你是否曾為
此類乘車問題所煩惱?
“物品遺失在公交車上該如何找回?”
“公交線路怎麼走?”
“這車到****醫院嗎?”
……
@所有常熟人
近日,
常熟公交智能雲客服“小常”上線,
它具備實時公交查詢、
電子站牌報修、公交信息推送等功能。
上述乘車問題都能解決啦~
平台智能客服“小常”
24小時在線,
智能識别問題,并進行分析和回答。
在哪裡可以找到“小常”?
01 “常熟行”APP
01 下載“常熟行”APP
02 點擊“智能客服圖标”
就會彈出
與“小常”的聊天窗口啦~
02 支付寶
01 打開“支付寶”APP
02 搜索“常熟行”
03 點擊“常熟行官方生活号”
04 點擊最下方“出行小助手”
這樣也可以找到“小常”哦~
03 掃描二維碼
市民也可以直接通過
公交車内把手上張貼的二維碼“掃一掃”,
進入咨詢對話框,實時解決問題。
Q
如果想求助于“小常”,該如何操作?
A
直接輸入問題即可~
舉個例子:
如果你在某路公交車上遺失物品,
那可以輸入“物失或遺失”,
再根據提示錄入乘坐的線路号,
“小常”就會推送
該公交線路的調度室工作電話啦~
乘客還可以在
搜索實時公交到站信息時,
同步獲取線路變更信息,
便于出行規劃,提升出行效率~
目前,
智能雲客服系統還在試運行階段。
未來,該系統還将上線
“智能語音識别”“失物招領”
“線路滿意率”等動态服務功能。
敬請期待~
常熟市融媒體中心出品
融媒記者 | 王哲
融媒編輯 | 張谞 蔡慧聰
圖片 | 常熟交通
責任編輯 | 陳競之
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