:
一、關于slogan何為slogan?
slogan的意思是口号、廣告語,它的作用就是以最簡短的文字把企業或商品的特性及優點表達出來,是一種較長時期内反複使用的特定的商業用語。
這是百度百科的回答,簡單點就是品牌向消費者發出的一種信息,但到底是何種信息,隻取決于品牌決策人。
其次,它是長時期内反複使用的,意味着需要投入更多的宣傳成本。這就表明了它的重要性,不是随随便便的寫一句,這和我們平時寫的文案不同,文案的試錯成本低、slogan的試錯成本太高了。
比如王老吉的廣告語——“怕上火,喝王老吉”,花了巨額的廣告費。如果中途發現策略失誤,想要換一句,那浪費的不止是白花花的銀子,還有對品牌的傷害。
再者,slogan的重要性還表現在,它是消費者對品牌最能快速了解的入口。品牌名雖然是消費者最熟悉的,但是名字幾乎難以傳遞有價值的信息,名字主要還是以讓消費者容易記住為主;而slogan則不同,短短幾個字,它承載的是品牌的精髓。
花了這麼大的篇幅,其實就說了一個事情——slogan很重要,還有一個更重要的是下面這張圖。
大部分人看到的隻是三角形上半部分的文字,而最關鍵的其實是在三角形下半部分的策略,文字隻是策略的具體表達。
二、3C分析法3C戰略三角模型即公司自身、公司顧客和競争對手,是由日本戰略研究的領軍人物大前研一提出的,他強調成功的戰略有三個關鍵因素,在制定任何經營戰略時,都必須考慮這三個因素。
寫slogan的時候,我們也必須上升至戰略的高度,因為有時候它是品牌定位和品牌價值的具體表達。比如,“怕上火,喝王老吉”就是“預防上火性飲料”定位的具體表達。
寫slogan之前,我們也可以先使用3C法則來思考以下三個問題:
- 我們公司自身的優勢是什麼?
- 我們和競争對手的差異是什麼?
- 目标顧客的需求和痛點是什麼?
然後,試着把優勢點、差異點和需求點做一個結合,做到既能突顯自己的優勢,又能與競争對手形成差異,還能滿足消費者的需求。
比如:王老吉的slogan——“怕上火,喝王老吉”,背後的策略就很好的做到了這一點。王老吉的優勢是能夠降火,其他飲料主打的是口味,能夠形成差異化;其次,消費者的痛點是擔心上火。
比如:瓜子二手車的slogan——“沒有中間商賺錢差價”,背後的策略也是對3C戰略的應用,消費者在二手車交易中最擔心的就是有中間商賺差價,個人對個人的交易模式又是瓜子的優勢也是與競争對手的差異點。
當然,并不是每個品牌的slogan都要做到三點(優勢點、差異點和需求點)合一,畢竟每一個品牌的情況不一樣,想通過slogan達到目的也不一樣。
但是3C戰略給我們提供了一個很好的思考方向,從企業自身、目标顧客和競争對手中去找答案。
三、三個思考方向
上文講的内容,雖然無法讓你馬上寫出一句slogan,但卻是寫好slogan的基本前提,下面講的内容則是具體的思路。
你現在腦海裡能想到哪些slogan?我想到的三句是:
- 王老吉——“怕上火,喝王老吉”。
- 瓜子二手車——“沒有中間商賺差價”。
- 紅牛——“你的能量超乎你的想像”。
看看這三句有什麼不同嗎?
除了文字都非常簡單直白之外,其實它們背後策略的側重點是不一樣的,每一句廣告語都分别代表着一個思考方向。
1. 行動指令式
行動指令式指的是廣告語中有明确或者隐含的行動指令詞語,非常直白或者含蓄的讓消費者去行動。
比如:“怕上火,喝王老吉”、“今年過年不收禮,收禮就收老白金”、“滴滴一下,馬上出發”、“愛她,就請她吃哈根達斯”、“上天貓,就購了”、“百度一下,你就知道”、“有問題,上知乎”、“得了灰指甲,馬上用亮甲”、“代駕就用e代駕”、“經常用腦,多喝六個核桃”、“累了困了,喝紅牛”等等。
以上這些廣告語,都有一個特點——就是使用了動詞,像是給消費者下了一個行動指令;如果反複宣傳或者在特定的場景下,消費者是真的會去行動的。
比如:當你剛好遇到問題的時候,看到“有問題,上知乎”這句廣告語,你會不會去知乎上看看呢?
使用行動指令式廣告語,你需要注意什麼?
消費者做這個行動一定是輕度決策的,不要花費過多的行動成本。比如:三塊錢一瓶的王老吉,是一個輕度決策的品類,以上提到的品牌幾乎也都是。
因為如果是重度決策的品類,靠一句行動指令式廣告語是無法讓消費者去行動的。比如:如果一個賣房的品牌說,“買房,就選XXX”,你會買嗎?太難了。
如何寫行動指令公式廣告語呢?給你兩個基本思路。
- 場景或問題 行動指令:分析目标群體在什麼場景或遇到什麼問題的時候會用你的産品?比如:“得了灰指甲,馬上用亮甲”,“得了灰指甲”是目标群體的問題,“馬上用亮甲”則是行動指令。
- 行動指令 收益效果:分析如果目标群體按照你的行動指令行動了,他能得到什麼收益效果或者反饋?比如:“百度一下,你就知道”,“百度一下”是行動指令,“你就知道”是收益效果。
2. 價值主張式
價值主張式指的是廣告語中有明确給目标群體提供的價值,或者能夠表明自己的價值,而且是偏理性的。
比如,“十斤瓜子選二兩”、“不溶于手,隻溶于口”、“不賣隔夜肉”、“小火慢熬三小時,牛油火鍋就是香”、“沒有中間商賺差價”、“充電5分鐘,通話兩小時”、“美團外賣,送啥都快”、“半杯都是料”、“晨光總有新創意”、“曬足180天,廚邦醬油美味鮮”、“六顆星牌長效肥,轟他一炮管半年”、“給你一個五星級的家”、“農夫山泉有點甜”、“每天五分鐘,解決一個商業問題”。
以上這些廣告語,都有一個特點,就是價值點非常明顯,目标群體能夠很直接的知道産品的價值。換句話說,這些廣告語就是一個理性的購買理由。
比如,“十斤瓜子選二兩”,用了“十”和“二”兩個數字做對比,價值感就非常容易被感知。這就是文字上面的功夫,而它的策略是用瓜子的品質去說服目标群體。
如何寫價值主張式廣告語?
一個字——找。
找産品的特點、找服務的特點、找出所有的特點,然後以目标群體的核心需求和與競争對手的差異點作為篩選點。
比如:小馬宋老師寫的“十斤瓜子選二兩”不是憑空出來的,而是找到了産品的特點,瓜子的品質又是目前群體的核心需求,那這個價值主張就是可行的。
當然,如果某一個特點,你和競争對手都具備,那麼你也可以搶先一步,先于競争對手把價值主張說出來。
比如,霍普金斯當時給喜力滋啤酒找的價值主張大緻是——“裝啤酒之前,每一個瓶子都會高溫消毒四次”,然後大賣了。消毒是每個啤酒品牌都會做的事情,隻不過喜力滋啤酒率先說出來了。
3. 情感理念式
情感理念式指的是廣告語重在宣傳一種情感或者理念,注重在情感上和目标群體進行溝通,并沒有很明顯的表明理性價值。
比如,“Just do it”、“Think Different”、“你的能量超乎你的想象”、“用心做好每一碗粥”、“因愛偉大”、“一起嗨,海底撈”、“網易新聞,各有态度”、“隻要你想,我們就在”、“e代駕,讓駕駛隻剩樂趣”、“生活好,支付寶”、“天生驕傲”、“好的生活,沒那麼貴”、“自律給我自由”、“一切皆有可能”、“别趕路,去感受路”、“天下公關一家人”。
以上這些廣告語,都有一個特點,都是更偏重在情感層面與目标群體進行溝通,傳遞自己的理念或者主張。
比如:“你的能量超乎你的想象”,沒有說自己産品的特點或者能給目标群體帶來的價值,而是在情感上鼓動和刺激他們。
如何寫情感理念式廣告語?在理性價值上做升華,洞察目标群體的感性需求。
比如:紅牛的理性價值是功能性飲料,能給消費者補充能量,那感性價值也要給目标群體能量滿滿的感覺;比如:消費者在吃火鍋的時候,吃飽吃好是核心需求,吃的開心則是感性需求,感性價值則要傳遞開心的氛圍。
四、幾個注意事項關于slogan,除了怎麼寫是個大問題之外,寫什麼?以上三種該使用哪種?又是個頭痛的問題。
如果你的産品有着非常明顯的特色,消費者又非常注重理性價值的,顯然是優先考慮價值主張式。比如,書亦燒仙草的——“半杯都是料”、oppo的——“充電5分鐘,通話兩小時”,都是獨特賣點。
如果産品本身的決策度非常輕,或者想刺激消費者立馬産生反應,又或者想搶先占據某一個認知的時候,可以考慮行動指令式。比如:e代駕的——“代駕就用e代駕”,就是想搶占代駕在消費者心智中的認知。
如果各自産品區别不大,或者消費者更注重情感上的利益,可以考慮情感理念式。比如:衣服鞋子這個品類,李甯、安踏、耐克等品牌,好像質量上也沒有太大的區别,基本的質量就已經能夠滿足消費者的需求了,此時情感上的溝通就尤為重要。
另外,在品牌不同的發展階段,也可能需要使用不同類型的廣告語,剛開始時,肯定要表明自己的獨特價值,用行動指令或者價值主張讓消費買單;後期則可以也應該使用情感理念式,與消費者進行情感溝通,提升品牌忠誠和溢價。
比如紅牛的“累了困了,喝紅牛”和“你的能量超乎你的想象”,前者是紅牛早中期的廣告語;後者是紅牛現在的廣告語,前者是行動指令式,後者是情感理念式。
雖然紅牛使用“你的能量超乎你的想象”這句廣告語之後,讓後起之秀東鵬特飲趁勢打出了“累了困了,喝東鵬特飲”的口号,但它與消費者在情感上的溝通也是有價值的。
海底撈現在的廣告語是“一起嗨,海底撈”,如果放在最早期,肯定是不合适的,而是應該把自己獨特的價值亮出來,比如巴奴火鍋的——“服務不是巴奴的特色,毛肚和菌湯才是”。
但是現在的海底撈人盡皆知,尤其是其服務質量更是人人稱贊,所以此時進行情感上的溝通也是合适的。
上文提到的“用心做好每一碗粥”是一家粥店的情感理念式廣告語,顯然不太合适。如果,此時隔壁一家粥店打出價值主張式廣告語——“好粥熬滿3小時”,你會選擇哪一家?
當消費者還不知道你能給他帶來什麼實際價值的時候,别想着說好話,它不會聽的。
以上三個思路隻是一個思考的方向,也無法概括所有情況,不要局限于此。畢竟,寫一句slogan要考慮的方面太多了。
高手與低手的區别在于,低手隻會按照具體的方法行事,而高手則會脫離方法,看到問題的本質。
五、寫在最後廣告語重要嗎?重要也不重要,還是要看情況。
能夠用一句廣告語就撬動消費者錢包的還是少數,大部分的廣告語的作用,都隻是消費者了解品牌的一個入口。
比如:方太這句廣告語“因愛偉大”無法讓你做出購買決定,隻是你了解方太的一個入口。産品、渠道、價格、品牌的組合拳,才是赢得消費者的保證。
其次,廣告語究竟能發揮出多大的作用,除了文字和策略完美組合之外,還要看你有多重視、花了多少廣告費、在消費者眼前重複了多少次。
“怕上火,喝王老吉”,這句廣告語,在王老吉從1億元的銷售額突破200億大關過程中,起了功不可沒的作用,但是背後則是巨額的廣告費。
作者:七邵;公衆号:七邵
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