#媒體人周刊#2022年11月1日0時至24時，廣州市新增本土确診病例73例，新增本土無症狀感染者253例。其中白雲區有29例，與昨天的36例相比，減少7例。

11月1日是居家隔離的第四天。早上起來原來的紅碼轉為黃碼，這就意味着黃碼可以與綠碼一起去指定地點做核酸。

中午十點多，房東轉發通知：各位棟長請注意：

為了落實好010網格目前各樓棟的居住人口數據登記，請大家各“棟長”和“租戶”都填寫“防疫封控排查二維碼”上傳目前各樓棟人員居住健康碼的信息變更！請棟長轉發給租戶，做到不漏一人。謝謝配合！收到的請回複！

房東發來疫情防控人員排查碼，掃碼填寫各自的信息做到不漏一人。下午一點，房東通知取做核酸，工作人員也用廣播通知：下樓做核酸。綠碼黃碼出門到巷道路口，查驗健康碼，綠碼、黃碼才可以出來做核酸。

下午四點多，房東問我健康碼什麼顔色，我打開看已有黃碼變為綠碼。

房東叮囑，健康碼顔色還會變的，做了核酸照樣居家，不要外出走動，否則還會變紅的。

購買生活物資，盡量通過網絡平台購買，備注所在的網格号，由網格員送到你所在的網格區域，綠碼人員到指定地點領取。

通過萬民百貨小程序下單的爆棚，萬民百貨工作人員由于人數不足，分揀配送延遲，很多人等不到蔬菜的到來而有怨氣。

有很多人員在微信群詢問哪一個平台可以買到急需的物資。

本來萬民百貨每天可以送200單，現在一天訂單超過十倍。加之潭村網格優化，原來的19個網格優化為17個。很多人通過平台下單填寫的網格号碼對不上，導緻送到238公交站轉交網格員費時費力。

互動記錄：

萬民客服：如果每天隻有兩百單，那我們配送是非常輕松的，但是現在每天兩千多單，人力确實達到極限，但是應要求又不能限制，隻能每天加班加點去配送，時間确實會有延後。

 熊海保：雖然等待是着急了點，看到你們這麼努力，相信也是集所以力量做這件事！還是感謝你們！辛苦了！

網友個性夠味：萬民太給力了，主要服務貼心

最新潭村戰時網格表，有需要的可以保存收藏。沒有網格号，生活物資無法送達。

下午三點萬民客服回複：放心吧，我們确實是忙不過來，萬民好歹開了18家超市，不至于賴賬的。如果不要的，有申請 退款的，财務核實這幾天會給退的，大家放心吧。

05網格号完改成03網格，不改送不到。

截止晚上7點40，10月30日、31日的單有很多由于網格員下班沒有送到，部分隻好拉回去。萬民百貨客服緻歉：30-31下單的顧客，因政府工作人員下班了，隻送了一半，一半沒法今天送，隻能明天一大早再送，所以我們要把商品拿回來，所以部分顧客今天内沒法收到貨，請理解，我們也得聽從政府人員安排。

很多沒有收到貨的，有很大的怨氣，無米下鍋，能好受嗎？

萬民深夜緻歉：尊敬的顧客：由于萬民小程序線上爆單，疫情管控配送嚴格，超市人手不足，11月2号當天将暫時取消線上下單，恢複線上訂單時間待定，請大家關注持續關注以便後續下單，帶來不便請諒解！

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