彼得德魯克管理學原理?每天解讀一部經典著作,各位書友大家晚上好喜歡我分享的内容一定要加關注哦,我來為大家講解一下關于彼得德魯克管理學原理?跟着小編一起來看一看吧!
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美國著名的成功學大師皮魯克曾經說過:“名著是絕大多數人的思想搖籃,又是絕大多數人邁動雙腳的動力。”當今時代“不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚”,如何快速地學習管理學的精髓是大家關注的焦點話題,因此,對名著的速讀逐漸成為一種世界性潮流,今天我們一起解讀——彼得德魯克《管理的實踐》,字數有點多,請耐心看完,滿滿幹貨!
1.目标管理——德魯克的三大貢獻之一
目标管理被公認為是德魯克對管理實踐的主要貢獻之一。美國前總統布什在将2002年度的“總統自由勳章”授予彼得·德魯克時,提到他的三大貢獻之一就是目标管理。它已經在全世界為數衆多的公司中得到了成功的應用。理查德·巴斯柯克指出,目标管理這一概念具有哥白尼“日心說”般的突破性效應:“德魯克注重管理行為的結果而不是對行為的監控,這是一個重大的貢獻。因為它把管理的整個重點從工作努力——即輸入,轉移到生産率——即輸出上來。”德魯克對這一概念作了精辟的解釋:“所謂目标管理,就是管理目标,也是依據目标進行的管理。”目标管理就是将組織的整體目标轉換為組織中每個單位和組織中每個成員的目标的有效方式。
從根本上講,目标管理把經理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀标準和目标,讓他們靠自己的積極性去完成目标。這些共同認可的衡量标準,促使被管理的經理人用目标和自我控制來管理,也就是說,自我評估,而不是由外人來評估和控制。
德魯克認為,任何企業必須形成一個真正的整體。企業每個成員所作的貢獻各不相同,但是,他們都必須為着一個共同的目标作貢獻。他們的努力必須全都朝着同一方向,他們的貢獻都必須融成一體,産生出一種整體的業績——沒有隔閡,沒有沖突,沒有不必要的重複勞動。
因此,企業的運作要求各項工作都必須以整個企業的目标為導向,尤其是每個管理人員必須注重企業整體的成果,他個人的成果是由他對企業成就所作出的貢獻來衡量的。經理人必須知道企業要求和期望于他的是些什麼貢獻。否則,經理人可能會搞錯方向、浪費精力。
目标管理的根本目的是把關系到企業每個人命運的企業發展任務分解為具體的目标,然後把這些目标細化到每個人、每個崗位、每項工作的每一年、每一月、每一天,同時運用企業的考評控制系統對每個人每天的目标完成情況進行檢查與考核,員工在這些目标的規定下分工合作,通過完成這些細小的目标來實現公司大的發展目标。由此可見,目标管理作為一項特殊的管理工具,是一項系統和複雜的工程,需要很大的努力。這是因為,企業中的管理人員并不會自動地指向一個共同的目标。相反的,組織本身就包含着各種各樣的人和不同的預期、心态,這些複雜的差異性都會影響到目标的一緻性。德魯克把影響目标一緻性的情形分為以下4種,它們是把人指向錯誤方向的因素,需要目标管理過程中加以克服。
1)絕大多數管理人員的專業化工作
管理專業化是組織運作的基本要求,但是在管理實踐過程中,不同的專業工作妨礙了組織目标的一緻性,譬如不同部門之間的協調困難,生産部門生産的産品,銷售部門卻發現銷售不暢。設計人員可能根本不考慮生産部門的難處或市場的需要而開發出一種全新的設備。
2)管理的等級制結構
組織内部的等級制結構造成上層管理者與部屬之間的摩擦和誤解,也是影響組織目标一緻性的常見因素。
3)管理集團中不同等級在見識和工作上的差異以及由此形成的隔閡狀态管理的不同層級對企業要求的理解常常是不盡一緻的。譬如管理層可能已經敏銳地意識到需要控制污染,但是技術人員并沒有意識到這一點。同時,由于不同等級立場、考慮問題的重點不同,常常發生下屬抱怨上級根本不想理解他們的問題,而上級對下屬的漠然、無動于衷也頗有不滿。
4)管理集團的工資報酬結構
企業必須具備統一的目标。企業隻有具備了明确的目标,并且在組織内部形成緊密合作的團隊才能取得成功。
實踐證明,目标管理是一套極其有用的企業管理思想和方法,它把組織責任和個人責任推進到更廣的視角。通過目标管理,公司可以把目标管理的任務定位在長遠的發展目标上,也可以定位在操作層面的工作目标上,總之,目标管理讓各個目标、每個人每天都知道應當完成什麼任務、達到什麼樣的目标要求,并且通過檢查可以知道自己目标的實現情況以及個人應該努力的方向,同時還可以明白目标實現可能帶來的回報以及實現不了目标可能帶來的懲罰等等。因此,目标管理避免了員工因工作方向不明确而導緻的混亂和低水平重複現象。因為很多員工都想把工作做好,但是不知道應該做哪些工作,目标管理的引入給每個人都确定了明晰的奮鬥目标和工作方向。
當然,目标管理的實踐需要系統的設計和有計劃實施。由于不少企業往往隻看到目标管理可以有效地把員工的不同目标集中起來這點,忽略了它對系統設計和有計劃實施的另外一點,結果機械地運用目标管理模式:由老闆為下屬設立目标,如果他完成了目标,就會獲得獎賞;如果失敗,就會被解雇。老闆隻看結果。人們在這種情況下工作,壓力巨大,最後導緻整個管理體系的崩潰。
為此,德魯克強調,目标管理的核心是建立在共同的責任感基礎上的自主管理和自我約束。它需要依靠團隊合作,更需要就任務選配适合的人選,還要引導、幫助、鼓勵和發展他的下屬去理解和實施組織的目标。因此,需要克服一定的障礙,還需要在政策、結構和流程等方面有目的地進行目标管理才能取得成功。
首先,把目标管理當作企業的管理哲學。它适用于各種層次和職能的經理人,适用于大大小小的各種組織。它把客觀的需要轉化成為個人的目标,通過自我控制取得成就。這是真正的自由。
其次,由高層管理者負責制定企業主要的總體目标,然後将其轉變為不同部門和活動的具體目标。舉例來說,如果企業總體的銷售目标是100萬美元,銷售總監和地區經理會讨論如何完成目标,同時設立不同區域的具體目标。目标是共同制定的。它們不是強加給下屬的。目标管理如果得到充分實施的話,下屬甚至會采取主動,提出他們自己認為合适的目标,争取上級的批準。這樣每個人,從管理層到一線員工,都将清楚需要去實現何種目标。
最後,明确各自的目标。德魯克認為,主要目标不宜過多,也許就一個,但是無論目标有多少個,它必須按照企業的使命和目的來定義。如美國貝爾電話公司的前總裁西奧多·韋爾稱,“我們的企業就是服務”。這樣的主要目标一旦明确後,企業的其他不同領域(比如營銷、産品開發)的目标就按部就班來确定了。在目标管理體系中,每個人都可以通過比較實際結果和目标來評估自己的績效,以便作進一步改善——這就是自我控制的原則。績效還可以由老闆和下屬定期共同評估,有利于采取必要的行動。上下級間的溝通關系因此也會得到改善,雙方的困難和期待也會更清晰。目标管理可以培育團隊精神和改進團隊合作。
目标管理和傳統的管理相去甚遠,主要區别在于:
(1)傳統管理隻有一個主要目标,利潤最大化。而在目标管理中,利潤需求隻是目标之一。利潤是實現一系列目标後的間接結果。利潤最大化是一項誤導性目标,單純追求這一目标的公司會忽視非常重要的領域,比如研究、培訓和福利等。隻要它的競争對手在這些領域傾注全力,就能輕易将它擊敗。
(2)傳統管理通常是驅動型管理。這種驅動現在可能在生産力方面,也可能在存貨或質量控制方面。所有這些活動不久就會因為沒有真正地改善而漸趨消失。在目标管理中,會在生産力和質量方面設立具體目标,整個組織會有規律地朝這些目标努力。隻有當注意力都集中在預先設定的目标上,并通過持續努力來達到,才能創造出結果。
(3)企業情況随着技術和科技的進步以及社會、政治和經濟的發展而迅速變遷。與傳統管理不同,目标管理會不斷重新審視已确立的目标。
(4)傳統管理是受管理的過程控制,強調規則、程序和制度,目标被放在了一邊。目标管理一直都很強調目标,過程也很重要,它能導向目标。
(5)傳統管理依賴外部控制和指引,它通過懲罰性的方法來鞭策員工,在這種環境下,員工機械地工作,逃避責任,沒有主動性。而在目标管理中,人們可以按照自己的意願愉快地工作,他們自我約束,并注重自我發展,在目标管理之下他們的潛力會得到更充分地發揮。在目标管理中,重點是關注什麼是對的,而不是誰是對的。這可以避免個人主導和人際沖突,團隊合作受到了鼓勵,協調程度也得到了加強。
目标管理是一種開明和民主的管理方式。不斷對目标提出質疑,從根本上說是試圖把握不斷變化的社會需求。目标管理不像安裝機器一樣是一個機械的過程,而是一個有機的過程,類似于培育和澆灌樹木。它的運行原則是導向具體目标的自我控制。通過個人的發展最終求得組織的平衡發展。就像個人和組織之間的愉快的婚姻一樣,個人保留了自己的尊嚴和自由,但同時要向組織履行職責。所有這些最終将有助于創造一個自由的社會。
2. 管理的性質
管理是每個企業中的推動因素。管理人員是每個企業中富有活力的賦予企業生機的因素。在一種競争的經濟中,管理人員的素質和工作狀況決定着企業的成敗,甚至決定着企業的生存。因為管理人員的素質和工作能力是一個企業在一個競争的經濟中唯一能夠擁有的有效的優勢。
管理不僅是由現代工業體系的性質所決定的,而且是由現代工商企業的需要所決定的。現代工業體系必須将生産力資源——人和物——交托給現代工商企業。管理還體現了現代西方社會的基本信念。它體現了通過系統地組織經濟資源有可能控制人的生活的信念,體現了經濟的變革能夠成為争取人類進步和社會正義的強大推動力的信念。而管理層則是專門複制賦予資源以生産力的社會機構,也是負責有組織地發展經濟的機構,體現着現代社會的基本精神,所以它是必不可少的。
3. 企業是什麼
企業是人們創造和管理的,它不是由某些“外在力量”管理的。不能以利潤來界定和解釋企業。盈利能力不是企業和企業經營活動的目的,而是企業的約束因素。利潤不是企業行為和企業決策的理由和根本原因,而是對它們活動的一種檢驗。任何一個企業的問題不是利潤最大化,而是獲取足夠的利潤以抵償經濟活動中随時可能發生的風險,依此來規避損失。
企業的目的是造就顧客。顧客是企業的基礎,并使其得以生存。隻有顧客才能創造就業機會。正是為了向顧客提供商品,社會才将創造财富的資源委托給企業。
由于企業的目的是造就顧客,任何企業都有着兩種職能:營銷和創新。營銷是企業與衆不同的獨一無二的職能。營銷涉及整個企業。從營銷的最終結果的觀點來看,即從顧客的觀點來看,營銷是經營的全部,但是僅營銷一項并不構成整個企業。企業隻能存在于一個發展的經濟中,或者至少存在于認為變革是自然而必需的經濟中。企業是增長、發展和變革的特定機構。所以,企業的第二個職能是創新,即提供更多更好的服務。創新可以采用低價的形式,也可以采用新的更好的産品(産品的價格甚至可以更高)、一種新的便利或者創造出一種新的需求,同時,它還可以是發現舊産品的新用途。創新貫穿于經營的每一個階段,有可能在設計上創新,在産品上創新,在銷售技術上創新。創新也涉及各種類型的企業。
根據企業活動是通過營銷和創新來造就顧客這樣的一種分析,企業管理必須永遠以企業經營為特征,它絕不能是一種官僚的、行政的,或者甚至是一種制定策略的工作。所以企業管理必須是一項創造性的而不是适應性的工作。
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