T9A8卡常見問題及解決方法

1、 探測不到接收卡或本地連接不通、時通時斷

A确認是否千兆網卡，把鼠标放到桌面右下角兩個顯示器上出現

速度為：1.0Gbps證明網卡為千兆的

公司産品使用的是千兆傳輸技術，如果使用的網卡是百兆的會反複出現連接斷開的現象。

千兆網卡标示：Gigabit、GBE、10/100/1000

百兆網卡标示：Fast、10/100、FE

B如果确認是千兆網卡，但顯示速度為100M的，就需要強制改為千兆：打開本地連接屬性

選配置一項進入

選高級，選擇連接速度和雙工模式，在右邊的"值"一欄裡選擇1000M或1.0Gbps,然後點确定既可改為千兆。

C網卡驅動是否安裝正确

D确認網卡到接收卡之間的傳輸距離（超五類線100米，六類線140米）

E網線壓線順序是否為國标568B直通線

快速測試網線好壞的一個小方法；将網線兩端接到接收卡的兩個網口上，如果綠燈大概1秒閃爍一次說明網線,網口都是正常的。

2、 智能設置描完點後顯示屏是黑屏

A 先可以改成抓屏模式，如果顯示屏有顯示，應該與顯卡有關系，可以從下面幾個方面檢查一下

調整硬件加速

在桌面空白點擊鼠标右鍵，選屬性－選設置－選高級－選疑難解答，将硬件加速向左移動後應用

DirectDraw加速問題

點"開始"－"運行"輸入"dxdiag"命令

出現DirectX診斷工具窗口

選顯示－将DirectX加速全部啟用

B 看一下軟件中的設置：控制屏幕－"關閉大屏幕顯示"是否關閉，如果是關閉的，屏也會是黑的，但智能設置是可以的

C 如果上面兩種情況都不是，需要檢查一下顯卡驅動，重新安裝一下驅動或是顯卡本身有問題換一塊顯卡

3、打開T9軟件，在千兆網卡都已經選擇好，使用網卡也打勾了，但是探測接收卡時，會提示

這時候我們需要将Winpcap重新安裝下；

安裝方法：在T9軟件點擊右鍵－屬性－快捷方式－查找目标－出現T9安裝文件夾如下圖，找到Winpcap_4_1_2.exe,雙擊直接安裝即可

提示：要在T9軟件關閉的情況下安裝。

4、使用抓屏模式播放視頻文件，電腦上面能正常顯示，顯示屏上沒有内容是黑的

電腦顯卡DirectX問題，

點"開始"－"運行"輸入"dxdiag"命令

出現DirectX診斷工具窗口

将DirectDraw加速，Direct3D加速全部禁用，然後在運行軟件看一下

5、點擊智能設置時提示下圖，如何解決

打開軟件－控制屏幕－屏幕管理－控制區域，将列長，行高改成256

6、A8卡發脫機内容拔掉網線後，屏幕會花，或不亮，可能會是以下幾種情況

A 在參數設置中，有沒有選擇上位機無信号時顯示播放脫機内容

并發送到接收卡

B 發送脫機内容時，網線要插在接收卡的主網口（靠近5V電源那個網口），插副口會有問題

C 發送的内容是視頻文件，看一下格式是不是很常見的視頻格式，如果不是常見的格式最好轉成常用格式，在發一下；或是錄制的視頻源質量不好也會有問題，換一個視頻源比較下

D 如果換了視頻源還是不行，把要發脫機的内容轉換成clv文件，在發送到A8卡

點"文件"－"轉換成clv文件"如圖

轉換完成後，點"控制屏幕"－"向A8卡發送内容"－"發送clv文件"

E 網線質量也會影響發脫機内容，可以換網線試一下

7、單雙色顯示屏，出現有規則的暗亮或是播放的圖片不清楚，亮度不夠是什麼原因

出現這種原因是由于"OE高有效"判斷不對造成的

那麼我們怎麼來判斷OE高有效呢：首先我們加載了單雙色參數後會出現如下圖

這時加載後，參數裡面默認的"OE高有效"為"是"，在看顯示屏上就會出現暗亮，這時我們把"OE高有效"點"取反"變成"否"

再看顯示屏應該沒有暗亮了，但是看着整屏會很暗亮度不夠，這時需要把"灰度等級"降一些調到３２或６４級把"亮度等級"拉到最高，顯示屏就會正常了（由于是單雙色屏，主要顯示文字，灰度等級不用太高）

８、不想讓鼠标和邊框出現在顯示屏上

打開軟件－選"設置"－進入"軟件設置"

出現"軟件設置"對話框

把"顯示鼠标和邊框"前面的勾去掉，這樣顯示屏上不會出現鼠标和邊框了

９、選用"抓屏模式"後，如果用鼠标點住播放區域，就能顯示所要抓取的桌面内容，若是放開鼠标，隻能顯示三色球桌布，無法顯示要抓取的内容，是什麼原因？

用鼠标點住播放區域的現象就能顯示要抓的桌面如圖

放開鼠标後，隻能顯示三色球桌布如圖

出現上面這種情況的原因是沒有把三色球桌布隐藏掉，把隐藏圖标

點一下，三色球桌布就隐藏了，就可以抓想要播放的内容了。

10、使用發送卡發送，顯示屏運行10分鐘左右出現"未連接上硬件"是什麼原因？

發送卡的USB轉串口線沒有連接或串口線驅動未安裝，插好線或裝下驅動後就沒有提示了

11、有一些模組智能設置後分成兩部分顯示，并且内容一樣是什麼原因？

這種模組是屬于特殊模組了，需要選成特殊模組方式，才能顯示正常

選設置－特殊設置－輸入密碼168進入特殊設置界面

然後依次選擇特殊類型，在觀察模組的變化，如果模組能正常顯示證明該類型是和模組匹配的。

有的特殊類型選擇後，會有這樣的提示例如特殊3型，

這時，我們按照提示在"連接設置"裡将接收卡的控制面積改一下，然後模組就會正常了。

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