去年9月，因突發故障，同先生家中插卡式天然氣表更換成新式的物聯網智能燃氣表。後來，同先生發現使用新表每月的費用是之前的兩倍，他們一家人感到很疑惑，換新表後收費咋變多了？對此，市天然氣公司客服部接待中心王女士稱舊表因長期使用是死表，更換新表後公司正常收費，市民如有異議可到公司溝通或找專業機構檢測新表。
2月17日，談起更換燃氣表後繳費變多的事情，同先生一臉疑惑，他家至今未找到前後差距大的原因。同先生家住渭南市高新區今朝馨苑小區，兒子與兒媳婦因工作需要僅周末在家，平日他和老伴輪流在家照顧兩個小孩。
去年9月，因天然氣表突發故障，無法正常使用，同先生家向渭南市天然氣公司報修，該公司派兩名工作人員處理，将原來的插卡式天然氣表更換為新式的物聯網智能燃氣表。
同先生說 ：“天然氣繳費通常是兒子或兒媳婦操作，有一天我做飯突然打不着火，以為竈台壞了便用電磁爐做飯，兒媳婦回家後，按照天然氣公司給的各種辦法測試，最後發現是欠費了，但繳費不到一個月又欠費了，我們感覺很奇怪。”
經計算，同先生家剛搬入時一年繳納天然氣費用大概是200元，有了2個孫子後每年繳費在300元至400元間。“但現在一個月繳費在80元左右，差不多是原來的2倍，家裡沒啥變化，換了新表前後差距太大了。”同先生道。
同先生兒媳婦在家時，曾在晚上做過實驗，發現當天晚上至次日早上新燃氣表顯示的用氣指數沒有改變，排除漏氣的情況，至今他家未找到換表前後繳費差距大的原因。
2月17日下午2時許，華商報記者來到渭南市天然氣公司，客服服務部接待中心負責人王女士稱同先生家的舊表因長期使用成為死表，用戶可以正常使用天然氣，但表上用氣量卻不會變化，因此公司将該表更換。
就新表是否出錯的問題，王女士将她家與同先生家用氣情況進行對比。王女士家平時住着3個人，孩子周内住校，她家1月22日更換的物聯網智能燃氣表，至今27天使用42立方天然氣，而同先生家更換至今165天使用185.79立方天然氣。
王女士說：“通過計算同先生家用氣量還是比較少的，符合他家的實際情況，公司正常收費。市民使用的燃氣表都是經過官方檢測的，不存在壞表，如果新表用戶覺得有問題可查詢每日用氣量，同先生如有異議可到公司溝通或找專業機構檢測新表。”
華商報記者 邢雪雪 編輯 馬轉轉 趙宵
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