設計是有原則和方法論的,本文作者梳理總結了關于設計的四項基本原則并對其展開了分析,與大家分享。
首先聲明,這四項基本原則适用包括但不限于産品設計、平面設計、産品策劃、工業設計、機械設計、環境設計、寫文章、導演電影、編故事、向上級彙報、和别人吵架等領域。
科學技術領域分為“基礎研究、應用研究、工業技術、生産經驗”,科學技術領域的基礎研究如物理研究,新實驗出來的抗氧化鐵,可以在各行各業使用。同樣,對于人腦識别的的基礎研究理論,也可以适用于視覺、語言方面涵蓋的絕大多數行業領域的各個方面。
現在介紹一下這四項基本原則:整體、邏輯、歸類、對比。
是不是感覺很熟悉,好像小學老師在教你寫作文,定神一看又好像高考時寫作文的讨論,再看好像是大學時寫畢業論文的套路、仿佛回到了校園裡的階梯教室。
我先用“整體性、歸類、對比、邏輯”這個順序給大家解釋一下黑森林法則:在廣袤無垠的大草…宇宙中,所有的物質構成了宇宙的整體,宇宙的整體,整體物質總量是不變的、能夠被使用的能量也是不變的。地球上的所有人類歸類成人類的整體(小整體),三體星上三體人又歸類成一個整體(小整體)。兩個小整體之間科技、長相等等存在很多不同,形成了文明的鮮明對比。按照宇宙中能量守恒原則,為了争奪、占有更多宇宙整體中有限的能量,兩個文明爆發了戰争!
上面的例子中,宇宙是一個整體,兩個文明歸類為不同的兩個小整體,之間形成了對比,最後根據能量守恒、争奪能量的邏輯,爆發了戰争。
開始主題,本文會分别從“整體、邏輯、歸類、對比”四個方面進行介紹。
一、整體看過了那麼多事物,就沒有發現沒有不遵循這個原則的。
比如所有的汽車,無論電動汽車、混合動力汽車、汽油機汽車、柴油機汽車,也無論特斯拉、奇瑞、保時捷、勞斯萊斯、BBA,甚至可飛行概念汽車、可潛水概念汽車,都是車體和輪子構成的,車體上的車窗和門。
再看看手機的設計,屏幕、攝像頭、音量鍵、鎖屏鍵,還有每個廠家的logo,尺寸也大緻相等,沒有見過比電腦大的手機、也沒見過比硬币小的手機。
同樣電腦,顯示器、鼠标鍵盤、屏幕;牙刷,杆子和刷頭、刷毛;600毫升的礦泉水瓶子,瓶蓋、瓶體、塑料封皮。
為什麼同樣的事物要遵循整體性呢?
【答】降低同種事物轉移的學習成本。
這種成本包括了不同産品之間的學習成本,同時也包括了産品内部間的轉移學習成本。
人類的行為是具有連續性的,這個和大腦神經突觸的結構有關,簡而言之現在的你是由過去的你構成的、未來的你又是由現在的你和過去的你構成的。人在第一次接觸某一事物的時候,形成的第一印象即最開始神經突觸形成的架構是很難改變的,同時人的精力、意志力賬戶的餘額也是一定的,如果你之前基礎過小米筆記本、那你之後接觸華為的筆記本你也一定能夠一眼認出來,如果你逛過淘寶、那你再逛京東的時候也不會耗費太多的學習成本。
在人的精力和意志力有限的情況下,能夠降低非核心方面的損耗,那麼在核心領域決策時就能夠做出更準确的判斷。(在這裡說一下,按照決策評斷的維度來劃分,現在的産品主要分為兩種,一種是幫助人更好的決策判斷的,一種是消耗大量精力和意志力、讓人無法做出正确判斷)
同樣,如果能夠降低人的精神力、意志力損耗,那麼就可以降低營銷成本,因為這個時候隻需要在核心優勢、平台進行宣傳營銷,隻需要一點點的力便可以将用戶吸引過來。
舉例:電商平台的設計一緻性。
相同産品設計的一緻性,同一個産品不同方面位置設計的一緻性。
電商平台的通用的整體結構,首頁,關注動态,客戶支持欄目,購物車,我的個人主頁。
電商平台的首頁:推薦商品的banner,産品分類的圖文導航,根據用戶推薦産品列表。列表中展示商品的圖片、價格、購買量,查看詳情。
點進去之後電商平台的産品,産品介紹頁面也是一樣的,商品圖片展示位置,現價、原價,總銷量、本月銷量,選擇商品的尺碼、顔色,産品介紹的詳情頁面。
電商平台之間的整體性,商品調性和電商平台之間的整體性,其實還有電商平台商品與實際商品在商場展示的整體性。
方便用戶在不同平台之間轉移,方便用戶從線下場景走到線上。降低了用戶的轉移成本,就可以将核心放在對用戶的營銷上,幫助用戶更好地決策、購買準确的商品,提升銷量、降低退貨率。
二、邏輯記得從小就被教導寫文章要按照“時間、地點、任務、起因、經過、結果”的結構來寫,現在做産品分析,什麼樣的環境(時間、地點)、給誰(人物)、做什麼事情(經過)、解決什麼問題(起因)、達到什麼樣的效果(結果)(不同業務生命周期時提供的服務及效果也是不同的)。工作總結也是,背景與任務(時間、地點、起因),過程(經過),績效(結果)。
為什麼為什麼要有邏輯?
人類社會的核心是講故事,故事構成了世界。現在的人能夠看到曆史,也隻不過是前人記載的,誰也說不準他們記得準不準,而且當世之事還有很多衆說紛纭的。
講好一個故事,從文明傳承、文化傳播、商業構建,到日常交流與溝通,都是最核心要素。
好的邏輯可以讓故事更加容易被信服!
舉個例子,小明生病了,小明昨天晚上沒有蓋被子,昨天夜裡很涼,昨天夜裡下雨了。如果換成“昨天夜裡下了一場雨,天氣特别涼,小明卻沒有蓋被子,結果小明今天早上起來生病了”。可以直觀感受出邏輯讓整個事情的前因後果更加清晰,閱讀者對故事的接受度更高。
如何變得更有邏輯?
首先一定要明白邏輯是什麼,是對事物的概括,包括了抽象出核心環節、構建模型。
邏輯也是哲學的一個分支。
(1)抽象核心環節
核心環節就是關鍵環節,對一個事物的描述方面來說,按照事物與被接受者之間的關系進行維度拆解,按照影響結果的重要的維度、到不重要的維度進行劃分,如果影響結果的衡量維度是雙維度、或多維度,那麼需要将事物的描述維度增多、進行重新劃分。
如果是對過程步驟進行劃分的話,可以先将整個的流程拆解到不可劃分的程度,然後根據整個過程中的變量進行劃分,比如審批流程、可以按照角色這個變量把細分的過程歸類、這個環節是某個人負責的、那麼這幾步就歸給這個人。
(2)構建流程
建模這塊簡單說下,根據環節的面向對象、環節對結果的影響、先後順序進行建模。
在建模的過程中可能會存在多線關系。
随便舉個例子:直播間
直播間有什麼?直播的視頻部分,評論的瀑布流,發消息、發禮物的功能,觀看人員的展示,關注主播信息,退出直播間。
核心:直播的視頻部分。正因為是核心,所以占據了絕大部分的屏幕。
評論的瀑布流和發消息的功能,根據微信、QQ等主流以及全部非主流産品的對話頁面思路,都放在頁面下方,然後因為不能擋住直播的核心區域,将其變小,隻展示最近的3~5條信息。
主播信息、直播間觀看人員信息,通用群聊查看人員功能直接橫向拉出來,用戶沒有查看全部的需要、同時也想通過展示刷禮物前幾名的方式引得更多用戶刷禮物,索性将人員全部橫向展示、把前幾名大佬放在前面。
發禮物、關注主播,一般都是放在主播頭像附近,有的直播間發禮物功能也會放的比較遠,根據直播面向群體的整體性進行分析。
三、歸類&對比歸類和對比是共生共存的,有歸類、就有對比,在構建邏輯的過程中也必然是歸類和對比。所以我将歸類和對比放在一起寫。
歸類和對比可以說是整體性、邏輯性的基礎,和邏輯中劃分維度是一樣的。
為什麼?
歸類之後,整體性和邏輯性會更加清晰,不同歸類之間會直接形成鮮明的對比,更加清晰意味着降低了用戶的使用成本,延伸之後意味的事情就更多了。
我将好處概括了一下,主要有以下幾個方面:
- 清晰
- 好找
- 強化印象
如何做?
根據不同的維度劃分即可,對維度的定義:
- 能夠獨立描述某一整體:可以通過這個維度的不同将整體和其他同一級的整體區分出來,比如iPhone12的價格,根據價格可以将手機的型号、配置區分開。
- 互相存在且互不幹擾:如果兩個維度的事情相互幹擾的話,那就是一個失敗的劃分,比如一款鞋子又是童款、又是成年款,這種情況下怎麼讓人選,怎麼讓人選,肯定會有人想十六七的小夥子小姑娘會買,換位思考下,十六七歲時意志力未長成的情況下、孩子們的自尊心會爆棚,如青春期叛逆一般,怎麼可能買童款?
- 不被包含。
維度劃分上的不足可能會直接導緻産品的失敗。明确用戶是誰、提供切實可行的解決方案,這裡考驗的就是對維度的劃分能力。
如果一個被包含在另一個裡面,如解決領域的包含、提供服務的包含,如不能及時洞悉玄機,則很有可能将面對已經占據優勢的競争對手。
當然,也存在可以單獨拿出來的,比如業務亮點、功能亮點、常用功能等,這個是按照另一維度進行劃分的。
維度劃分不是一件絕對的事情,構建模型也不是一個絕對的事情。人類的世界中沒有絕對的事情,隻有更讓人信服的故事。
最後給大家點糖果,歸類對比的維度:産品>頁面>界面>輪廓>顔色>文字,一般情況下。
下期預告:《産品談房價的底層邏輯與未來房價的預測》
作者:金基成;有志者是金成;jjc1194748358
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