tft每日頭條

 > 圖文

 > 買的淨水機剛過質保期壞了怎麼辦

買的淨水機剛過質保期壞了怎麼辦

圖文 更新时间:2024-11-30 08:22:13

作者:遼沈晚報 王鵬

編輯:朱啟明

  豪華的别墅,房主張女士為了健康,投入9萬元在沈陽紅星美凱龍鐵西店百諾肯購買了GE淨水設備。結果,還沒有喝上一杯淨化水,安裝第三天就漏水将别墅地下室實木全屋定制給泡了。

  張女士四處維權為自己讨個說法,可目前漏水的淨水器被工作人員拉走後再無下文。

  5月10日上午總部位于上海的百諾肯售後人員表示:GE淨水器不是我們的産品,跟我們屬于兩個品牌,就屬于在寶馬的門店買了一輛奔馳。 GE通用淨水的工作人員表示:将核實事情經過後再與客戶方面再聯系。

  張女士十分不理解:在百諾肯門店買到其他品牌的産品,而且銷售單據上還赫然寫着百諾肯的品牌。那售後人員到底是哪家公司的?我的設備又是被誰的售後拉走了?

買的淨水機剛過質保期壞了怎麼辦(9萬元在紅星美凱龍買的淨水器)1

為了家人的健康 花大價錢購買淨水設備安裝三天漏了

  沈陽市康平縣張女士在2015年購買的豪華别墅交房了,興奮之餘她開始為裝修和購買家具做準備工作。

  “當時考慮到家裡人的飲水健康,我就在紅星美凱龍鐵西店内的百諾肯門店裡購買了89995萬元的淨水機、軟水機和配件,這個價格還是給我打了折扣。”張女士說。

  張女士拿出兩張“定/銷貨單”,遼沈晚報記者在其中一張上看到,商品的名稱為:“百諾肯淨水器”價格為19995元。但在備注一欄上說:“商品GE中央淨水和中央軟水共計82000元……”

  另一張“定/銷貨單”商品名稱為“百諾肯軟水機、百諾肯淨水機”等6個型号的百諾肯淨水設備。在備注一欄上标有:GE中央淨水和中央軟水,前置加直飲,不鏽鋼管件尾款。

  “當時我錢都交給紅星美凱龍鐵西店了,你看這兩張定/銷貨單和收銀單上都均蓋着紅星美凱龍的公章。今年3月的時候,我開始和百諾肯門店的銷售人員聯系給我送貨,在4月1日時候機器送到了,一直到4月2日安裝師傅給我設備安裝完畢。結果4月5号裝修的工人給我打電話說漏水了……”張女士說。

  聽說漏水了,張女士無論如何也沒想到能是自己買了9萬元錢買的淨水設備出了問題,當她趕回家才發現地下室裡已經全是水。實木的全屋定制下部已經浸泡在水中。

  “當時,我就把水閥關了然後開始收拾屋子。我這新房子一天還沒住,新安裝的實木全屋定制在水裡泡着那心疼勁就不用說了。”

買的淨水機剛過質保期壞了怎麼辦(9萬元在紅星美凱龍買的淨水器)2

漏水淨水設備被工作人員拉走後就沒有了下文

  在淨水設備發生漏水以後,張女士第一時間與售後的人員取得聯系。對方很快答應幫忙處理,可看完設備以後表示要将設備拉走再做定論。

  “開始我以為他們能給我換個件修上就算了,結果他們跟我說這個是一體的根本換不了件。我就想,那就給我換一個同樣價位的也行,但他們這次給我換的淨水設備就不是GE通用的淨水機了,而是百諾肯的淨水機,但這兩個機器價格相差太多我接受不了。另外,我家被水泡的全屋定制也沒人給我說法。”張女士說。

  就這樣,工作人員将漏水的GE通用淨水設備拉走以後就一直沒有任何的說法。

  “他們告訴我修這款機器修不上了,換也換不了,我要求退款,他們說退款不可能,愛哪告哪告,被淹的損失就更不用提了。”張女士說。

買的淨水機剛過質保期壞了怎麼辦(9萬元在紅星美凱龍買的淨水器)3

百諾肯官方客服:你買到的是GE品牌 等于在寶馬門店買了一輛奔馳

  根據百諾肯官方網站電話5月10日上午記者聯系了位于上海的總部工作人員,對方在了解情況後告訴記者,張女士購買的設備并不是百諾肯的設備,GE是另外一家公司的産品。百諾肯公司沒有強行規定在百諾肯門店内不許賣其他品牌産品。

  當記者詢問:為何在銷售單據上體現的全是百諾肯淨水設備時,工作人員表示不太清楚。

買的淨水機剛過質保期壞了怎麼辦(9萬元在紅星美凱龍買的淨水器)4

花這麼錢買的設備我怎麼越來越糊塗了?

  張女士在淨水設備被拉走以後開始一陣陣的糊塗,在紅星美凱龍百諾肯門店内買到的GE通用的設備。錢款都交給了紅星美凱龍鐵西店,安裝師傅到底是百諾肯淨水設備的售後人員還是GE通用淨水設備的工作人員我也不清楚。

  “開始我以為GE是百諾肯的一款設備的型号,今天你們來采訪我才知道GE是通用淨水器另外一家公司。那我的設備時被誰拉走了啊?為啥買的GE設備不在銷售單據上寫清楚而是寫了一堆百諾肯的淨水設備呢?”張女士一頭霧水。

  昨日下午記者與GE通用淨水設備客服取得聯系,對方表示将與顧客溝通了解後再拿出解決方案。

今日頭條「沈陽頻道」攜手本地權威媒體「遼沈晚報」民生幫辦官方賬号@浩哥來了一幫到底,召集各領域專業人士及衆多熱心條友給你幫忙!幫你發聲!

兩種參與方式:

1.【進入沈陽頻道—遼沈幫忙】。

2. 進入話題#遼沈幫忙# ,點擊“我要向遼沈晚報求 助”提供線索。記者會跟進聯系。

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关圖文资讯推荐

热门圖文资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved