齊魯網·閃電新聞8月29日訊 買家具，不少人都會看中品牌和品質，濟南章丘的王女士也是如此。前幾天她買了一套沙發，可這沙發帶回家之後她是越看越不對勁。

承諾“魯匠工坊”沙發 為啥什麼标志也沒有？

濟南章丘的王女士前段時間在龍盤家具城購買了一套沙發。沙發送到家裡之後她卻發現好像存在問題，而現在她對沙發的品牌也提出了質疑。

“這套沙發是花了5800買的，介紹時說沙發是魯匠工坊的，是很大一個名牌，質量信得過，讓我們放心。”王女士告訴記者：“現在發現沙發坐墊不一樣平，兩個坐墊之間相差兩公分，再一個就是沙發腿上裂了一點。看了一下這個全套沙發上一點魯匠工坊的标志都沒有，心裡就對這個産品感到特别不舒服。”

據王女士稱，其再找店家，店家讓其放心質量，不要管品牌，有問題就給換。

根據王女士提供沙發銷貨清單，記者隻能看到沙發的類型是轉角沙發，但是并沒有對于沙發品牌做出任何說明。

王女士要求店家提供品牌相關證明，店家說章丘的都沒有。王女士表示，感覺這套沙發是三無産品，想讓店家給換一套。

在王女士打給店家的通話中，店家明确表示沙發就是魯匠工坊品牌的。

店家：沙發是“魯匠工坊”品牌 但無任何憑證

據了解，工作人員表示說王女士購買的沙發确實是魯匠工坊的，那他能否拿出相關的憑證來證明？記者來到了龍盤家具城找店家了解情況。

記者在龍盤家具城找店家了解情況，在詢問工作人員的過程中卻因為對方不配合而一無所獲。

因為工作人員并沒有針對沙發的品牌做出任何說明，隻是表示說要聯系負責人。記者在現場等待無果後撥打負責人的電話。

濟南章丘龍盤家具城家具店喬經理告訴記者：“客戶看好什麼貨，就賣給他什麼貨。實木沙發沒标志，現在沒有發貨單。質量問題可以換，但不可能退。”

一邊一口咬定是魯匠工坊的品牌，一邊卻又拿不出任何的憑證，店家這樣的說辭的确難以讓消費者相信。為了幫助王女士解決問題，記者又聯系了廠家和商場辦公室。

商場無法監管 市場監管局介入調查

魯匠工坊廠家工作人員表示：“轉角沙發，隻要經銷商是我們品牌，沙發抽屜盒子裡就有我們的logo。”

記者來到商場辦公室，了解賣假貨相關的管理或措施。濟南章丘龍盤家具城商場辦公室王經理告訴記者：“沒有相關舉措，因為沒有出現過這種情況。”

商場的王經理表示說需要跟商家了解情況。于是記者再次撥通了店家負責人的電話。濟南章丘龍盤家具城家具店喬經理說：“裡面有老款，打了魯匠工坊标志，想要那個需要加錢。”

喬經理表示，之前因為王女士的逼問，他才會說這款魯匠工坊的，實際沙發是金星的。

據喬經理介紹，魯匠工坊的特價款不打商标就是金星品牌。

濟南章丘龍盤家具城商場辦公室王經理說：“介紹魯匠工坊的這個事沒有證據，當時營業員沒有說。”

龍盤家具城的王經理表示，針對沙發問題商場并沒有好的解決方案。随後記者來到了濟南市章丘區市場監督管理局反映問題。

濟南市章丘區市場監督管理局工作人員表示：“如果是有商标侵權行為，有違法行為，會根據調查情況依法依規處理。”

經過幫辦協調，市場監管局工作人員到現場進行了調查，針對沙發問題給王女士進行了全額退款處理。

編後：到底是賣了假貨還是有其他原因，還有待于調查清楚，我們還需要等待結果。做買賣，如果說的跟實際不一樣，那生意就會“兔子尾巴長不了”，人無信不立，業無信不興。到底賣的是不是這個品牌的沙發？如果不是的話，廠家也應該有所動作。

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