來源：小強熱線浙江教科

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前幾天

杭州的楊女士

把一雙價值5000多元的奢侈品鞋

拿到幹洗店清洗

洗完之後

楊女士很不滿意

她覺得鞋子被洗得太幹淨了

沒有“靈魂”了！

楊女士家住杭州蕭山，幾天前，她把自己一雙價值5800元的GUCCI鞋拿到附近一家洗衣店清洗，但當她取鞋的時候發現，鞋子不太對勁。

原來楊女士的這雙鞋是Gucci的一款黃油色皮革鞋，又被稱為“小髒鞋”。這款鞋即便是新鞋，鞋底、鞋面，甚至鞋帶，都帶了點黑灰色，人工做舊的效果，看起來給人一種髒髒的感覺，而“髒”才是這款鞋子的精髓所在。

但幹洗店把鞋洗得太幹淨了，按楊女士的話來說，這款鞋子太幹淨就完全失去了“靈魂”。

記者

這個鞋的特點是什麼？

楊女士

髒

記者

那你洗鞋是為了什麼呢？

楊女士

我洗鞋是因為這邊有一些污漬、油漬。

記者

所以本來你想洗的是油漬？

楊女士

對，跟上面的一點點灰塵，讓他幫我清理一下就可以了。

楊女士說，洗鞋的費用不貴，30塊錢一雙，可5800元一雙的鞋子，6月份剛買，現在洗衣店把這雙“小髒鞋”的特色全部洗沒了，她覺得洗衣店應該負責。

這款小髒鞋在官網上的報價是6800元，不過楊女士其實是通過代購買的，便宜了1000塊。她認為，洗衣店應該給她鞋子的折舊費，按購買價的一半來算，是2900元。

UCC國際洗衣店（義蓬店）的店員表示，顧客來洗鞋子的時候，确實提前說明過鞋子的特質就是“髒”。但并沒說，哪些部位不用洗，他們已經采取了單獨手洗的處理，操作上肯定沒有問題。另外，店裡剛好還有一雙其他顧客送來清洗的小髒鞋，店員把兩雙鞋子做了對比。

店員表示，鞋子本身有做舊效果，再加上顧客穿了一段時間，自然折舊。到底多少是效果，多少是真的髒東西，很難判斷。

UCC國際洗衣店（義蓬店）店長

我們還沒有承認是否存在洗滌過度的問題，我們開店的嘛，大家和平解決，考慮到客戶這雙鞋子确實可能價值比較高，那我們願意做出讓步，就是賠償1000塊錢。

之前在工商的調解下，洗衣店已經給出了賠償1000元的方案，可是楊女士不接受。那麼，小髒鞋上原本就有的髒舊效果，究竟會不會被洗掉呢？記者也咨詢了Gucci專櫃的店員。

GUCCI專櫃店員

按理說是不會洗掉的，這個你最好拿到實體店去看一下。

按照專櫃說法，鞋子做舊的部分手洗是洗不掉的，但如果用過化學藥劑，就很難判定。現在洗衣店隻願賠償1000元，楊女士表示，接下來她考慮把鞋子送到專櫃做個鑒定，先确定是否存在洗滌事故，再來維護自己的權益。

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