文/韓作

“市場營銷是指通過适當的分銷、适當的價格和正确的溝通（推廣）渠道，有效地降低消費者尋找産品和服務的成本。”

本文從多角度對營銷的方法、組成、營銷計劃的制定、過程等，詳細闡述營銷的方方面面。

1. 基于産品的方法：在這種方法中，高品質和高效的生産方式和營銷渠道是很有必要的。
2. 基于銷售的方法：這裡賣方的需求是關鍵。這種情況下，高銷售額和高利潤成為可能。它在銷售占市場主導地位的情況下使用。
3. 基于客戶的方法：滿足消費者的需求和為此采取的行動是問題的重點。

無論哪種方法，市場營銷都有如下特質：

1. 面向消費者
2. 嵌入式行動（營銷行動必須嵌入自身，它也與服務/産品、财務、個人、工程和管理功能相關）
3. 靈活多變
4. 基于利潤（考慮長期利潤比考慮短期利潤更有效率）

用以滿足消費者的所有可控的營銷組成元素，如提案和業務展示，我們都可以将其分為四類。

這些元素被稱為營銷組成元素：産品、價格、位置和促銷

1. 産品：涉及所有與服務或實體産品相關的因素。
2. 價格：在規定價格、成本、競争力和消費者需求時要牢記。
3. 位置：涉及在将産品從生産者輸送給消費者時進行的動作。
4. 推廣：涉及到知識和提及有關接觸消費者的活動。這取決于通信技術和應用。

這，也許會是一個失敗的定價策略

定價策略

業務可以根據臨時或穩定的價格因素，應用不同的定價策略。

• 增量市場：産品以最高的價格進入市場。産品由想要購買的人決定，随着市場的擴大，價格開始下降。
• 存量市場：在進入存量市場時，價格普遍要保持很低。需要快速地占據市場份額，以使企業在市場上占有良好的位置。組織競争對手進入這個市場。

分銷決策

分銷是指産品和服務從生産者到消費者的渠道活動的總和。

這些活動創造了地點和時間的效益。

時間效益是指在客戶想要的時候，在正确的時間準備好産品。

而地點效益意味着，産品要在同一地點準備好。

消費品分銷渠道類型 消費品分銷渠道類型

促銷決策

促銷是市場營銷部門的一個組成，它是通過細節将有關産品和服務的信息從企業傳遞到到目标市場的過程。

是最需要有創造性的行動。

廣告

指通過付費的大衆媒體向目标市場宣傳産品、服務或想法。它通常包含了以下幾個目标：

1. 通知
2. 說服
3. 提醒

個人推銷

個人銷售是一個面對面的銷售方式，以挖掘潛在客戶或現有客戶。它通常包含了以下幾個目标：

1. 尋找可能的客戶，并與他們見面
2. 針對特定客戶的需求和态度
3. 根據客戶的需要提供合适的産品和包裝
4. 與客戶見面，告知他們有關産品，并說服他們購買
5. 完成營業額
6. 售後跟蹤客戶，确保他們的滿意

促銷銷售

促銷銷售包含了很多促銷活動。

其主要目标是讓可能的客戶進入銷售圈。為此，我們可以做到以下幾件事：

1. 在商店搭建特定的櫥窗和貨架
2. 向賣方提供優先權
3. 教育類短片（關于該産品）
4. 在産品旁邊放置促銷産品
5. 贈送禮物
6. 通過折扣和抵用卷銷售
7. 參加展會，并設置展覽區
8. 抽獎

社交媒體和内容發布

社交媒體和内容發布是指利用内容信息來激發公衆的思想和意見。

内容發布是指通過使用免費的社交媒體提供有關企業/企業家或産品的信息。

這類似于發布新聞，因此它比促銷活動更有效。通過社交媒體，針對目标客戶的精準度水平提高，也更容易引起關注。

内容可以是“商業性的”、“個人的”或“社交性的”。

制定市場營銷計劃可以理解為是為了回答以下三個問題：

1. 我們在哪裡？有關業務、優勢、劣勢、競争形勢、市場内部的威脅和機會點。
2. 我們要在哪裡工作？這是一個包含企業家一年内目标答案的問題。
3. 我們如何才能到達？這個問題包含了關于營銷策略的預測，費用預算，以及誰将在何時應該用這些策略？

營銷計劃的特點

• 它必須包含一個營銷戰略，以實現業務的目标和任務。
• 它必須是在談論正确的假定和真實的信息。
• 它必須提供現有資源（人力資源、物質資源、财政資源）的使用。
• 必須對文化和組織進行适當的營銷識别。
• 它不能隻使用一次。一個可持續的、基于年度的營銷計劃可以使我們成功地實現長期目标。
• 它必須簡短而簡單。
• 計劃的成功取決于它的靈活性。必須在計劃中考慮變化，并且必須考慮與之相關的可能的應用程序。
• 它必須包含取得成效的衡量标準。如果沒有達到目标，就必須制定新的戰略和績效标準。

營銷計劃的輸入

• 我們的客戶是誰？他們在哪裡？他們花多少錢購買這個産品或服務？他們是從誰那裡購買的？
• 他們為什麼要購買？
• 誰是我們的競争對手？他們在哪裡？他們的優點和缺點是什麼？
• 最大的競争對手最有效的營銷策略和技術是什麼？
• 我們業務的主要目标是什麼？
• 我們的業務的優點和弱點是什麼？
• 市場上的價格變化是什麼？誰提到了這些變化，在哪裡和地點？
• 市場對競争産品的态度如何？
• 我們的産品和服務的優勢是什麼？
• 我們的促銷和廣告的活動是什麼？哪一種是最有效的方法？
• 我們的分銷方式是什麼？為了獲得有效的客戶服務，我們必須關注哪些分銷渠道？

已發布（次要）的或第一手（主要）的資源是可以一起使用的。

這些信息可以由不同的來源提供，如年度報告、基于部門的分析、公開出版的和專業機構、供應商和客戶的出版。

1. 被記錄的數據（例如，營銷研究報告、專業出版物、商業出版物、公開出版的報告、股市相關報告、企業信用報告、企業年度報告）
2. 可觀測的數據（例如，競争對手的價格、推廣活動數據、專利數據、競争性廣告數據、銷售人員反饋、以及通過購買競争對手的産品，确定的其生産方法和成本）
3. 機會數據（例如，原材料供應商信息、設備供應商信息、商業展會信息、客戶（通過電話、書寫、面對面交流）信息、包裝供應商信息、分銷渠道信息、分包商信息、新聞、競争對手員工信息、相關會議信息）

營銷計劃流程

時間軸包含了計劃中活動具體内容，時間以及其他詳細信息。

而在準備營銷計劃時，必須強調指定活動的開始和結束日期。

（如果你感興趣，可以關注我，查看以往的作品，希望能和大家共同成長[給力]）

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