仲裁員李群(中)為用人單位和勞動者解釋法律法規，積極促成勞資雙方調解

李群， 2002年7月參加工作後，曆任公司外貿專員、律師事務所實習律師并取得律師從業資格證書，并于2010年通過國家統一法律職業資格(司法)考試，2012年7月考入萍鄉市勞動人事争議仲裁院。這份履曆記錄了李群勇于挑戰自我，不斷學以緻用、用以促學、學用相長，增強自身素質，拓寬視野，在工作中不斷學習，在學習中不斷進步的成長軌迹。

加強學習

不斷提高自身素質

李群始終把提高自身素質和加強理論修養放在首位，不斷加強政治理論和業務學習，努力适應新形勢下的調解仲裁工作。政治上，她不斷錘煉黨性修養，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨。業務學習上，她結合從事律師工作經曆，鑽研民法典、公司法、擔保法、民事訴訟法等實體法和程序法，不斷适應現階段勞動争議案件數量多、複雜程度高、涉及領域廣泛的要求，逐步成長為一名優秀的業務骨幹。

腳踏實地

提升服務技能水平

與勞動者打交道時，李群以多年私營企業工作經曆，對勞動者的遭遇感同身受，熱心解答勞動者的每一次來電來訪咨詢，耐心傾聽每一位勞動者的訴求，認真處理每一個勞動争議案件。與企業打交道時，她充分發揮曾任企業法律顧問的優勢，精準抓住企業在勞動用工方面存在的“痛點”，調解時能很好地把握各方當事人的心理活動，抓住時機，促成雙方達成調解。

在做好勞動争議案件處理、解答來電來訪咨詢的基礎上，她主動“走出去”開設宣傳講座、為企業提供用工指導服務、開展依法用工體檢，在不斷提高勞動者法律素養的同時，幫助企業提升人力資源管理水平，從而從源頭上減少勞動争議的發生。她組織彙編的系列宣傳手冊，深受企業和職工的歡迎。

通過以賽促學、以賽促幹、以賽促進，不斷學政策、鑽業務、強技能、優服務，2019年，李群榮獲江西省勞動人事争議仲裁練兵比武活動團體賽三等獎及“裁決書撰寫”優秀獎；獲評2020年度江西省勞動人事争議“仲裁能手”技能練兵比武活動“十佳仲裁能手”。

履職盡責

發揮黨員先鋒模範作用

作為服務窗口單位的一員，李群在案多人少、時間緊任務重的情況下，本着在工作上講“奉獻”、業務上講“求精”、服務中講“親情”的原則，始終把服務和奉獻放在第一位，堅持辦案高質量、服務高标準，不斷改進服務方式，優化辦事流程，提高辦事效率，盡職盡責完成各項工作任務。

多年來，她對群衆熱情服務，對來訪者主動詢問，耐心解釋，始終保持真誠、熱心、敬業的工作作風。她堅持“以人為本、真情服務、奉獻社會”的原則，把群衆利益作為第一目标，把群衆需要作為第一選擇，把群衆滿意作為第一标準，熱情周到做好來電來訪咨詢、解答工作，耐心細緻地做好案件雙方當事人調解工作，嚴謹認真地做好法律文書撰寫工作。

工作中，李群主動承辦仲裁院的疑難複雜案件和重大集體勞動争議案件。近兩年來，她共處理勞動争議仲裁案件269件，接待來電來訪咨詢5000餘人次。在盡職盡責做好調解仲裁“分内事”的同時，對不屬于調解仲裁的“分外事”，她充分發揮專業優勢，為群衆指明方向、提供法律依據等，用實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨、發揮黨員先鋒模範作用。贛仁軒 文/圖

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