電商賣家的轉化率是電商界的普遍現象。很多賣家的轉化率隻有2%至4%，甚至有的電商轉化率隻有1%多一點，轉化率高一點的電商很少。

然而，小米手機的産品通過預售，卻能夠閃爆銷售。百度資料顯示：2011年12月18日，小米手機1第一次正式網絡售賣。5分鐘内30萬台售完；2012年11月19日，中午12點，第二輪MI2 10萬台于2分29秒售完，第六輪M1S青春版 30萬台于12分02秒售罄；2012年12月14日，20萬台小米手機開放購買活動 其中10萬台小米手機2在2分17秒售罄；10萬台小米手機1s青春版在14分55秒售罄……小米公司自創辦以來，保持了令世界驚訝的增長速度。小米公司在2012年全年售出手機719萬台，2013年售出手機1870萬台，2014年售出手機6112萬台，2015年售出手機超過7000萬台，2017年Q2季度出貨量2316萬台 ，2017年全年售出手機9240萬台 。2018年售出手機超過1.2億台，2019年售出手機1.25億台。按市場份額，自2018年以來，連續高居世界第四 。

問題：是不是賣家銷售的産品都沒有小米的産品好？是不是小米産品的價格特别低？難道電商賣家的産品價格還不夠低嗎？但為什麼電商賣家的轉化率卻是那麼低呢？

一、電商賣家轉化率低的原因分析

1、電商平台培訓師對賣家的洗腦

電商平台培訓師的職責是為電商平台的利益服務。為了吸引更多的用戶到平台購買産品，提升平台的用戶量，也為了讓平台獲得更多的傭金收入和關鍵詞競價收入，就必須給賣家洗腦：賣家隻有參加平台活動才能獲得銷量，不參加平台活動是銷量很少的。

為了讓賣家更多參加平台活動，所以，在培訓時給賣家洗腦：用戶隻喜歡看圖片，不喜歡看文字，隻要做好産品圖片，有簡單文字介紹就可以。試想：簡單的圖片和文字能說明産品好在哪裡嗎？能打動用戶掏錢購買嗎？大賣家産品有簡單的文字介紹和圖片會有銷量，而中小賣家也這樣做的話，會有銷量嗎？其結果隻能是讓用戶看價格購買産品，吃虧的隻能是中小賣家。

電商平台培訓師為了讓賣家相信，創造了很多新詞(如，把顧客說成用戶，把銷售說成賣貨，把成交說成轉化率、簡單、粗暴等等)和神詞(如，超級物種、黑科技等)和設計了模闆，讓賣家即使學過電商知識和營銷知識的人都雲裡霧裡，讓人搞不懂，不得不按照平台培訓師的操作方法進行銷售。

2、所謂老司機文章的忽悠

網絡上，很多所謂的電商專家(所謂老司機)為了提升自己的知名度，也為了成為網紅或達人，在文章中介紹：如，自己開了多少年網店，賺了多少錢，實戰經驗豐富；本人親自操盤3個月，賣了多少貨；3分鐘讓你學會什麼技巧或玩法等等。這些文章實際上是對電商賣家的不負責。

把電商銷售産品說成是很簡單的事情，電商平台這樣說可以理解，其目的畢竟是為了讓更多的賣家加盟平台，平台加盟的賣家越多，對平台越有利。而對于賣家來說，如果你自己也認為做電商銷售産品很容易，這就大錯特錯了，每一代第二代電商确實比較容易，因為平台給予賣家紅利和競争沒那麼激烈，而現在卻是極為困難了，賣家們應該有親身體會了吧。

試問，做電商賣産品真的有那麼簡單嗎？如果真的那麼簡單，那麼，老司機早就成為千萬億萬富翁了。

3、不重視詳情頁文案策劃

詳情頁文案的質量直接關系到轉化率，這是最主要的因素。

詳情頁文案就是通過文字描述介紹産品，以激發用戶購買欲望，促使用戶購買行為的營銷方式。一個優秀的詳情頁，通過對産品的介紹，可以讓用戶由原來不喜歡的産品變為喜歡的産品；由原來不想購買的産品變為非常想擁有的産品；由原來産喜歡大電商的産品，變為喜歡購買小電商的産品；由原來喜歡購買低價産品轉變為購買中高價産品等。

如果詳情頁的描述沒有到位，能夠打動用戶的心嗎？能夠讓用戶掏錢購買産品嗎？能夠實現用戶進行上述轉變嗎？如果不能實現上述轉變，如果你是中小電商，你的産品還有銷售希望嗎？

電商詳情頁有2500個可寫，而電商界卻偏偏宣揚少文字，多圖片，文字又是讓缺乏營銷策劃能力的人進行撰寫，這樣的詳情頁有銷售力嗎？

所以，對于電商來說，引流看上去很重要，但是，轉化率更主要，隻有詳情頁的描述對用戶有吸引力、想象力、沖動力、教育力，才能提升轉化率。

4、不會運用營銷策略

電商是讓用戶看圖片和文字購買産品，産品很難進行有效體驗，聞不到和摸不着，如果不懂得營銷策略的運用，僅僅憑借一般的産品圖片和文字描述，要讓用戶購買，銷售效果會好嗎？詳情頁文案要求文字少，更要重視營銷策略的運用。比如，一句有銷售力的廣告語，隻有幾個字，但是創作難度異常大，有的公司甚至花重金征集廣告語。

二、小米産品高轉化率的原因分析

1、預售之前做足了營銷準備

小米手機的成功很多人認為是高性價比，即手機質量好價格卻很低。其實，隻要到網上查一查就知道，其他手機存在的問題，小米手機同樣也存在。如小米手機的缺點：發燙問題：待機溫度很好，但玩遊戲或者更新地圖時超燙；發熱問題；續航不行；充電快費電也快；相機優化差等。

問題：小米手機和其他品牌手機差異不大，但為什麼能5分鐘能賣30萬台呢？其根本原因是小米營銷的成功。如小米的logo是省心的意思，符合用戶的期望。小米的廣告語“為發燒而生”，意思是小米手機配置很高，符合發燒友的期望，讓發燒友瘋狂。自建官方網站和論壇大量宣傳産品，特别是在各大論壇上大量發帖進行口碑營銷，赢得大量的粉絲等等。

2、雷軍提出互聯網思維赢得美譽度

雷軍提出互聯網思維，看上去是一種思維方式轉變，但是，實際上推出互聯網思維就是宣傳小米品牌和小米産品。因為通過宣傳産品來打造品牌很難，但宣傳某一種理論和思維方式或觀念更容易赢得病毒傳播，其提出互聯網思維的目的就是為了提升小米品牌的美譽度。

3、雷軍的總裁營銷

小米公司創辦時雖然隻有7人，但這7人都是有話題的人，更是有人脈資源的人。特别是雷軍本人，于1992年加入金山軟件，曾任金山軟件首席執行官、金山軟件董事長等。雷軍本人經常上頭條、上首頁。提升雷軍的知名度實際上就是提升小米的知名度。

4、懂用戶的心

小米創辦初期，雷軍要求本人及其他公司高管每天都是上網1小時與網民溝通，甚至親自當客服，目的是充分并真正了解用戶的需求。特别是小米推出的“參與制”，深度與用戶溝通，傾聽用戶的聲音，更是小米手機赢得用戶信任和讓用戶發燒的關鍵策略。

這樣，既有知名度又有美譽度，小米手機的火爆營銷水到渠成。

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