近日，淘寶開放平台&聚石塔表彰獎勵了2020年雙十一期間表現優異的服務商，笛佛軟件旗下産品網店管家憑借在大促期間的穩定表現，獲得了ERP類「2020年雙十一保障優秀獎」。
每一次的榮譽都凝結着所有管家人的共同努力，這個獎既是對網店管家優秀表現的認可和肯定，也對我們未來的發展給予了更高的期許。
我們深知雙十一活動對商家的意義，為保障用戶順利度過大促，管家人提前數月便開始備戰，總結以往經驗，做好問題排查，不斷優化性能 。 雙11期間，更是全員戒備，服務人員通宵值守，在一線為用戶提供支持；技術人員前往了阿裡、京東現場，共同做好大促的全程守護；實施人員來到用戶現場，提供駐場服務，确保大促萬無一失。
也正因為如此，才有了雙11的完美收官：2020年11月11日當天，網店管家和吉客雲的用戶在全網的成交額3分鐘破億，截至晚上24點突破百億，我們的用戶東奧、潔柔、華碩、松下、九牧、方太、大益茶均在其類目下取得了TOP10的好名次。
網店管家是電商行業應用最廣泛、開發曆史最悠久的全渠道訂單解決方案管理軟件，涵蓋商家從線上到線下、從前端到後端的訂單處理、倉儲管理、采購管理、生産加工、客戶關系、财務賬款、供應鍊及分銷管理、跨境以及 OA 等功能模塊。十餘年的探索和沉澱，讓網店管家愈加成熟和穩定，現每天為數萬家電商企業降低成本、提升效率。
△選擇網店管家的八大理由
現在，網店管家依然保持高頻率叠代更新，快速響應用戶需求，力争第一時間為用戶對接新的場景和平台。截至目前，網店管家已對接電商、雲倉、物流等380 平台，包括淘寶、天貓、拼多多、京東、蘇甯等傳統電商平台，以及快手、抖音、小紅書、微店等新型平台，為用戶開拓新銷售渠道提供便利。
除了滿足用戶的業務需求，我們也在努力提升服務的幸福感及溫度感。每位用戶都有一名專屬客戶經理提供1對1服務，遇到問題時可享受分鐘級響應，處理效率更高。此外，我們還有完善的線下培訓、駐場實施支持，幫助用戶更快地熟悉軟件操作。這樣極緻用心的服務模式，也讓網店管家迅速累積了高粘性的用戶群體和良好的業内口碑。
此次獲獎正是市場對網店管家的認可和肯定。未來，面對不斷變化的市場環境，網店管家全員将始終秉承“真心誠意，成人達己 ”的企業核心價值觀，持續深挖用戶場景需求，認真打磨産品，提供更成熟更穩定更有溫度的服務與技術。
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