對比項目

OA

釘釘

商業模式

IT

互聯網

産品架構

私有化部署

SAAS模式

客戶定位

管理規範組織

管理空白組織

功能模塊

私有化部署，客戶化服務，數據客戶所有、模塊較多，一次性購買

SAAS模式，需要租賃第三方系統，每年付費，數據無法遷出

産品拓展能力

系統模塊，功能和菜單都可以配置，支持二次開發

固定功能，不支持任何二次開發，全國用戶統一标準

信息發布

多維度信息發布、涵蓋個人工作台、公司門戶、業務門戶、隻是門戶、報表門戶，滿足企業各個角色的信息獲取，通過權限設置，自動發布和更新。

提供公告模塊，可以向指定用戶發送通信公告，通過手動選擇人員完成。

表單設計器

提供在線的表單設計器，所見即所得的表單設計，支持word、excel、網頁模版，豐富美觀。實現各類業務單據的審批，精細管理，數據之間可以高度關聯、協同

通過“默認表單”功能設計表單，标注功能隻能制作一行行羅列式表單，不适合複雜單據審批，無法進行業務關聯。如果需要複雜表單，需要購買第三方産品（租賃年付），如氚雲、道一表單

審批設置

辦理人支持人員、部門、崗位、組織關系多維度配置，後續人員變動，流程無需調整，流程運維時間成本較低

流程節點，按照人員姓名、崗位設置，每次修改流程，都需要重新設置人員、崗位，不能按照崗位或角色設置，流程需要頻繁的維護，流程較多的情況運維的時間成本較高

流程輔助功能

母子流程、流程協同、數據關聯（流程可以管理認意其他模塊數據）、相同節點穿透、一人多崗、與OA内部各個模塊均為打通的，如報銷審批可關聯客戶、項目、合同、差旅審批單，實現管理協同、管理透視

支持提交、退回、簡單的流轉判斷、模塊協同就沒有了，如果用了多個第三方産品（人事、客戶、項目等）數據的接口都需要單獨開發，短期看，3年内釘釘的各個服務商之間，還在拓展自己的市場，兼容異構系統的接口還不會打通

公文管理

國家标準公文管理，可實現公文編号、編輯、套紅、蓋章、打印

無公文管理，無法實現公文的編輯、紅頭、電子蓋章等應用

文檔管理

1、 文檔目錄、權限自由設置，分類存儲，具備嚴格的上傳、查看、下載權限，訪問量統計、水印功能

2、 權限按照人員、部門、崗位組合控制

3、 可配置發布規則，如新增文檔自動推送給領導、自動更新到信息門戶

4、 自動歸檔，通過流程、模塊自動将文檔收集到指定目錄

釘盤功能，可以創建文件夾，提供人員和部門的訪問權限，實現企業網盤功能

輔助模塊

客戶管理、合同管理、項目管理、人事管理、檔案管理、費用管理、車輛、會議、資産等30多個标準模塊，還支持拓展自定義新的模塊，一次購買，持續使用

釘釘自身除了公告、盯盤、審批、會議，就沒有功能拓展了，如果需要拓可以購買“商城中的第三方”，當然包括傳統OA産品，第三方多數為付費産品，租賃模式較多

權限體系

精細，

組織權限6個維度（人員、部門、崗位、職級、租、矩陣）

功能權限6個維度（模塊、菜單、數據、管理、運維、監控）

固定

人員、部門、模塊三個維度

維護難度

适中

通過培訓，用戶可以自行維護，随時調整，和各個系統接口成熟

短期簡單長期複雜

起步階段，很容易上手掌握，快速實現功能，随着管理深入，會面臨複雜流程設置，釘釘不會複雜的，這違背了入口和流量的商業理論，如果需要深化應用，還要維護很多第三方的産品（合同、項目、财務等），其實從信息化維護的中後段看，釘釘反而要求客戶具備更強的IT水平，隻用OA功能相對簡單，涉及系統集成的成本要遠遠高于傳統OA

拓展能力

OA擅長自身拓展

釘釘擅長外部拓展

開發能力

支持自身二開和集成第三方

短期内不會提供自身開發，釘釘提供接口供第三方調用，第三方服務商之間，短期内不會有成熟接口