“天藍藍秋草香……”這兩天，一首“魔性”的神曲時不時地會在浦東聯洋社區的各居委響起，這是為什麼？原來，3月8日起，聯洋社區中心和每個居民區都拿到了一部專屬“老人機”，隻要這首魔性神曲一響，居民區的“接收組”就會火速趕往約定地點，簽署簽收單，陪同居民到家，接上“閉環管理”的最後一環。

作為滬上知名的國際化社區，位于浦東花木街道的聯洋社區是一個住着1.6萬戶居民，約5萬人口的大型社區，其中外籍居民8000多，來自全世界各地。

從3月6日開始，本市16個區的駐點人員進駐浦東、虹橋兩家國際機場，通過機場和社區兩端聯動，形成閉環式管理。而在聯洋社區，由于外籍住戶人數相對集中，對于基層工作者來說，又一場大考來襲。

3月16日下午1點，周到君見到聯洋五居委書記張晨敏時，她一邊扒拉着社區中心送來的盒飯，一邊忙着在微信上回複消息。“等會有兩位居民從美國經日本轉機回小區，小範小葛你們兩個準備下，等會接收。”消息回複完畢後，張晨敏趕緊告知兩位社工做好接收準備，自己則再次确認下充電寶是否有電。“最忙的時候一個充電寶都不夠用，隻能兩個充電寶輪流上。”

■完成交接後，張晨敏第一時間在工作群内反饋。

從淩晨時分的第一批接收算起，這已經是當天的第三批接收對象了。

因為，即便在外籍人士聚集的聯洋社區，聯洋五居委所轄的小區依然是外籍人士“密度”最高的小區之一。其所服務的仁恒河濱城和吉雲公寓兩個小區，現有居民4509戶。其中，仁恒河濱城有4221戶，居民約1萬餘人，境外居民來自30多個國家和地區。這一點，從小區正門處，用多國語言寫就的“來滬人員登記處”就可窺見端倪。

“5 2，白加黑，從春節前到現在，10名社工就沒有休息過一天，一輪‘考試’接着一輪，”瘦瘦小小的張晨敏說話語速極快。她說，相比第一輪防國内重點地區疫情輸入，到如今的防境外疫情輸入，對她們這樣的社區工作者來說，最大的感受是“心裡負擔沒那麼重了”。“防護措施做到什麼程度才算到位？上門對住戶進行信息登記會産生什麼樣的風險？……之前，很多風險未知，大家容易心裡沒底，但如今經過這麼長時間的實戰，各個環節都捋順了，大家心裡更有底氣了。”

說話間，“天藍藍”的聲音又響了起來，電話那頭是花木街道城運中心的工作人員，這一次通知的信息是兩名小區住戶将在半個小時後抵達約定地點。

“走了走了，還有10分鐘。”90後姑娘範銘怡和80後小夥葛俊負責這批住戶的接收工作。距離約定地點還有10來米的樣子，小區門口出現了一輛大巴車。“快點快點，車子好像已經來了。”“提早了啊，快點快點。”兩個人一邊說，一邊向着門口快速奔跑。

果然，車門一開，兩名身着防護服的“大白”出現在二人的面前。“簽字交接，紅的給你，黃的給我。”葛俊熟練地核對接收對象的信息，完成交接、簽字确認。這一次，兩名住戶都是從美國華盛頓經由日本轉機回滬的留學生。

“社區醫生馬上會到，你們先把行李箱放在旁邊，填寫相關信息和承諾書，之後我們會送你們回家，知道你們現在有點累，到時候我們互相加一下微信，如果日常生活中有什麼困難或者需求都可以告知我們……”90後社工範銘怡比兩名留學生大不了多少，同齡人間的溝通總是相對容易。

在完成測溫登記、居家隔離告知等既定步驟，範銘怡和葛俊兵分兩路将兩名留學生送回家中。“看着他們回到家中，門關上了，我們的心也就定了”。

對于接收組的社區工作者來說，每一個環節早已爛熟于心，最為焦急的是等待的那段時間。張晨敏說，前兩天天氣不好，有一次大巴車比預訂時間晚了近一個小時才到達小區門口，社工們隻能站在門口等，生怕錯過了大巴到達的時間。

交接多了，聯洋五居委的社工們自有自己的一番工作經：一般情況下，直飛航班的情況比較容易掌控，轉機航班的情況就比較難掌握了。

“在接到城運中心的派單信息後，一般我們都會用一些APP軟件來提前查看航班的落地時間，心中大緻有個數，然後安排好對接人員。”張晨敏說，但随着直飛上海的航班座位日益緊張，越來越多的住戶選擇轉機回滬，這個時候，APP軟件就越來越不準确，還是要依賴電話來溝通聯絡。

事實上，除了做好返滬人員的接收工作，對于社區工作者來說，主動告知社區居民政策、安撫社區居民情緒也是工作中不可或缺的部分之一。為此，在居委的公衆号中，每天都會梳理并及時公布當天的社區情況。“讓居民安心，我們的工作才能赢得更多的支持。這兩天，居委陸陸續續接到了小區住戶的電話，他們主動向我們告知在外留學的孩子的返滬航班與相關情況，便于我們提前介入。”

從聯洋社區黨委周到君了解到，3月12日起，疫情防控重點國家從四個增加到八個，社區所涉及的境外返滬居民越來越多，社區黨委班子緊急商議調整工作模式和節奏，其中，晚班從晚間10點至次日早晨8點半，是最辛苦的一班。

“我還沒女朋友，無需陪老婆孩子，我來守天藍藍。”聯洋五居委剛入職的社工黨員宋志傑第一個報名。“我也可以守半夜機叫，我老婆我媽會照顧好”聯洋六居委年輕黨員準爸爸王森也報名——短短幾分鐘，聯洋社區中心和六個居委的年輕小夥都報了名，都要求把自己排班進去通宵守電話，接應随時入境的居民。在街道機關部門下沉增援的社工中，年輕的小夥子也主動請纓加入到晚上值守的工作中，就這樣，聯洋社區“白天不懂夜的黑”通宵微信群成立了。

于是，居委社工從早8點值守到晚10點，之後“老人機”統一交到中心，由晚班人員在社區中心值班。“從接到居民，到反饋城運中心，所有信息登記不過夜。”張晨敏告訴周到君，第二天則由社工、醫生和民警一同上門啟動居家隔離和居家健康管理程序。

正是有這樣一位位24小時守着“天藍藍”的守門人，才有着“閉環管理”中的上海态度和社區溫度。

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