怎樣寫郵件才能更有效?一封好的郵件,到底應該長什麼樣呢?,現在小編就來說說關于怎樣寫郵件才能更有效?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
一封好的郵件,到底應該長什麼樣呢?
我們與人見面的基本禮儀,不是貌美如花,而是幹幹淨淨。一封好的郵件也一樣。簡潔、幹淨是基礎。然後才是你的風格。怎麼做?
第一,正式的顯示名和總結性的标題。
郵件接收者首先看到的是兩樣東西:你的顯示名和郵件标題。所以,郵件禮儀的第一步,就是用真名。比如“劉潤”,或者“潤米咨詢-劉潤”。個性化、詩意化,尤其是二次元的名字,比如“還好隻是近黃昏”,“一隻特立獨行的豬”可以用在你的QQ簽名上,不要用在商務郵件裡。然後是标題。用不到20個字,總結這封郵件的核心内容。“你好”,“來自xx公司”,“報價”,都不是一個好标題。“請審閱:X公司關于Y項目的方案和報價”,才是一個好标題。
第二,簡單大方的格式。
一封好的郵件,一定是簡單大方的。格式要讓位于内容。盡量少用不同的顔色、大小、字體、排版,更不要用背景圖、甚至背景音樂。真正高手的郵件,所有的字都是一個顔色,一樣大小,一種字體,并隻用三種方式來排版:分段、縮進,和加粗。分段負責閱讀邏輯,縮進負責層次關系,加粗負責突出重點。所有複雜花哨的排版,基本都可以用這三個方式實現。
第三,邏輯清晰的正文。
外國人喜歡稱呼對方“Dear Tom”,你可以說“尊敬的張總”;外國人喜歡用“I hope this email finds you well”開場,你可以說“見信好”。問候之後,郵件正文一定要分段,每段隻講一件事情。郵件的标題,是全文概括,每段的首句,是整段概括。用小段,不要用大段;用短句,不要用長句;用簡單的詞,不要用複雜的詞;能用100個字講清楚的事,不用101個字。結尾的部分,總結郵件内容,強調需要他跟進的事情:懇請您撥冗回複修改意見,非常感激。然後,“祝:商祺”;親密一些的“祝:春安”;再親密一些的“祝:家人都好”。署名:“劉潤,潤米咨詢”。
第四,良好的回信習慣。
收到郵件盡快回複,代表你的能力、效率、對他的重視程度。回信的專業方式,代表你的職業化程度。比如,善用抄送、密送;回複、全部回複這些功能。起草郵件,要決定抄送哪些人。一個不多,一個不少,是功力。回複郵件呢?添加、删除、移動抄送者,更是功力。默認,你應該“全部回複”,而不是僅僅“回複”發件人本人,因為他抄送這些人,就是希望他們持續關注你們的對話。如果你覺得沒必要這麼多人關注,可以把一些人從抄送,移到密送,然後在正文中注明“為了不打擾大家,我把誰誰誰移到了密送”。這樣,他們知道自己從下一封信開始,就會離開讨論。如果郵件來來回回,甚至讨論的主題都發生變動,可以修改主題,或者重起一封新郵件,而不是文不對題的蓋樓。然後,按下“發送”鍵之前,再次檢查标題、稱呼、錯别字、有沒有忘了附件。
——摘自《劉潤5分鐘商學院》
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