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移動短信被封第三次還能解封嗎

科技 更新时间:2024-07-30 16:12:16

近日,有網友反映,向他人發送一條内容為“你好,請通過支付寶添加申請,向你傳達撤訴申請”的短信,因被移動運營商判定為垃圾短信,不僅沒有發送成功,手機号還被封停使用。

移動短信被封第三次還能解封嗎(短信沒發出去手機還被封号)1

該網友聯系中國移動客服說明情況,客服人員表示其違反工信部規定,發送垃圾短信,手機号已被封停,解封需要到開卡的深圳移動營業廳櫃台辦理。該網友要求中國移動客服取消手機号禁用狀态,客服人員表示自己沒有此權限,已記錄并會向上級部門反映,48小時内做出回複。

運營商在發現某用戶所發短信有可能被判定為垃圾短信時,可以先發短信提醒用戶。并且,運營商有義務向用戶說明停機的具體理由和出示必要的相關證據,而不應該擅自停機。在這種情況下如雙方協商不成,用戶可以選擇向相關主管部門反映情況或者通過訴訟方式維權。

在這裡,也友情提醒大家,發送短信不要涉及敏感字眼,如涉黑、涉暴内容或者廣告信息,比如賣房、賣車信息,或者商店的折扣信息等,以免被判定為垃圾短信。

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