文章作者：琢磨君

卡耐基有句經典的名言：一個人的成功，15%來自于他的專業知識和技能的影響，85%靠他與别人相處的方式方法。

由此可見，高情商對于做人做事、為人處世，乃至于事業和家庭的成功，都是起着至關重要的的作用。

難怪哈佛大學著名心理學教授丹尼爾·戈爾曼通過研究，得出一個結論：一個人的成功，隻有20%歸諸智商，80%則取決于情商。

其實，我們通俗理解情商的含義就是要：做事之前先做人，把人做好了，一切都水到渠成。

如果正确地做人做事，高情商地表達呢？

卡耐基在《人性的弱點》中舉例一個例子，告訴大家：得理不饒人，其實是一種低情商。真正高情商的人，不會“得理不饒人”，而是“得理要饒人”。下面我們來一起看看這個例子！

有位大學生把小轎車停到了不該停的位置，還因此擋住了别人的通道。老師氣沖沖地沖進教室，當着全班同學的面，毫不客氣地質問道：“哪位同學這麼不長眼，亂停車，擋着了通道？”

有位同學面帶愧疚，緩慢地站了起來，說道：“不好意思，老師，那車是我的！”

老師得理不饒人，更加嚴厲地斥責說：“你給我馬上把車子移開，否則我叫人把你的車拖走！”

學生本來就理虧，又被老師狠狠批評了一頓，于是灰溜溜地跑去挪車了。

學生亂停車，犯了錯誤，這是事實，而且他也肯定接受批評，改正錯誤的态度很端正。但是老師那種強勢的處世态度，那種得理不饒人，引發了其他同學的極度不滿，甚至還有别的學生經常故意搗蛋，與老師作對，讓老師的日子很不好過。

現實生活中，我們經常會遇到一些“厲害人物”，他們一旦“得理”，感覺自己占據了優勢或者主動權，感覺他人會“理虧”，就站在道德的制高點，把他人往死裡整，絲毫不給對方留面子。

這種人看起來很精明，其實是情商很低，很容易與人積怨、結仇。任何人都不喜歡被人批評指責，即便是你所說的話是對的，但因為表達的語氣和方式讓人不舒服，他人也不會接受，甚至還會與你結仇。

有些事情，剛開始是我們占據“道理”，别人不占理；但如果我們“得理不饒人”，馬上就情況轉變了：變成了我們不通情達理，我們不夠寬容大度。

所以說，真正高情商的人，不應該是“得理不饒人”，而是要“得理要饒人”。

也就是，即便是他人做錯了事情，我們也要以一種商量或者建議的委婉語氣與人交流，這樣即是給對方台階下，也可以使得我們少招緻他人怨恨。

繼續拿上面老師與學生的例子來舉例，如果這位老師脾氣不要那麼大，換一種不同的方式來處理事情，結果則會截然不同：

老師發現有人亂停車後，然後不帶情緒地問同學們：“請問一下，誰的車擋住了通道？”找到是誰亂停車後，老師再建議這位同學将車移開，以方便他人進出。

如此這般，亂停車的這個同學更樂意接受老師的建議，而這位老師以不至于引起其他同學的公憤。可見，說服他人也是需要方式和技巧的，而高情商的表達，而不是憤怒的表達，顯得尤為關鍵！

老子《道德經》第二章寫道：

聖人處無為之事，行不言之教，萬物作焉而不辭，生而不有，為而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。

其實，這就是一個人高情商為人處世的最好解釋：用無為的觀點對待世事，用不言的方式施行教化，聽任萬物自然興起而不拒絕他們，有所施為，但不加自己的傾向，功成業就而不自居。正由于不居功，就無所謂失去。

我們再來看看“得理又饒人”的高情商案例！

話說，有一天，楚莊王與一群大臣開慶功宴，高興之餘，還專門請自己的寵姬嫔妃都出來跳舞助興。這場酒宴持續到了晚上，天都黑了，楚莊王便命人點上蠟燭，繼續慶祝，還特别叫來了自己最寵愛的兩位妃子輪流向文臣武将們敬酒。

忽然一陣疾風吹過來，筵席上的蠟燭都熄滅了。這時，一位臣子趁着酒醉，鬥膽拉住一位妃子的手，想要非禮。拉扯中，這位妃子撕斷了衣袖，這才得以掙脫，并且扯下那人帽子上的纓帶。

這位妃子馬上楚莊王報告，請求楚王點亮蠟燭後查看所有人的帽纓，以便找出剛才非禮自己的臣子。

按照常理來說，妃子被臣子調戲了，皇帝應該龍顔大怒，非要重重懲罰那個膽大包天的臣子不可。

但是楚莊王情商很高，他沒有馬上“得理不饒人”，而是讓大家都把帽纓取下，然後點上蠟燭。這一以來，到底是誰對妃子大不敬，也就是無從知曉了。

事後，妃子質問楚王為什麼不替自己出頭。楚王回答道：這次是君臣一起開的慶功宴，目的是狂歡盡興，融洽君臣關系。酒後失态是人之常情，若是非要究某一個人的責任，當衆責罰他，豈不大煞風景？

就是因為楚莊王這一次“得理又饒人”的高情商行為，為他日後成為春秋霸王奠定了基礎。為什麼這麼說呢？

因為楚王寬恕了那位酒後失态的臣子，這位臣子一直心懷感恩，每次打仗的時候，都帶頭沖鋒陷陣，奮勇殺敵，繼而多次擊退敵人，帶領楚軍打了打敗晉軍。正是因為打敗了晉軍，楚國才得以強盛，楚莊王才得以稱霸。

可見，高情商的為人處世，不僅會讓我們少一個敵人，還可能給我們增加一個貴人或者恩人。因為人都是将心比心，你怎麼對他人，他人就怎麼對待你。就如孟子所說：愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。

人非聖賢，孰能無過；過而能改，善莫大焉！

做人，千萬不要“得理不饒人”，而是要懂得“得饒人處且饒人”，因為我們給他人行方便的時候，其實也是在給自己日後留後路。

就如古語所說：

處世讓一步為高，退步即進步的張本。

做人，心懷仁慈，懂得換位思考，這就是高情商！所以，大家千萬不要再“得理不饒人”了，因為這其實一種低情商。朋友們，您眼中的高情商是什麼模樣呢？

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