在江北區公安分局觀音橋商業區派出所有一位社區民警，不負責案件偵辦，卻要時刻防範違法犯罪的苗頭，将它們撲滅在萌芽階段；不僅調解鄰裡糾紛，更要機智地化解商戶與商戶、商戶與市民之間的複雜矛盾；疫情期間，要負責小區居民的防疫排查、複工複産，還肩負着高人氣商圈的疫情防控職責……

他叫吳限亮，在觀音橋工作近10年，他用自己的雙腳丈量着觀音橋步行街的每一寸土地。他說，無論所在轄區是商圈還是小區，社區民警要做的，就是跑最勤的腿，做實在的事。

吳限亮（中）調解糾紛化解矛盾

“婆婆嘴”用耐心和真心化解矛盾

在觀音橋商業區派出所，吳限亮很容易被認出：戴着黑框眼鏡，經常露出親和力十足的微笑，加上一口标準的普通話。吳限亮是遼甯北鎮人，今年42歲。2011年，吳限亮從部隊轉業進入江北區公安分局後，一直在觀音橋商業區派出所工作，是管理渝北社區的社區民警。

“觀音橋商圈業态多，情況複雜。在糾紛調解時，要更加耐心、細緻。”吳限亮回憶，今年4月初，觀音橋商圈逐步開始複工複産。但以小業主、小租戶為主的商業街，因為租金減免的問題，出現了矛盾。

原來，商業街共有一千餘個單獨的門面，其中超過半數是租賃戶。因為疫情的影響，根據政策，建議房東給租戶免去1個月租金。但很多租戶認為，疫情過後恢複期至少需要半年時間，要求減免半年租金。

“雙方的訴求都可以理解。”吳限亮說，一方面，這裡的攤位是很多租戶的主要經濟來源，但因為疫情，他們損失較大。另一方面，大量減免租金，房東也難以承擔損失。

為避免雙方矛盾升級，造成不良影響，吳限亮和同事們立即着手安撫和調解。白天，吳限亮和同事們逐一通過電話向業主們核實、了解訴求。晚上，他又和同事們前往家住巴南魚洞、渝北回興、江北嘴等多個區域的房東家中進行勸導，一談就是兩三個小時。

在民警們的努力和物管、業委會的配合下，大部分租戶與業主達成了免去一個月租金的協議。同時，根據部分租戶的實際情況，酌情增加了減免的時間，最多的減免了3個月租金。事情得以圓滿解決，是吳限亮和同事們好幾天的徹夜未眠辛苦換來的。

“幫群衆做了好事，再累也覺得不辛苦，這真不是客套話。”吳限亮說。

2018年12月，一位外地女孩因為和男朋友分手，跑到觀音橋一座高樓上想輕生。吳限亮和觀音橋商圈辦、消防、醫療等多個部門的工作人員一同到現場進行勸解。在聯系到女孩的家人後，救援人員得知，女孩患有抑郁症，情況不容樂觀。

“不能刺激她，隻能慢慢勸。”吳限亮說，他們一直和女孩聊天，并且連線女孩的男友一起勸說。從當天晚上11點半，一直勸到翌日淩晨5點半。最終，趁着女孩不注意，武警戰士将女孩救下。

就在大家松了一口氣，準備帶女孩離開時，她突然又向天台上沖了過去。吳限亮一把将女孩死死地抱住，女孩情緒激動，一口咬在吳限亮的手上。“絕不能放手！”吳限亮當時隻有一個想法，因為一放手，可能就是一條人命。

在其他工作人員的幫助下，女孩終于被控制住。經現場醫生診斷，女孩情緒一直不穩定，必須送醫。随即，吳限亮又駕車輾轉将女孩送到醫院。在做完檢查後，已是中午。

吳限亮已經疲倦到了極點，似乎随便靠在哪個地方，都能睡着。

此時，女孩的母親趕到了醫院，一見面，就跪在救援人員面前，一邊哭一邊說：“謝謝你們，沒有你們，我就真的沒女兒了！”

“所有的疲憊都沒有了，心中有一種寬慰和自豪。”吳限亮說，因為這一晚上，他們救下了一個花季生命。

“鐵腳闆”排查商家住戶“零遺漏”

吳限亮轉業後，依然保留着軍人的果決風格。今年因為疫情，除夕夜他在遼甯老家接到了全員返崗的命令，毫不猶豫就匆匆踏上返渝之路，投入到工作中。

2002年，吳限亮參與過非典疫情防控工作，對疫情有着不一樣的感觸。回到崗位後，他接到的第一個任務就是參加疫情防控的社區排查中。結合轄區大型商場多、人員流動快、動态管控難等特點，他利用紮實的群衆基礎和良好的社群關系，充分發動群衆和物管人員，通過“人際關系快速了解、轄區情況通盤掌握”和“單位職工内部清查、關注人員重點核查、接觸人員逐一排查”等方法，确保基本情況快速掌握。

“我們這樣每家每戶地走，看似瑣碎無頭緒，其實是疫情防控最至關重要的一環。這是在與病毒賽跑，更是在挽救生命。”僅用1天的時間，吳限亮将轄區29個大型商場、酒店和所有商戶住戶1.2萬餘條人員信息全部收集完畢，粗略掌握與疫區存在潛在關聯人員34人。

在随後的一周時間裡，吳限亮堅守在江北觀音橋商圈一線，一戶一戶地走，一家一家地排，每天連續工作14小時，實現了商家住戶“零遺漏”。

為避免疫情傳播，切實阻斷傳播途徑，吳限亮帶領隊員反複往返各類棋牌娛樂、健身跳舞和拉家常的人群，耐心講解疫情防控各項規定，宣傳疫情防控知識。

“我就愛在嘉陵公園下棋，這幾天被他唠叨得不行，每到下棋思路被他打亂的時候，就覺得他是‘婆婆嘴’。”住在觀音橋的黃婆婆這樣吐槽吳限亮，說他從早“吵”到晚。但回到小區，聽到他帶着沙啞嗓音喊着“戴口罩、勤消毒；測體溫、勤洗手……”時，黃婆婆又覺得，吳限亮是個真心為大家健康考慮的好警察。

“不愠不火又通情達理，勸得動群衆，能讓大家感覺到他是真心為了大家着想，是個社區工作的好材料。”觀音橋商業區派出所所長郭正全這樣評價他。

面對群衆和同事的稱贊，吳限亮腼腆地笑了笑，随即正色說，自己曾經是軍人，現在是警察，無論什麼身份，他最開心的，就是得到群衆的一聲稱贊。對吳限亮來說，這就是最大的褒獎。

采編 · 審核 | 小安

來源：江北區公安分局

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