TQM(全面質量管理)起源在于質量控制(QC)。
它可以說是用于維持和改善公司活動的系統質量管理思想,方法,機制的集合,并指導公司活動朝着實現業務目标的方向發展。
“科學方法”和“強調過程”不僅适用于制造系統,而且适用于其他部門的運營改善。TQM已發展成為公司範圍内的一項持久計劃。
TQM的實施提高了各個部門的工作标準,使我們能夠改善績效以及提高公司産品和服務的質量和價值。
ISO9001-2015版質量管理體系程序文件标準培訓全套資料
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