自從發布會上見識了EMUI 10的出色表現，花粉們一直期待着自己的手機可以早日升級。據華為EMUI消息，包括華為Mate20/Pro、榮耀20/Pro等8款主力機型也于近日開啟了EMUI10公測。備受期待EMUI 10離我們越來越近的，而在升級時，總會遇到各種各樣意想不到的問題，今天就給大家彙總了一下EMUI升級過程中的常見問題和解決方法，希望可以幫助大家升級無憂。

• 确認網絡狀态是否良好

• 重啟手機或者使用手機管家的一鍵優化或者清理加速後，再進行嘗試

• 清空系統更新的緩存後重新嘗試下載。操作步驟：進入設置>應用>應用管理，點擊右上角三個點>顯示系統進程，選擇系統更新或軟件更新下的存儲，然後點擊删除數據及清空緩存，再進入設置，搜索系統更新或軟件更新，點擊進入後重新嘗試升級

• 如果以上方法均沒能解決問題，那麼需要備份數據，恢複出廠設置後嘗試系統更新

• 此問題是由于下載過程中網絡差導緻下載的安裝包不完整導緻，建議在WLAN或網絡良好的環境下重新下載安裝包

問題原因：手機在升級過程中由于系統斷電(如：長按開關機鍵)，導緻系統升級失敗，進入了FastBoot模式，無法正常開機

解決方案： 電腦端安裝最新版本華為手機助手後，手機用USB線與電腦連接（連接上華為手機助手後請先嘗試用手機助手備份數據），點擊華為手機助手上的系統修複>繼續>開始修複，等待修複完成（系統會修複到指定版本，無法進行選擇），手機自動重啟進入主界面，這個過程需要一定時間，請耐心等待

注意：

a.過程中請不要進行斷開USB數據線、手動關機或者重啟手機、插拔SD卡等操作 (如重啟手機導緻的修複失敗，請重新操作即可)

b.理論不會導緻數據丢失，但仍建議您提前備份好數據

• 此現象會低概率出現，請進行重新下載，嘗試再次升級一次即可

• 若問題仍然存在，需要您提前備份好數據，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測看看

問題原因：由于将升級包下載完成，不立即安裝，導緻進入升級安裝界面會提示升級失敗，因為升級包安裝模塊對升級包的個數做了限制，當升級包個數超過10個，進行異常保護，直接按升級失敗處理

解決方案：手機安裝失敗後，進入設置>系統>軟件更新（系統更新）點擊進入後檢測新版本并下載安裝可解決該問題

問題原因：手機在升級過程中由于系統斷電（如：長按開關機鍵）等原因，升級包安裝失敗，會導緻不能正常開機，反複重啟

解決方案：

• 長按電源鍵，手機強制重啟後重試

• 通過USB數據線将手機連接至電腦或充電器，在手機關機狀态下同時長按音量上鍵 電源鍵約15秒後進入華為系統恢複（eRecovery）模式，點擊下載最新版本并恢複>下載并恢複，系統将啟動 WLAN 并掃描可用熱點，選擇并連接至可用 WLAN 熱點後，系統将自動獲取安裝包信息并下載，下載完成後系統将自動進行升級安裝，升級成功後倒計時自動重啟進入主系統

注：正常情況下，此操作不會導緻數據丢失，eRecovery隻在如下幾種情況下删除數據：①數據分區嚴重損壞無法使用； ②用戶解鎖或者刷機了；③恢複過程中内存空間不足而又沒有合适大小的外置SD卡可供使用且用戶同意删除數據

• 通過USB連接電腦，下載華為手機助手（Hisuite）進行修複（會清除用戶數據）

• 不連接USB，長按音量上鍵 電源鍵直到出現開機畫面後松開，進入Recovery界面，選擇恢複出廠設置（會清除用戶數據）

• 如果以上方法仍未能解決問題，建議備份好數據後攜購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測

以上就是我為大家彙總的EMUI升級常見問題和解決方法，希望能幫到大家。

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