終身學習的時代裡，職業教育的崛起是大勢所趨。在全球主要經濟體經濟同步放緩，經濟下行趨勢嚴峻的情況下，提升職業素質成了間接拉動經濟增長方法之一。

　　更具體到工作和職業情況來看，全球失業率多年保持5%及以上高位運行，其中隻接受過基礎教育的人失業的可能性是受過高等教育的人的兩倍多。同時，Kronos勞動力研究院發布的《全球勞動力管理趨勢預測》指出，由于部分工作崗位被自動化替代，傳統的“藍領”角色将需要新的技能。在這樣的市場環境下，提升職業技能成為了一個必然選擇，由此也催生了職業教育的興盛。

　　Coursera今年 4 月完成的 1.03 億美元 E 輪融資也變相印證了大家對職教市場的認可。這家美國 MOOC 的三巨頭之一，在成立 7 年以來已經完成了5輪融資，累計融資額達到3.13億美元。融資是資本市場看好Coursera的表征之一，在業務端，Coursera目前可以提供3800門課程，全球累計注冊用戶超過4500萬。

　　前不久，36氪與MOOC平台Coursera CEO Jeff Maggioncalda約到了一次專訪，探讨Coursera在職業教育的戰略與進展。

　　3800門課程和4500萬用戶的背後，是200餘所高校和科技巨擘的加持

　　單從數量來看，3800門課程已經基本涵蓋了各行各業的基礎的學習需求，且一門課程的平均客單價為49美元/月，支持各種智能終端。資源豐富、費用低廉、自主性強這三個優勢正對應着職業教育目标用戶的需求：無需脫産和随時随地學習。據Jeff Maggioncalda透露，目前Coursera的用戶多處于30～39歲年齡段，處于職場的爬坡期，想要通過學習Coursera的課程來提升自己的人力資本 ，增加人才市場上的議價能力。

　　除了 C 端用戶外，B 端也是Coursera 的服務對象，有企業、政府和高校三類：企業通過Coursera上的課程做企業内訓，政府則會通過Coursera上的技能課程培訓失業人群進行再就業，同時也可以提升本地大學教學質量；高校則将Coursera的課程作為自身教育資源的補充，由學校為學生在Coursera 上的學習買單。

　　而之所以可以做到 4500 萬的注冊用戶，需要平台的内容兼顧廣度和深度，如何保證這兩點呢？Coursera的策略是找高校和企業進行内容合作，一方面，Coursera已經和全球200多所高校合作共建内容體系，校、院系或教授個人都可以在Coursera上傳課程内容，合作方包括哥倫比亞大學和約翰霍普金斯大學等頂級學府；另一方面，則是和科技巨擘合作，讓企業上傳課程内容，合作對象如谷歌、IBM等。在兩者的分工上，前者擅長于理論講授，企業合适實踐拆解。

　　此外，實用性也是Coursera非常關注的部分。在人工智能時代裡，數據分析、計算機科學、人工智能等人才成為市場最大的缺口；而Coursera正是以吳恩達教授的人工智能課程起家，計算機科學、數據科學、商科等學科的課程一直在Coursera的重點建設範圍内。

　　在線學位或将成為最大盈利點

　　對于MOOC平台而言，變現是一個長期存在的難題。在這個問題上，Coursera給出的答案是：在線學位業務 付費課程 To B企業員工培訓。

　　目前C端的付費課程是Coursera主要的營收來源，其次是To B業務培訓與在線學位業務。但基于目前各個業務的發展速度，Jeff Maggioncalda表示在未來Coursera的營收格局中，這三者的比重次序可能會發生颠倒。

　　在線學位業務是MOOC的延伸——用戶需要用“學位”類的憑證來證明自己的學習成果。Coursera的做法是：與全球範圍内16所大學合作推出在線學位，用戶在平台上完成學習通過考試後，即可獲得由提供相應課程大學所頒發的學位證書，客單價在2萬美元到4萬美元不等。在線學位業務是當前Coursera三大營收來源中增長最快的業務。Coursera預計，未來在線學位的市場規模将達到1.9萬億美元。

　　關于未來，Jeff Maggioncalda表示Coursera将會不斷加強與學習者、高校和相關機構之間的互動，聚焦于擴大合作夥伴，讓Coursera平台上提供更多的課程、在線學位，能夠服務更多的國家政府，服務于更多的企業客戶。

　　以下為36氪與Jeff Maggioncalda訪談内容（經36氪編輯整理）

　　36氪：作為MOOC平台，Coursera為什麼想要布局職業教育方面業務？

　　Jeff Maggioncalda：首先我想談一下當下面臨的挑戰。Coursera和其他的教育機構在未來變得越來越重要的原因，是因為當下我們面臨的是快速變化的技術趨勢，這個變化的速度之快，不管是個人還是機構很難跟得上這樣的技術變化趨勢。

　　而在就業市場上，在未來十年當中總共會有3億人踏入職場，其中1億會來自印度，6000萬來自中國，4000萬來自巴西，其餘來自世界其他的國家和地區。在未來十年當中那些可預測、可重複的底薪工作崗位會因為機器人技術，或者人工智能技術的應用而消失。同時，當大量的人湧入職場，他們各自教育程度不同，有些人連大學本科學位都沒有，這部分人未來的工作很可能會被自動化的技術趨勢取代，能讓他們獲得正确的知識和技能的培訓，能夠找到工作，是另一大挑戰。

　　在這樣的情況之下，Coursera希望能夠基于MOOC的已有基礎來布局職業教育。

　　36氪：Coursera未來将會怎麼樣布局職業教育？

　　Jeff Maggioncalda：Coursera想要構建這樣一個三方平台：最開始Coursera主要幫助個體學習者獲得新的知識、技能，從而獲得更好的職業前景。當有大量的學習者進入平台上之後，作為教育機構希望拓展自己的學生群體，不光是教B2C形式的個體的學習者，同時也有給企業或者給在職人員進行培訓的機會，Coursera作為在線教育平台給他們提供了這個機會。

　　當Coursera上有大量的優質教育資源加入之後，雇主也開始感興趣，他們希望能使自己的員工進一步通過培訓獲得新的知識和技能，特别是在數據科學、科技和商業這三個重要領域的技能，這就形成了我們這三個互相促進的優勢，有越來越多的學習者湧入平台，高校就開始感興趣了，而高校更多加入成為我們的合作夥伴，雇主這邊也感興趣，雇主加入之後對學習者來說也有更好的職業前景，這是相互促進的關系。

　　36氪：在這其中，Coursera的2B業務将如何展開呢？

　　Jeff Maggioncalda：其實我們面向的機構，不管企業、政府還是高校，所采用的模式都是非常相似的。首先通過Coursera的授權，可以獲得Coursera上面的課程并且提供給一個特定的人群。面向企業，可以提供給企業的員工，比如一家公司的工程師團隊，如果公司希望能夠讓他們具備深度學習或者機器學習的知識，可以選購這方面的課程；面向政府，可以提供給公務員群體，學習跟影響力、領導力相關的課程；面向高校，如果學校自身沒有關于數據科學的學院或者課程開設，也可以通過Coursera的授權獲得相應的課程資源。不管跟什麼類型的機構合作，Coursera都是采用進行課程授權，提供給相應人群的模式。

　　36氪：在企業的業務方面，Coursera有重點布局的企業用戶嗎？

　　Jeff Maggioncalda：Coursera目前服務了全球2000多家的企業客戶，他們來自于各行各業。我們所發現的一個趨勢是不管全球哪個國家、哪個行業，在數據科學方面的知識和技能的需求是最大的，還包括如何進一步利用數據和數據分析的結果，數字化怎麼進行決策，如何更好地借助數字來進行溝通。

　　客戶的行業分布也是比較廣，其中包括金融服務、電信行業、零售行業和能源行業。大家最關注的第一項重大的知識和技能就是數據科學，都希望能夠獲得數據科學家，除了這個之外，他們希望營銷人員能夠具備數字營銷的知識和能力，在供應鍊上也能夠有更好的依據數字和數據分析的結果制定決策，并貫徹企業運營的各個方面。

　　許多其他的相應技能，也是貫穿于各項職能當中：軟件工程師或者專門的技術工程師，對于數據科學方面的需求和技能是一個層次。産品經理又需要另外不同程度的數據科學知識，營銷人員需要掌握的專門的數據知識又是不一樣。但總的來說我們發現不管是在哪個職能崗位上，來自于數據科學、科技還有商業，這三個領域的需求是最普遍的。

　　36氪：之後Coursera在全球市場拓展方面會重點布局哪些市場，又會在在這些市場重點開展哪些業務？

　　Jeff Maggioncalda：對全球市場進行具體分析的時候，我們更側重需求端。從需求的研判來說，主要根據人口的情況以及教育方面缺口判斷，包括在當地或者在相應國家和地區的企業，是否有具備足夠的條件和意願，讓員工通過在線的方式進行技能和知識培訓。根據上述的方法，目前來說對于Coursera來說，比較主要的幾個市場分别是：歐洲、美國，還有中歐市場。目前最大的單一客戶是阿布紮比的政府。同時，我們認為在拉丁美洲的增長趨勢也是潛力巨大的；關于亞太地區，我們目前是剛剛看到需求會有向上的勢頭。因為在過去我們主要還是聚焦于服務于英語國家的市場或者說英語的市場，我們接下來逐漸在向其他語言的市場進行拓展。

　　36氪：目前，Coursera的主要營收來源是哪一塊業務？

　　Jeff Maggioncalda：營收這塊排名第一的是B2C的形式，也就是公開課、開放課的業務，這是收入最大的一塊。第二大的方面是我們服務于各項機構，包括企業、政府和高校，服務于機構所獲得的營收。第三個方面是我們通過在線學位所獲得的收益，這是按照它目前所占比重的排列順序。

　　有意思的是，從發展來看則是反過來的，現在排名第三位的在線學位将是增長最為迅速的；而服務于各項機構的則是第二塊，服務于廣大受衆的B2C這一類是增長比較緩慢的。這也是基于從整個慕課形式來看，我們希望把入口端的成本降低，人們可以通過嘗試一些課程的來進入學習。與此同時我們需要給他們提供相應的機會形成更加系統式，更加有組織性的學習，最終甚至有可能獲得一份完整的學位。一開需要吸引大家來進行在線學習，價位不會太高，但在進行在線學位的階段，平均每個學位的收費是2萬美元，也有高達4萬美元，比如密歇根大學應用數據科學的碩士學位，是4萬美元一年的學費。

　　從整體市場來看，未來在線學位方面總體市場規模将可能達到1.9萬億美元的規模；對機構提供的職業技能的培訓，将會達到3650億美元的規模；面向B2C的慕課這個領域，在未來差不多到達100億美元的規模。

　　36氪：剛剛您說到慕課的形式入口成本不要做的太高，在您看來在慕課這種平台類的商業模式中，在變現過程中會遇到什麼樣的困難？這樣的形式它是否有長期變現的可能性？

　　Jeff Maggioncalda：我認為要從學習者的角度來看看它認為什麼樣的課程或者知識是有價值的，會進行兩個步驟：一個是想要學，另外是能夠學。關于想要學的這部分，通過打造特别好的學習體驗，不管是通過移動終端來進行學習，或者通過視頻的方式在線學習還是通過實際課堂授課的方式，經曆了授課體驗之後，就具備了一定的知識和能力、技能。接下來需要通過證書的形式或者通過學位的方式印證它具備的相關知識和能力。之後要看它對于獲得一份工作，獲得一份好的工作的價值有多重要。即技能是不是對于做好這項工作、獲得這項工作很關鍵，以及這個證書的效力和價值怎麼樣。

　　變現或者轉化的情況，首先要看獲得的知識和技能，與工作與職業發展前景有多相關，證書的效力怎麼樣。另外一個因素是學習者的收入狀況或者經濟狀況，我們發現更好的變現能力或者轉化力會出現在歐洲和美國市場，來自印度以及拉丁美洲的學習者，他們選擇去進行在線學位研修的相對較少，這也是由于他們自身收入的限制。在Coursera平台，一方面盡可能保證一開始公開課程的高質量内容和低費用，盡可能是免費的，讓每個人更多獲取。在另外一個方面，增加它的價值，并且也是希望能夠讓人們花了這個錢就有相應的收益.

　　36氪：未來Coursera會在現有的商業化基礎之上，會再進行哪些探索？

　　Jeff Maggioncalda：在我看來我們還是會采用同樣的整個生态的設計，我們會不斷加強與三個方面，學習者、高校和相關機構之間的互動模式，這個是不會改變，我提到的三個收入來源也不會改變，更多會聚焦于擴大我們的合作夥伴，讓我們在Coursera平台上提供更多的課程，更多的在線學位能夠服務更多的國家政府，服務于更多的企業客戶。

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